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第42章 咨询公司的国际化:首单海外客户

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香槟杯沿还沾着唇印,灯光扫过杯壁,映出细碎的光斑。罗子君将杯子轻轻搁在服务台边缘,指尖在杯脚上停了一瞬,随即收回。她没有继续回应身边人热情的寒暄,而是侧身转向林总监,声音压得不高,却清晰:“刚才你说的国际客户,具体什么情况?”

林总监神色一紧,立刻将平板递上前。屏幕上是一封刚收到的邮件,发件人署名来自新加坡星瀚集团人力资源总监,正文用词正式,措辞克制。对方提到,观看了今晚酒会的首播片段,对心隅咨询的理念产生兴趣,希望尽快启动高管心理调适项目的合作洽谈。

“他们愿意预付三成定金。”林总监补充,“但有个前提——方案必须能通过董事会审议。”

罗子君没立刻回应。她闭了闭眼,启动系统功能。【群体情绪分析】的界面在意识中展开,模拟画面浮现:一间冷色调会议室,六名高管围坐,桌上文件整齐,每人姿态端正。然而当“心理咨询”一词被提及,其中三人手臂交叉,一人频繁调整腕表,另一人目光移向窗外。系统判定:表面配合,内在抗拒,核心担忧为“情感干预影响管理权威”。

她睁开眼,己有了方向。

“把资料给我。”她接过平板,快速翻阅星瀚集团的公开信息。企业以高效执行著称,管理层多为技术背景出身,注重数据与流程。过往合作案例中,他们拒绝过两家主打“情绪疗愈”的咨询机构,理由是“不符合企业文化”。

服务台旁的灯光略暗,她退后半步,靠在立柱边沿,手指在屏幕滑动。原定的提案框架强调共情、沟通修复与家庭联动,显然无法打动这类客户。她删去所有感性描述,重新构建逻辑链。

“把‘心理调适’改成‘决策心理韧性训练’。”她低声对林总监说,“重点放在减少决策误判、提升团队执行一致性上。引用我们去年为制造企业做的团辅数据,把情绪稳定性与项目交付周期挂钩。”

林总监迅速记录,眉头微动:“可这和我们一贯的风格差很多。”

“风格不重要。”她抬眼,“他们要的是结果,不是故事。”

她继续修改提案附言,只加了一句:“我们不改变文化,我们优化效率。”

林总监看着她敲下发送键,片刻后抬头:“发出去了。接下来等回复?”

罗子君点头,却没有离开。她重新融入人群,微笑应对几位投资人关于海外扩张的追问,语气平稳,回答简洁。但她的真实注意力,始终锁定在手机状态栏的信号波动上。

系统仍处于激活状态,监控着邮件服务器的响应频率。她感知到对方邮箱系统在十分钟内被多次调阅,IP地址位于新加坡东部办公区。有人在反复查看提案。

等待期间,李太太又一次凑近,兴奋地提起青少年心理项目的合作进展。罗子君点头回应,语气温和,目光却未偏移手机屏幕。她的呼吸节奏稳定,指尖偶尔轻触屏幕边缘,像在确认某种节拍。

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二十分钟后,手机震动。

她不动声色地瞥了一眼。发件人邮箱前缀是“@starhan.sg”。

她点开。

正文只有一行字:“方案极具洞察,明日启动合同流程。感谢您真正理解了我们。”

林总监站在几步外,正与法务通电话。她抬眼看向他,微微颔首。

他瞬间会意,声音压低:“立刻联系新加坡律所,准备双语合同模板。”

罗子君没有笑,也没有举杯庆祝。她只是将手机翻面,轻轻放在服务台内侧,顺手取回刚才那杯未喝完的香槟。杯中液体微晃,映着头顶旋转的灯光。

她抿了一口,目光扫过大厅。

王太太正在和几位朋友分享咨询经历,神情放松;李太太拉着HR总监合影,笑容灿烂;几名曾退单的客户如今主动介绍新资源,交谈热络。整个空间依旧喧闹,掌声与笑声此起彼伏。

她的视线最终落在入口处。

那扇门静静立着,刚才离开的神秘人己无踪迹。但系统残留的波动仍在——那不是愤怒,也不是敌意,而是一种冷静的评估,像在记录某种实验数据。

她收回目光,指尖在杯壁轻轻一叩。

两声。

短促,清晰,像敲在心跳的间隙。

林总监走回她身边,低声汇报:“法务己对接,对方要求后天上午十点进行首轮线上会议,董事会成员将集体出席。”

“准备会议室。”她说,“我要亲自讲方案。”

“需要我安排翻译吗?”

“不用。”她摇头,“他们用中文提问,我就用中文回答。如果连语言都不敢用,谈什么国际化。”

林总监顿了顿,终于露出一丝笑意:“明白。”

她将空杯交给侍者,整理了下袖口。黑色长裙依旧笔挺,大衣搭在臂弯,动作利落。她没有走向出口,也没有再接受新的合影邀请,而是站在主厅中央,静静等待下一轮接触的到来。

一名陌生男士从侧边走近,胸前别着媒体标识,手里拿着录音设备。他刚要开口,罗子君己先一步抬手,掌心轻抵在他话筒前方。

“现在不接受采访。”她说,声音不高,却带着不容置疑的分量。

男人一怔,下意识后退半步。

她没有解释,也没有道歉,只是将手收回,垂在身侧。她的目光越过对方肩膀,看向远处的服务台。

那台平板还亮着,停留在邮件发送成功的界面。

屏幕反光中,她的脸轮廓清晰,眼神沉静。

她抬起右手,轻轻抚过耳垂上的素银耳钉,确认它仍在原位。

然后她转身,朝休息区走去。步伐稳定,没有回头。



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