第六十二章 严抓质量守初心
十二月的寒风裹着雪粒子,敲得 “晚秋裁缝铺” 的玻璃门沙沙作响。林晚秋坐在定制区的工作台前,手里拿着一本厚厚的笔记本,笔尖在纸上飞速划过 —— 上面密密麻麻写着成衣质量标准,从布料的疵点检查到针脚的疏密要求,甚至连纽扣的缝制方向都做了明确规定。
“晚秋,你这标准也太细了吧?” 赵春燕凑过来看,指着 “针脚每厘米不少于八针” 的条款,“咱们之前做定制衣服都没这么严,批量生产要是按这个标准来,会不会影响效率啊?”
林晚秋放下笔,拿起一件刚做好的天蓝色衬衫,指着袖口的针脚:“你看,要是针脚太稀,顾客穿几次就容易脱线,到时候不仅要退换,还会影响咱们的口碑。‘晚秋’能有今天,靠的就是质量,就算效率慢一点,也不能在质量上打折扣。”
孙梅也点头附和,手里拿着软尺,正在检查一件连衣裙的腰围:“之前在市里服装厂,就是因为质量把控不严,后来订单越来越少,最后倒闭了。咱们制定严格标准,是为了长远发展,现在麻烦点,以后就不会出大问题。”
林晚秋把质量标准复印了几份,贴在生产区的墙上,又给每个工人发了一本小册子:“从今天起,咱们每道工序都要按标准来,裁剪完要检查尺寸,缝制完要检查针脚,最后还要经过三道质检,合格了才能打包。谁要是不按标准来,不管是谁,都要受处罚。”
工人们纷纷点头,李红拿着小册子,仔细看着上面的条款:“老板,您放心,我们肯定按标准来,不会给‘晚秋’丢脸。”
起初几天,一切都很顺利。工人们严格按照质量标准生产,裁剪的尺寸误差不超过一厘米,缝制的针脚细密又整齐,质检时几乎没有不合格的成衣。林晚秋看着一批批合格的成衣被打包,心里满是欣慰 —— 只要坚持质量,“晚秋” 肯定能走得更远。
可没过一周,麻烦就来了。
这天上午,赵春燕在质检时,发现一批刚缝制好的碎花连衣裙有问题 —— 裙摆的针脚每厘米只有六针,比标准少了两针,而且有的纽扣只缝了两圈,轻轻一扯就松动了。她赶紧把林晚秋叫过来,手里拿着连衣裙,脸色凝重:“晚秋,你看这连衣裙,针脚不够密,纽扣也没缝牢,肯定是有人偷工减料了。”
林晚秋接过连衣裙,指尖划过稀疏的针脚,心里一下子凉了半截。她把这批连衣裙都翻了出来,足足有十五件,每件都存在同样的问题。“这是谁做的?” 林晚秋的声音带着点颤抖,她没想到,刚制定标准没几天,就有人敢不遵守。
生产区的工人都围了过来,你看看我,我看看你,没人说话。这时,小陈的头垂了下去,手指无意识地绞着围裙:“是…… 是我做的。这几天订单多,我想快点做完,就…… 就少缝了几针,纽扣也没缝牢。”
林晚秋看着小陈,心里又气又疼。小陈平时工作很麻利,之前还因为表现好拿过奖金,没想到这次会偷工减料。“小陈,咱们开会时怎么说的?质量是‘晚秋’的命根子,你怎么能为了赶速度,就不按标准来?”
小陈的眼泪掉了下来,声音带着点委屈:“老板,我知道错了,可我家里弟弟要交学费,我想多赚点奖金,才想着快点做完…… 我以后再也不敢了,您再给我一次机会吧。”
旁边的工人也纷纷求情:“老板,小陈也是一时糊涂,您就原谅她这一次吧。”
“是啊,她平时工作很努力,这次就别处罚她了,让她把连衣裙重新修改好就行。”
林晚秋沉默了半天,心里像压了块石头。她知道,要是这次不处罚小陈,以后肯定会有更多人不遵守标准,质量把控就成了空话。可要是处罚得太重,又怕伤了小陈的心,毕竟她家里确实有困难。
“修改是必须的,” 林晚秋深吸一口气,声音坚定,“这十五件连衣裙,你必须重新拆了缝制,按标准来,要是再不合格,就不用来上班了。另外,这次的奖金取消,再扣除你半个月的工资,作为处罚。”
小陈的脸一下子白了,嘴唇动了动,想说什么,却最终没说出口,只是重重地点了点头:“我知道了,我现在就去修改,肯定按标准来。”
看着小陈拿着连衣裙去修改,林晚秋心里也不好受。她走到窗边,看着外面飘落的雪粒子,心里满是复杂 —— 管理一个团队,真的比自己做衣服难多了,既要保证质量,又要顾及员工的情绪,还要平衡效率和成本。
“晚秋,你别太难过了,” 孙梅走过来,递过一杯热水,“你这次处罚小陈,也是为了大家好,让所有人都知道,质量标准不能碰,这样以后才不会有人再犯同样的错。”
林晚秋接过热水,喝了一口,心里稍微暖和了些:“我知道,可小陈家里确实有困难,扣除她半个月工资,她弟弟的学费怎么办?”
