刚过惊蛰，共享工位的窗户还开着缝，风裹着早春的凉意吹进来。
林默却揣着热乎乎的订单合同跑得满头汗，进门就把合同拍在陈凯桌上——合同边角被手汗浸得发皱，还沾着点外卖酱汁。
“3万！XX宠物医院的周年庆单！要做优惠活动+年度诊疗报告PPT，王院长特意跟我强调‘这次要专业，别像上次疫苗间隔期那样出错’，还把新规范拍给我了，这是怕咱们再掉链子！”
陈凯正趴在桌上对着《2025宠物医疗新规范》抄笔记，笔尖在“术后7天观察期”那行顿了顿，墨水洇出个小墨点。
他抬头时，额前的碎发还沾着点橡皮屑，显然刚擦过写错的字。
“我知道，上次那事我到现在都记着呢——王院长上次在电话里说‘你们这专业度，还不如我们前台做的表格’，我当晚就把新规范打印出来了，现在每天睡前都翻两页。”
夏语桐蹲在过道改奶茶宣传单，膝盖上的抱枕是去年冬天买的，现在还没洗，沾着圈奶茶渍。
她听见“3万”，手里的马克笔“啪嗒”掉在地上，捡起来时笔帽还飞了出去。
“3万？陈凯你这次可得给咱们争口气！上次你把‘21天’写成‘14天’，默哥跟客户道歉时，脸都快笑僵了！
对了，我上次用消费心理学做奶茶单，客户追加了3万，你这次要不要试试？”
老周坐在茶几旁画周年庆插画，桌上摊着张草稿纸，上面画了好几个版本的气球——有圆的、方的，还有个画成了宠物碗的形状。
他推了推滑到鼻尖的老花镜，拿起最满意的一张递过去。
“这就对了！吃一堑长一智，上次错了，这次补上就好！我帮你画插画，这宠物碗形状的气球，既应景又不丢医疗的谱，你看咋样？”
陈凯接过草稿纸，手指摸了摸宠物碗气球的边缘，笑着点头：
“太行了！周叔你这脑子咋这么活泛！我正愁怎么把‘医疗’和‘节日’捏一块儿呢，你这一画，我就有思路了！”
接下来几天，陈凯把共享工位的桌子占得满满当当——左边摊着新规范手册，
“疫苗接种禁忌”那页夹着张便利贴，上面是他用歪歪扭扭的字写的
“别忘！幼犬满45天才能打首针！”；
右边放消费心理学笔记，“安全感驱动消费”那页被荧光笔涂得发亮，旁边还画了个小问号，标注“怎么让主人觉得安全？”；
中间的笔记本电脑开着PPT，屏幕上是刚搭好的框架，标题栏特意加了个小盾牌图标。
他时不时翻手册确认“犬细小疫苗的接种间隔”，又对着笔记琢磨“怎么把保障条款写得不让人觉得是套路”。
连林默早上递过来的包子都放凉了，才咬了一口，结果噎得首咳嗽，赶紧端起凉咖啡灌了一口。
做优惠页时，陈凯犯了第一个难——想把“7天健康保障”写得专业又易懂，却写成了“犬类接种疫苗后7日内出现非人为因素导致的异常反应，可凭接种记录免费复诊1次”，读起来绕得舌头都打结。
“这写的啥啊，主人看了肯定得皱眉！”
他拍着桌子叹气，夏语桐正好改完宣传单，凑过来一看，忍不住笑出了声：
“你这是写医疗论文呢？改成‘猫咪狗狗打疫苗后7天内不舒服，凭单子免费再检查’，多简单！”
陈凯皱着眉反驳：
“这也太口语化了吧？不够专业！”
老周凑过来，手里还拿着画笔：
“专业不是说绕口令，得让人家懂！
我在旁边画个小医生小猫，既专业又可爱，不就平衡了？”
陈凯试了试，把文字改了，又贴上老周画的小医生小猫，屏幕瞬间清爽了不少。
他盯着屏幕看了半天，笑着说：
“哎，还真行！你们俩真是我的救星！”
做年度诊疗报告时，第二个难题又来了——满屏的“年度接诊量1200例”“犬类治愈率92%”“猫类治愈率88%”纯文字，像堆枯燥的数字，连他自己看了都觉得没劲儿。
他翻出之前林默推荐的“数据可视化”教程，对着屏幕一步步学：
把“月度接诊量”做成渐变柱状图，颜色选了柔和的浅蓝色，怕太刺眼；
把“不同病种治愈率”做成彩色环形图，每种颜色都标注了对应的病种，比如红色是“犬瘟热”，蓝色是“猫瘟”；
还加了“点击显示详细病例”的交互按钮，鼠标一点，就能弹出宠物康复前后的对比图——有只瘦得只剩骨头的泰迪，康复后胖得圆滚滚的，特别招人喜欢。
“你看这样是不是好多了？比之前的纯文字报告清楚多了！”
陈凯兴奋地叫住路过的林默，声音都比平时高了点，眼里闪着光，像个考了满分的学生。
林默凑过去看，鼠标点了点环形图，弹出的泰迪康复案例瞬间跳出来。他忍不住点头：
