与皇帝下棋的“殊荣”再次提升了王焕君在后宫的隐形地位。她协理宫务的权威愈发稳固,推行的各项规章也得以更顺畅地执行。然而,王焕君并未满足于此。她知道,仅仅依靠个人权威和零散的规章,难以从根本上改变后宫管理的沉疴。
她决定推行一项更深远的改革——标准化。
这个想法源于她审核各司局账目和单据时的发现。同样是采购宫女冬衣,司衣监和浣衣局报上来的布料名称、计量单位竟不统一;各宫领取器物的登记格式五花八门;甚至连记录宫女太监犯错惩罚的文书,都因人而异,难以汇总和比较。
这种混乱不仅给贪腐留下了空间,更极大地降低了管理效率。
于是,王焕君召集了内务府及各司局所有掌事,颁布了她的新令。
“自即日起,后宫一应文书、账目、单据,皆按新颁制式填写。”她让秋桂将连夜赶制出来的各种标准表格样本分发下去。
众人接过一看,只见上面项目清晰,格式固定,要求明确。比如器物领用单,必须填写品名、规格、数量、领用宫苑、经手人、批准人、日期,甚至还有“用途”和“预计归还日期”等栏目。
“此外,”王焕君继续道,“各司局内部,需将所辖事务,如器物维护、衣料洗涤、膳食制作等流程,梳理成文,明确步骤、标准、责任人,形成《规程》,报本宫备案。”
底下顿时一片哗然。
将那些口耳相传、心照不宣的“规矩”白纸黑字写出来?还要明确标准?这简首是闻所未闻!不少老油条管事立刻感觉到了不便——以后想糊弄、想变通,可就难了!
一位资历颇老的司钥监掌事忍不住开口:“贵妃娘娘,宫中事务繁杂,各有成例,若事事都要写成条文,恐怕……过于繁琐,徒增负担啊。”
王焕君早料到会有阻力,神色不变:“繁琐一时,便利长远。标准统一,则权责清晰,赏罚分明,可免推诿扯皮之弊。流程明确,则新手上手快,差错几率小,可提整体效率。贵妃只想躺平保命来自“人人书库”免费看书APP,百度搜索“人人书库”下载安装安卓APP,贵妃只想躺平保命最新章节随便看!此乃为诸位省心省力之举,何来负担之说?”
她目光扫过众人,语气微沉:“还是说,有些事,不便形成文字,公之于众?”
这话带着明显的敲打意味,那老掌事顿时噤声,不敢再多言。
【标准化!主播这是要把现代管理体系搬空啊!】
《感觉回到了被ISO9001支配的恐惧……》
《这帮老古董肯定要骂娘了。》
王焕君无视内心的弹幕吐槽,又抛出一个重磅消息:“陛下己准本宫所奏,将此番宫务整顿,列为各司局年终考绩重中之重。推行得力、成效显著者,重赏;阳奉阴违、敷衍塞责者……严惩不贷。”
她再次祭出了“绩效考核”这个大杀器,并且拉上了皇帝的虎皮。
这下,再无人敢公开反对。毕竟,谁也不想跟自己的前程和钱袋子过不去。
接下来的日子,整个内务府系统都陷入了一种“痛并快乐着”的忙碌。痛苦在于要学习新表格,梳理旧流程,各种不适应;快乐在于,一旦初步适应后,许多事务确实变得清晰、规范,推诿扯皮的现象明显减少,尤其是当绩效与这些标准挂钩后。
太后那边听闻此事,还特意叫王焕君去问了问,听完她的解释后,太后笑着点了点她的额头:“你呀,真是个折腾人的丫头!不过……这法子听着倒是新鲜,若真能省些是非,也是好事。”
连太后都表了态,下面的阻力就更小了。
王焕君知道,这“标准化”的浪潮才刚刚开始,会遇到反复和挑战,但她必须坚持下去。这不仅是为了更好地履行协理职责,更是为了构建一个相对透明、可预期的宫廷环境,从而最大限度地保障自身安全。
她的宫廷求生指南,管理进阶篇:建立统一的标准和流程,是遏制人性之恶、提升系统效率最有力的武器,也是构建自身权力基础的坚实台阶。
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(第二十二章 完)
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