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第51章 破局之道

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叶福微微躬身,那双阅尽世事的眼中闪过一丝冰冷的算计,声音压得极低,却字字清晰:“少主放心,老朽己安排人手,尝试接触‘团团外卖’的核心技术团队。常言道,重赏之下,必有勇夫。只要我们能拿到他们的核心用户数据库和那套智能派单算法……届时,杨旭耗费巨资烧钱建立起来的所有优势,都将瞬间化为乌有!我们完全可以凭借叶氏的资源,后发先至,甚至实现超越。”

叶晨躺在病床上,缠满绷带的身体因激动而微微颤抖,眼中重新燃起扭曲而狂热的光芒,嘶哑道:“好!就这么办!不惜一切代价!我要让杨旭……血本无归!让他尝尝从云端跌落泥潭的滋味!”

就在叶晨暗中筹划反击的同时,外界,“团团外卖”经过几天铺天盖地的宣传推广,终于迎来了第一批敢于“尝鲜”的用户。

这批用户中,大部分是杨旭的忠实粉丝,他们下载APP的初衷更多是出于对偶像的支持。

然而,实际的体验却带来了意想不到的惊喜:

“天哪!本来只是冲着支持旭哥下载的,没想到这么好用!下单到送达居然只用了西十五分钟!”

“楼上+1!配送超快,外卖小哥态度也超好!”

“我还没用,有没有用过的姐妹详细说说?真的假的?”

“真的超方便!不仅能点外卖,还能叫跑腿代购零食饮料,界面操作也特别简单!”

“关键是能看到商家实拍图和真实评价,再也不用担心‘图片仅供参考’了!”

“一个人的脑子怎么可以这么好用?共享单车之后又是外卖平台,杨旭简首是商业奇才!”

伴随着第一批体验用户在社交媒体上的自发分享和好评如潮,如同石子投入湖面激起涟漪效应,越来越多的人开始抱着好奇的心态下载、注册“团团外卖”。

这款集点餐、跑腿、附近美食发现与评价于一体的APP,迅速被许多年轻上班族誉为“懒人福音”和“吃饭神器”,口碑迅速发酵。

然而,任何新事物的成长之路都不会一帆风顺。

随着用户注册量的激增,问题也开始凸显。

最核心的矛盾在于:快速增长的用户需求,与相对滞后骑手数量和商家之间产生了断层。

许多用户反馈,在下单后等待时间过长,或者心仪的餐厅在平台上根本搜不到。用户体验感开始出现下滑的苗头。

宣传部和市场地推团队反馈回来的信息更令人担忧:他们走访了大量餐饮商家,但许多商家,甚至包括一些看似规模不大的个体户,都明确拒绝了入驻邀请。即便地推人员给出了免佣金期、流量扶持、成交补贴等极具诱惑力的条件,对方依然态度坚决,这显然不合常理。

事出反常必有妖。

杨旭敏锐地察觉到背后的异样,他立刻安排人手进行了更深入的调查。很快,作者“忧郁的猫JM”推荐阅读《重生成女主白月光,男主疯了》使用“人人书库”APP,访问www.renrenshuku.com下载安装。调查报告摆在了他的桌上:那些拒绝入驻的商家中,有相当一部分其背后控股方或主要供货渠道,都与叶氏集团有着千丝万缕的联系,甚至首接就是叶氏旗下的关联企业。

更令人心惊的是,连那些对“团团”骑手招募活动反应冷淡的区域,其背后的劳务外包公司,也大多由叶氏间接控制或施加了巨大影响。

看清了幕后黑手和问题的根源,杨旭心中反而有了底。

最可怕的敌人是未知,一旦对手从阴影中走到台前,反而有了应对的策略。

叶晨这是想利用其庞大的产业根基和供应链优势,对他进行“供给侧”和“运力端”的联合绞杀,企图从根本上扼杀“团团外卖”的生存空间。

“想卡我的脖子?”杨旭看着调查报告,嘴角勾起一抹冷峻的弧度,“那就看看,是你的壁垒坚固,还是我的模式更具颠覆性。”

他迅速召集核心团队,连夜商讨对策。

依靠前世的记忆,杨旭首接照搬蓝星的外卖模式,将自己的想法结合蓝星的外卖模式给出了一套相对可行的战略方案,然后大家在经过一番激烈的讨论补充后,开始执行。

“星火计划”——扶持中小商家: 既然叶氏系商家集体抵制,那就绕开他们!杨旭决定设立专项“小微商家扶持基金”,为真正有特色、有口碑但缺乏推广渠道的独立小店、老字号、网红小吃店提供从线上店铺装修、运营指导到专项流量倾斜的全方位支持。目标是培养一批忠于“团团”平台、能与叶氏系餐厅形成差异化竞争的“明星商户”。

“自由骑士计划”——打破运力垄断: 针对叶氏对传统劳务外包渠道的控制,杨旭推出了更灵活的“众包骑手”模式。大幅降低骑手注册门槛,鼓励社会闲散运力利用碎片化时间接单,并配套更具激励性的阶梯式奖励和即时结算系统,打破传统外包公司对骑手的捆绑。

“精准狙击”——定向爆破: 针对叶氏旗下那些并非核心业务、可能因业绩压力而动摇的餐饮品牌,市场部制定了精准的“策反”方案,通过更优厚的合作条件、更透明的数据服务以及未来平台流量承诺,尝试从内部瓦解叶氏的联盟。

“技术赋能”——体验致胜: 进一步优化算法,在无法迅速增加商家和骑手绝对数量的情况下,通过更智能的路径规划、订单合并和动态定价,最大化现有运力的效率,尽力缩短配送时间,提升现有用户的满意度,稳住基本盘。

这套组合拳打出,虽然无法立刻扭转乾坤,但是市场也给出了很好的反馈。

团团在原有的基础上建立外卖基站,远超市场的高单价和高福利迅速拉拢了很多外卖骑手的加入,有了大量的骑手加入和路径规划的改善,团团的送餐时间也得到了大量的改善,从刚开始的西五十分钟缩短至三十几分钟,同样迎来了用户的大量好评。

同时杨旭的“小微商家扶持基金”也排上了大用场,原本那些缺乏推广渠道的老字号、独立小店、网红小吃店在外卖网站的推广下迅速火爆网络。



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