赵春燕眼睛一亮:“咱们可以搞个‘质量优秀奖’,每月评选一次,奖金五十块,要是小陈能改正错误,以后按标准生产,说不定能拿到奖金,补上扣除的工资。”
林晚秋点点头,心里有了主意:“就这么办!咱们不仅要处罚不遵守标准的人,还要奖励遵守标准、质量好的人,这样才能让大家都重视质量。”
当天下午,林晚秋就召开了会议,宣布了 “质量优秀奖” 的评选规则 —— 每月由质检人员和工人代表一起评选,选出质量最好的工人,奖励五十块奖金,还能优先选择轻松的工序。同时,再次强调了质量标准,要是再有人偷工减料,不仅扣除工资,还要首接开除。
小陈坐在角落里,认真地听着,眼里满是后悔。她知道,这次是自己错了,以后一定要严格按标准来,争取拿到 “质量优秀奖”,补上扣除的工资。
接下来的日子,小陈每天都第一个到店,最后一个离开,缝制衣服时格外认真,每一针都按标准来,针脚细密又整齐,质检时再也没有出现过不合格的情况。其他工人也受到了警示,都严格遵守质量标准,甚至比之前更用心,生怕被处罚。
月底评选 “质量优秀奖” 时,小陈以全票当选。当林晚秋把五十块奖金递到她手里时,小陈的眼泪又掉了下来,却这次是感动的泪水:“谢谢老板,我以后肯定会一首按标准生产,再也不会偷工减料了,为‘晚秋’好好干。”
林晚秋笑着说:“这是你应得的。只要你好好干,以后肯定能赚更多钱,你弟弟的学费也不用愁了。”
省供销社的王主任来提货时,看到这批成衣的质量,忍不住称赞:“晚秋,你们的衣服质量越来越好了!这次的连衣裙,针脚比之前更密,纽扣也缝得更牢,顾客肯定会满意。以后咱们的订单,就都跟你订了!”
林晚秋心里满是喜悦,她知道,这次严抓质量是对的。虽然过程中遇到了小波折,可最终不仅规范了生产,还让员工更重视质量,这比什么都重要。
江辰放寒假回来时,看到店里严格的质量把控流程,惊讶地说:“晚秋,你这管理越来越专业了!比北京很多服装厂的质量标准都严,‘晚秋’以后肯定能成为有名的品牌。”
林晚秋拉着江辰,走到质检区,指着正在检查衣服的赵春燕:“这都是大家一起努力的结果。以后咱们开分店,也要把这套质量标准推广过去,让每一件‘晚秋’的衣服,都经得起顾客的检验。”
江辰点点头,眼里满是骄傲:“我支持你!等我毕业,就帮你一起管理分店,把‘晚秋’的质量标准发扬光大。”
卖红薯的大爷也来店里,看到工人都在认真地按标准生产,笑着说:“晚秋,你这店管理得真好!我听说你严抓质量,还处罚了偷工减料的员工,真是好样的!做生意就该这样,不能只图快,不顾质量。”
林晚秋接过大爷递来的红薯,咬了一口,甜丝丝的味道从嘴里传到心里。她看着店里忙碌的工人,看着满货架合格的成衣,心里满是坚定 —— 只要坚守质量初心,严格把控每一道工序,“晚秋” 肯定能在这个竞争激烈的市场中站稳脚跟,成为顾客信赖的品牌。
夜色渐深,“晚秋裁缝铺” 的灯还亮着。小陈还在认真地缝制衣服,针脚细密得像机器织的一样;赵春燕在质检区检查刚做好的衬衫,每一个细节都不放过;林晚秋和江辰则在整理质量标准手册,准备把它完善得更细致。
窗外的月光洒进来,照亮了每个人专注的脸庞,也照亮了墙上 “质量是命根子” 的标语。林晚秋知道,未来的路还很长,还会遇到很多困难和挑战,可只要大家一起坚守质量初心,严格遵守标准,就没有克服不了的困难,“晚秋” 的梦想,也会在这份坚守中,一点点变成现实。
作者“汀晚霜白”推荐阅读《重生八零:从地摊西施到商业女王》使用“人人书库”APP,访问www.renrenshuku.com下载安装。(http://www.220book.com/book/6TGD/)
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