林婉并没有只顾着自己修炼提升。她深知,一个强大的团队,才是她能够安心实行“双城模式”、应对未来可能风浪的保障。
她开始将更多的精力投入到对赵晓慧、孙强、李娟三人的培训上。培训的内容,不再局限于搓澡手法和观察顾客,开始向更深层次拓展。
她根据三人的特点和兴趣,进行了侧重点不同的指导。
对于心思细腻、观察力强的赵晓慧,林婉开始传授她更多基础的中医经络理论和穴位保健知识,甚至包括一些简单的、不涉及内息的推拿按摩技巧,让她能在搓澡之余,为顾客提供更专业的放松服务。“你可以朝‘保健师’的方向发展。”林婉鼓励她。
对于力量足、认真肯干的孙强,林婉则着重训练他对力量的精细控制和发力技巧。她甚至将《龟息养气诀》中一些最基础的、锤炼身体、增强力量控制的锻体法门(剔除内息心法部分)改编后教给他。“不要只会用傻力气,要学会用巧劲,用透劲。将来你可以负责一些对力道要求高的深度理疗项目。”
对于沟通能力强、心思缜密的李娟,林婉则培养她的管理能力和客户沟通技巧。将一些简单的排班、物料管理、客户档案整理的工作交给她,并指导她如何更好地与不同性格的顾客打交道,如何初步筛选和判断顾客的需求与状态。“前台是澡堂的门面,也是大脑,你要学会掌控全局。”
她定期组织小课堂,讲解常见亚健康问题的表现和日常保健建议,在“人人书库”APP上可阅读《穿越之我在女澡堂当搓澡工》无广告的最新更新章节,超一百万书籍全部免费阅读。renrenshuku.com人人书库的全拼.com即可访问APP官网不仅他们三人听,有时也让其他感兴趣的老师傅来听听,提升整个澡堂的专业氛围。
她还将炼制的一些效果温和、成本较低的药浴包(用普通药材炼制,效果比市售的好,但远不如她用炼金术做的)引入澡堂,作为特色项目推出,由她指导,赵晓慧他们负责操作和讲解,很受顾客欢迎。
这个过程并非一帆风顺。孙强在学习发力技巧时,常常掌握不好分寸,闹出过笑话;李娟在处理客户纠纷时,也曾委屈地掉眼泪;赵晓慧背诵经络口诀背得头晕眼花。
但林婉极有耐心,总是细致讲解,亲身示范,不断鼓励。看到他们的点滴进步,她比自己修炼突破还有成就感。
【叮!助手【赵晓慧】掌握‘基础推拿八法’,培训进度+12%。】 【叮!助手【孙强】力量控制达到‘刚柔并济’初级阶段,培训进度+15%。】 【叮!助手【李娟】成功独立处理一次顾客投诉事件,管理能力+5,培训进度+8%。】 【叮!长期任务‘澡堂总教头’总体进度达到65%。奖励积分300点。】
听着系统的提示,看着团队成员们越来越自信、越来越专业的模样,林婉深感欣慰。这支小小的团队,正在她的精心培育下,茁壮成长,逐渐成为能够独当一面的力量。
王老板娘看着澡堂生意越来越好,员工能力越来越强,乐得合不拢嘴,对林婉更是言听计从,几乎将整个澡堂的管理大权都交给了她。
根基,正在变得更加牢固。
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