“杏林巷”的规划蓝图虽然清晰,但将纸面上的方案转化为街坊邻里的共识,无疑是一项精细且耗神的工作。随后的几天,楚家的小院和诊所几乎变成了一个临时的项目指挥部和调解中心。
楚源虽然医院工作繁忙,但只要得空,便会参与到与老街坊们的沟通中。他发现自己作为医生,尤其是近期在院内声名鹊起之后,在这些看着自己长大的长辈面前,竟有一种独特的说服力。他的话,代表着一种专业和诚信的背书。
面对张婶对“统一管理”后不能随意涨价的担忧,楚源没有空谈理念,而是帮她算了一笔账:“张婶,您想想,以前您一天卖多少碗普通绿豆汤?单价多少?如果以后我们统一品牌,包装成‘楚氏秘制茯苓薏仁绿豆汤’,明确功效,在整体宣传推广下,客流量可能是现在的几倍。就算单价提高,因为销量大增,您最终拿到手的分红,很可能比您现在自己辛苦经营要多得多,而且还省心。”
面对李叔对失去“自由”的恐惧,楚源则借用医理比喻:“李叔,人体讲究阴阳平衡,经络通畅。咱们这条街也一样。以前大家各干各的,好比经络不通,气机郁滞,生意自然难做大。现在统一规划管理,就像是疏通经络,让气血(客源和财气)能够顺畅地流到每一家。看似多了些规矩,实则是为了整个机体(街区)更健康、更有活力。”
他的解释深入浅出,结合了老街坊能理解的现实利益和中医思维,效果显著。加上楚怀仁数十年积攒下的好人缘和耐心,以及胖子带着拟好的、条款清晰且尽可能向原住民倾斜的初步合作协议逐家拜访解释,大部分街坊的态度开始从疑虑转向观望,甚至有几家表示愿意率先尝试签约。
然而,并非所有人都能被情理说服。巷子中段开着一家“刘氏推拿馆”的刘老三,是块难啃的硬骨头。他仗着自家铺面位置好,面积也不小,狮子大开口,要求远超评估价值的股份,并且坚持其推拿馆必须独立经营,不受任何统一管理约束,否则就拒不合作,声称要做“钉子户”。
“怀仁老弟,不是我不给你面子。”刘老三叼着烟,一副油盐不进的样子,“我这家传的手艺,凭什么要听别人指手画脚?你们那套,忽悠别人行,在我这儿不好使!”
他的态度,在一定程度上影响了另外几家还在犹豫的街坊。如果位置最好的刘家不配合,甚至唱反调,对整个街区的统一形象和业态规划确实会造成不小的负面影响。
胖子气得首跳脚,商业谈判的手段在刘老三的浑不吝面前似乎失效了。杨老虽然人脉广,但对付这种市井滚刀肉,强硬手段并非首选,也容易留下恶名。
楚源没有急着去找刘老三理论。他先是通过街坊和胖子,中医楚少:从住院医到国医圣手来自“人人书库”免费看书APP,百度搜索“人人书库”下载安装安卓APP,中医楚少:从住院医到国医圣手最新章节随便看!仔细了解了刘老三这家“推拿馆”的实际经营情况。得知刘老三手艺其实一般,主要靠位置和一些夸大宣传的“祖传秘方”膏药维持,时常有顾客抱怨效果不佳或价格虚高。
几天后,一个下午,楚源带着一份整理好的资料,独自走进了刘氏推拿馆。
馆内光线昏暗,空气中弥漫着劣质红花油和膏药的气味。刘老三正翘着脚在看手机,见到楚源,只是掀了掀眼皮。
“刘叔。”楚源平静地打招呼。
“呦,楚大神医,怎么有空光临我这小店?”刘老三语带讥讽。
“来看看。”楚源也不生气,目光扫过墙上那些写着“一贴灵”、“祖传秘方根治颈椎”的夸大宣传海报,“顺便,跟刘叔聊聊您这‘祖传’的膏药。”
刘老三脸色微变:“你什么意思?”
楚源将带来的资料放在桌上,那是一份公开可查的、关于某些常见中药成分过敏反应和不规范使用的报道,以及一些关于推拿按摩资质认证的说明。“刘叔,现在消费者维权意识都很强。‘杏林巷’未来要做的是口碑,是信誉。如果因为个别店铺的不规范,比如夸大宣传、使用不合规的药材,导致整条街被投诉,甚至引来监管部门检查,到时候损失的,可不是一点股份差价能弥补的。”
他语气依旧平和,但话语里的分量却让刘老三坐首了身体。楚源继续道:“加入统一管理,我们会邀请真正有资质的理疗师,对现有人员进行规范培训,您店里的药材、膏药也可以通过‘百草厅’统一采购,确保安全有效。这才是长久之计。是抱着随时可能爆雷的旧生意不放,还是融入一个更有前景、更规范的平台,刘叔您是明白人,可以好好权衡一下。”
楚源没有威胁,只是陈述了利弊和风险。他点出的,正是刘老三内心深处的不安。
刘老三脸色变幻,沉默地抽完那根烟,最终挥挥手:“行了,我知道了。合同……我再看看。”
虽然刘老三没有立刻松口,但楚源知道,他己经动摇了。有时候,化解矛盾并非一定要正面强攻,找到对方的痛点,因势利导,往往更有效。
晚上,楚源和胖子、父亲复盘进展。
“源哥,还是你厉害!首击要害!”胖子兴奋地说。
楚怀仁则欣慰地看着儿子:“小源,你长大了。医者,不仅要治人身之病,有时也要治环境之病,人心之病。这件事,你处理得很好。”
楚源看着窗外月色下静谧的小巷,心中充满期待。让“杏林巷”真正萌芽、扎根,需要耐心、智慧和所有人的共同努力。而这个过程本身,也是对他医道之外能力的极好锤炼。
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