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第27章 组建团队,培养助手

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业务量剧增,病例越发复杂,林婉深感独木难支。她意识到,要想持续发展,解放出自己的时间和精力去应对更核心的挑战和研究,组建一个可靠的助手团队势在必行。

她的目光自然投向了红星澡堂。那里是她最熟悉的土壤,员工们知根知底,且经过她的培训,都有一定的按摩保健基础和良好的服务意识。

她首先找到了王老板娘,提出了自己的想法:想挑选几个机灵、踏实、嘴巴严实的员工,进行更深入的培训,作为她的助手,主要负责一些常规的保健调理和客户接待工作,也可以在她出诊时打打下手。

王老板娘如今对林婉几乎是言听计从,立刻拍板支持:“这是好事啊婉婉!你放心挑!澡堂这边我给你安排好!能跟着你学本事,是他们的造化!”

林婉经过仔细观察和考核,最终选定了三个人:

1. 赵晓慧:原来澡堂的女部搓澡工,学习能力强,手法细腻,观察力较好,性格沉稳。

2. 孙强:男部的年轻小伙,退役军人出身,身体底子好,做事认真负责,力气大且能控制得当。

3. 李娟:前台接待,心思缜密,沟通能力强,形象气质佳,适合做客户联络和管理工作。

她将三人带到了云顶山庄的别墅,进行了第一次正式谈话。

面对三人既兴奋又紧张的神色,林婉神色严肃:“叫你们来,是希望你们能帮我分担更多。接下来你们要学的东西,会和澡堂里的很不一样,要求更高,也更辛苦。而且,在这里看到、听到的一切,必须绝对保密,绝不能外传。能做到吗?”

三人立刻挺首腰板,异口同声:“能!林师傅(林总)!”

【叮!触发长期任务‘创建团队’。当前成员:3/5。要求:成功培训至少5名助手,并获得系统认证(合格标准由系统判定)。】 【任务奖励:积分1000点,管理能力小幅提升,“师者光环(微弱)”被动技能。】

培训开始了。林婉的教学内容远超普通按摩:

· 理论基础:更深入的人体经络、穴位知识,常见亚健康问题的识别。

· 手法精进:她将一些不涉及内息,但格外精准有效的保健手法提炼出来,悉心传授。

· 客户服务:如何与高端客户沟通,礼仪规范,保密条例。

· 辅助技能:简单的水灸、罐疗操作,如何准备和整理她的出诊器械和药材。

她无法首接传授炼金和内功,但她可以用自身的经验和理论,指导他们做出最合理的判断和操作。她甚至让系统生成了针对三人的培训进度条和考核标准。

【叮!助手【赵晓慧】掌握‘经络触诊’基础,培训进度+8%。】 【叮!助手【孙强】力量控制达到‘举重若轻’标准,适合进行深层肌肉放松,培训进度+10%。】 【叮!助手【李娟】成功独立安排一次客户预约并处理临时变动,培训进度+5%。】

过程并非一帆风顺,也有犯错和手忙脚乱的时候,但三人都格外珍惜这个机会,学习刻苦认真。林婉看着他们的成长,仿佛看到了曾经的自己,教得也更加用心。

团队初具雏形,虽然还很稚嫩,但己经能够帮她处理很多琐事,预约排期、客户沟通、准备工作、甚至一些简单的理疗,都能做得有模有样。林婉肩上的担子顿时轻了不少,终于能抽出更多时间用于自身的修炼和研究。

她相信,只要耐心培养,这个团队未来将成为她不可或缺的臂助。

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