“万家福”超市的突然转向,像一颗投入平静湖面的石子,在“韧星科技”内部漾开了持久的涟漪。庆功宴的喜悦被彻底冲散,取而代之的是一种山雨欲来的紧绷感。
叶小满化身情报处长,动用了所有人脉,终于挖到了一些关于那家新竞争对手——“数海科技”的信息。
“查到了!‘数海科技’,成立不到半年,创始人背景神秘,据说有海外顶级实验室背景。融资情况不明,但出手极其阔绰,专门高价挖角成熟的数据团队,而且……”叶小满顿了顿,脸色凝重,“他们提供的服务模式,几乎是照搬我们早期为‘万家福’设计的方案,但包装得更‘高大上’,号称‘AI驱动的全链路智慧商业决策平台’。”
林知睿一听就炸了:“抄袭!赤裸裸的抄袭!还‘全链路’?他们懂什么叫餐饮业的‘锅气’吗?懂什么叫‘翻台率’的人间烟火吗?”
柱子默默补充:“从技术层面看,如果他们真有强大的资本和团队,快速复制并优化我们的模式是可行的。而且,‘全链路’的概念确实比我们单一的‘选址’或‘菜品预测’听起来更有吸引力。”
林知韧手指轻敲着桌面,这是她深度思考时的习惯。“不仅仅是抄袭和资本。他们能这么快撬动‘万家福’,说明对我们的业务模式和客户痛点研究得很透。这不是偶然,是有备而来。”
压力,化为了具体的行动。
“食尚坊”的项目被提到了最高优先级,林知韧要求做到“零瑕疵”。同时,她给叶小满和林知睿下达了新任务:在一周内,拿出一份针对“数海科技”竞争策略的分析报告,并构思“韧星科技”下一步的产品迭代方向。
这个任务,让本就紧张的办公室,气氛更加微妙。
叶小满主张“以攻为守”:“我们必须快速推出我们自己的‘全链路’概念!把供应链、会员管理这些都整合进来!技术上我们没问题!” 林知睿立刻反对:“扯淡!贪多嚼不烂!我们的核心优势是深度和精准!应该继续深耕餐饮垂首领域,把选址和菜品预测模型做到极致,做到他们无法超越!你那叫盲目扩张!” “不扩张就是等死!” “乱扩张死得更快!”
两人在会议室里吵得面红耳赤,谁也说服不了谁。柱子坐在旁边,试图用数据模型模拟两种策略的优劣,结果电脑跑出来的曲线一团乱麻,仿佛也在抗议这无解的难题。
就在这时,林母又来送温暖了——这次是她亲手包的饺子。
她看着会议室里剑拔弩张的两人和一脸愁容的柱子,把饺子放在桌上,慢悠悠地说:“吵啥呢?天塌了?” 叶小满气鼓鼓地告状:“阿姨!林知睿他顽固不化!” 林知睿立刻反击:“妈!是叶小满她异想天开!”
林母拿起一个饺子,看了看,说道:“这饺子,馅儿是核心,皮儿是基础。光有好馅儿,皮儿破了,漏了;光有好皮儿,馅儿不行,没人吃。你们这又是‘全链’又是‘深耕’的,是不是也得先看看,自家这‘馅儿’和‘皮儿’,到底哪个更拿手?别到时候馅儿没调好,皮儿也擀破了。”
她说完,放下饺子,又溜达着去看阳台上的绿植了。
会议室里瞬间安静了。
叶小满和林知睿面面相觑。阿姨这话……虽然土,但好像……有点道理?
林知韧眼中闪过一丝赞许,开口道:“妈说得对。我们现在不能自乱阵脚。核心优势不能丢,但也不能固步自封。小满,你的‘全链路’想法有价值,但不能盲目追求大而全。知睿,你的‘深耕’策略是根本,但也需要思考如何拓宽护城河。”
她做出决策:“下一步,我们分头行动。知睿牵头,在现有模型基础上,增加对区域性口味偏好、季节性食材波动等更精细维度的分析能力,把我们的‘馅儿’做得更独特、更不可替代。小满负责,研究如何将我们的核心能力,以模块化的方式,尝试性地与供应链或会员管理数据做轻度耦合,探索‘皮儿’的延展性,但不过度承诺。柱子提供技术支持。”
思路瞬间清晰!争吵停止,取而代之的是高效的分工协作。
然而,对手的动作比他们想象得更快。
几天后,叶小满接到了另一个老客户的电话,语气焦急地询问他们是否能提供“实时竞品价格监控”功能,因为“数海科技”在推介时把这个作为了标准服务。
林知睿检查了一下他们的技术储备,皱起了眉:“实时爬取和处理竞品价格数据,技术上有挑战,更重要的是,容易引发法律风险。” 叶小满急了:“可客户需要啊!如果我们没有,他们可能就会转向‘数海’!”
压力再次袭来。
林知韧沉思片刻,做出了一个让所有人意外的决定:“不做。” “为什么?”叶小满不解。 “第一,法律风险。第二,这不是我们的核心价值。第三,”林知韧目光锐利,“我们不能被对手牵着鼻子走。他们推出什么,我们就跟着做什么,只会永远慢一步,而且会模糊我们自己的定位。”
她看向叶小满:“告诉客户,我们不提供简单的价格监控,因为那只是表象。我们可以提供基于多维数据的‘价格策略有效性分析’和‘差异化定价建议’,帮他们理解价格变动背后的逻辑,而不仅仅是知道对手卖了多少钱。”
叶小满将信将疑地去了。令人意外的是,客户在听了这个“升级版”方案后,反而表示了更大的兴趣!
首轮交锋,有惊无险。但“数海科技”像一片笼罩在头顶的乌云,提醒着他们竞争的残酷。
下班后,办公室里只剩下林知韧和林知睿。 林知睿看着窗外渐亮的霓虹,忽然有些泄气:“姐,有时候我觉得,我们就像在打地鼠,刚搞定一个‘食尚坊’,又冒出来个‘数海科技’,没完没了。” 林知韧走到他身边,语气平静:“创业就是这样。解决了旧问题,一定会出现新问题。重要的是,我们还在牌桌上,而且,”她看了一眼会议室白板上母亲那句关于“馅儿和皮儿”的至理名言(被林知睿用彩笔框了起来),“我们知道自己的‘馅儿’是什么。”
林知睿顺着她的目光看去,忍不住笑了:“妈要是知道她的话被我们当成战略方针供起来,不知道会不会问我们要版权费。”
紧张的气氛在姐弟俩的相视一笑中稍稍缓解。
他们知道,与“数海科技”的战争才刚刚开始。但这一次,他们不再仅仅是慌乱地应对,而是开始学着,在迷雾中,找准自己的节奏和方向。毕竟,他们有一个秘密武器——一位能用饺子和朴素智慧点醒他们的“首席生活顾问”。
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