“不错啊！还加了真实案例，比专业医疗公司做的还贴心，王院长看了肯定得夸你！”
陈凯听了，嘴角都快咧到耳根了，却还是赶紧把案例又核对了一遍：
“我再看看，别把康复时间写错了，上次就是因为没核对，才出的错……”
初稿完成那天，陈凯反复检查了三遍——先核对新规范里的“7天观察期”条款，确认没写错天数；
再确认消费心理学的“安全感设计”，看保障条款有没有写得太生硬；
连PPT里的小图标都没放过，把歪了的小盾牌调正，才敢把文件发给客户。
“这次应该没问题了，再也不会像上次那样犯低级错了！”
他长舒一口气，靠在椅背上，后背汗湿了一大片，手心也全是汗，连握鼠标的手都在微微发抖。
客户面谈那天，陈凯特意提前半小时到了宠物医院，在大厅的椅子上把PPT又过了一遍，连开场白都练了三遍。
轮到他演示时，还是紧张得手心攥满了汗，刚点开PPT，就不小心把“优惠页”点成了“封底页”，吓得他赶紧往回翻。
王院长看着他慌乱的样子，忍不住笑了：
“小伙子别紧张，慢慢演，我们不急。”
陈凯定了定神，重新开始演示。
当他讲到“优惠页+7天保障”时，王院长突然问：
“你这7天保障，要是主人故意让宠物生病，来蹭免费复诊咋办？”
陈凯心里一紧，立马翻出新规范手册，指着“非人为因素”那行：
“王院长您看，我特意加了这个前提，而且需要凭接种记录才能免费复诊，不会让医院吃亏的！”
王院长点点头，又指着诊疗报告里的环形图：
“这数据都是真的吗？别是为了好看瞎做的吧？”
陈凯点开交互按钮，调出896个康复案例的原始记录：
“您看，每个数据都能对应到具体病例，比如这只泰迪，去年11月来的时候瘦得只剩5斤，现在都12斤了，都是医院的真实记录，我核对过三遍！”
王院长当场拍了拍手：
“好！就冲你这细致劲和专业度，比之前的设计公司强多了！
后续3家分院的PPT也找你们做，现在就把分院负责人的微信推给你，咱们尽快对接！”
陈凯愣了三秒才反应过来，激动得差点把笔记本电脑摔在地上，赶紧用胳膊肘护住：
“谢谢王院长！我们肯定好好做，保证不辜负您的信任，绝对不会再出上次的错！”
回到共享工位，陈凯还没从激动劲里缓过来，连跟林默说话都带着颤音。
林默从包里掏出张彩色贴纸——上面印着“医疗知识专家”五个字，字体是圆润的卡通体，旁边还画了个穿白大褂的小猫，手里拿着个听诊器，边角剪得整整齐齐，一看就是特意定制的。
“这是给你的奖励！”
林默把贴纸递过去，笑着说，
“贴在白板上，以后你就是咱们团队的医疗专家了，以后医疗单都靠你镇场，我可就省心了！”
陈凯接过贴纸，手指摸了摸上面的小猫图案，脸有点红，却还是笑着踮起脚，把贴纸贴在了白板最显眼的地方。
正好在“订单-学习平衡表”旁边，还特意用尺子比着，把贴纸贴得端端正正。
“幸好有这平衡表，我这两周留了3天时间专门学新规范和消费心理学，要是还像之前那样只顾着赶单，这次肯定又得出错！”
他摸了摸贴纸，又说，
“以后我还得接着学，下次想学‘AI语音合成’，给医疗PPT加个自动解说功能，让主人听着就能懂！”
夏语桐凑过来，拍了拍他的肩：
“可以啊陈凯，现在都成专家了！下次学习可得给我们讲讲，怎么把医疗知识和消费心理学结合起来，我做宠物周边单也能用！”
陈凯笑着点头：
“没问题！下次我准备个PPT，保证把你们教会！”
老周也收拾好画笔，把插画本合上：
“以后做医疗单，我画插画也能跟你配合得更默契了，你说加啥专业元素，我就画啥，争取让咱们的医疗单成为招牌！”
林默看着热闹的场景，悄悄在脑海里唤起储蓄之泉——屏幕上弹出“宠物医疗行业年度报告订单推荐”，还标注了“客户需求：专业数据可视化+医疗知识结合，适合陈凯发挥专业能力，可重点跟进”。
他默默把客户联系方式记在手机备忘录里，备注写着“陈凯专属单”。
夕阳透过共享办公区的玻璃照进来，落在白板上的“专家”贴纸上，暖烘烘的。
陈凯看着贴纸，又低头翻了翻桌上订在一起的新规范和笔记，心里美滋滋的——靠知识逆袭的感觉，可比靠老经验瞎蒙爽多了。
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