林骁全身心投入到“烟火鲜选”的扩张计划中,然而,平静的表象下,新的波澜却在悄然涌起。
这日,林骁如往常一样早早来到办公室,刚坐下,手机铃声急促响起。他眉头微皱,扫了一眼来电显示,是负责舆论监测的员工。一种不祥的预感涌上心头,他迅速接通电话,还没来得及开口,电话那头就传来带着哭腔的焦急声音:“林总,不好了!网上突然出现大量关于‘烟火鲜选’的负面新闻,说我们的预制菜含有有害添加剂,还配上了一些模糊不清的所谓‘证据’图片。”
林骁的脸色瞬间变得铁青,手中的电话不自觉地握紧,指节泛白。他强压着内心的怒火,一字一顿地说道:“先别慌,立刻收集整理这些负面信息,包括发布平台、发布时间以及相关言论,同时联系公关团队,启动应急预案。我马上到公司会议室。”
挂断电话,林骁猛地站起身,椅子因他的动作在地板上划出刺耳的声响。他心急如焚,大步流星地冲向会议室。一路上,他的脑海中飞速运转,思索着应对之策。“到底是谁在背后搞鬼?这次的危机来势汹汹,绝不能掉以轻心。”林骁咬牙切齿地自言自语。
当林骁赶到会议室时,方婷、老陈以及公关团队的成员们己经面色凝重地坐在那里。看到林骁进来,众人的目光齐刷刷地投向他,眼神中既有焦虑,又带着一丝期待。林骁深吸一口气,努力让自己镇定下来,他环视一周,大声说道:“大家都知道了,我们又遇到麻烦了。但越是这种时候,我们越要冷静。先说说目前掌握的情况。”
负责舆情监测的员工赶忙站起来,声音有些颤抖地汇报:“林总,这次负面新闻传播速度极快,涉及各大社交平台、资讯网站。发布者似乎有组织有预谋,还买了不少水军带节奏,短时间内就引发了大量网友的关注和讨论。”
方婷眉头紧锁,眼中满是愤怒:“肯定又是竞争对手在背后捣鬼,上次的教训还不够,居然还敢再来。”
老陈也气得拍了下桌子,骂道:“这些人真是不择手段!”
林骁微微点头,眼神中闪过一丝狠厉:“不管是谁,我们都不会让他们得逞。方婷,公关团队立刻行动,针对这些谣言发布声明,拿出我们产品质量检测合格的报告,逐一反驳谣言。同时,联系各大平台,要求他们协助删除不实信息,对恶意造谣者进行封号处理。”
方婷迅速点头,一边记录一边说道:“好的,林骁。我这就安排,另外,我们也可以发动一些忠实用户帮我们发声,以正视听。”
林骁赞许地看了方婷一眼:“这个主意不错,让市场部门整理一些用户反馈,特别是对我们产品质量认可的内容,一并发布出去。老陈,柚黑白说:欢迎到顶点小说220book.com阅读本书!你去调查一下这些负面新闻的源头,看看能不能找到幕后黑手的线索。”
老陈神情严肃地应道:“明白,林老板。我这就去查,掘地三尺也要把他们挖出来。”说完,便急匆匆地离开了会议室。
林骁又看向其他团队成员,目光坚定地说:“大家各司其职,这次危机我们一定能化解。记住,我们‘烟火鲜选’的品质经得起考验,绝不能让这些谣言毁了我们的心血。”
在接下来的几个小时里,公司上下一片忙碌。林骁坐镇会议室,不断与各方沟通协调。公关团队的成员们在电脑前噼里啪啦地敲打着键盘,撰写声明、与平台沟通;市场部门忙着收集用户好评,发动用户支持;老陈则西处奔波,联系各种人脉,试图揪出幕后黑手。
林骁坐在会议桌前,眼睛紧紧盯着电脑屏幕上不断刷新的舆情动态,脸上的表情愈发凝重。虽然公关团队己经发布了声明,但谣言的传播速度太快,仍然有不少不明真相的网友在跟风指责。他心急如焚,不停地在会议室里踱步,双手时而紧握成拳,时而又松开。
突然,林骁停下脚步,像是想到了什么,他急忙掏出手机,拨通了一位在媒体界颇具影响力的朋友的电话。电话接通后,林骁语气诚恳地说道:“老李,这次我遇到大麻烦了,‘烟火鲜选’被人恶意造谣。你能不能帮我在媒体上发声,揭露这些谣言的虚假性,帮我澄清事实。”电话那头的老李毫不犹豫地答应下来:“放心,林骁,我相信你们公司的品质。我这就安排媒体跟进报道,一定还你们一个清白。”
挂了电话,林骁稍微松了口气,但他知道,这只是第一步,接下来还有更多的挑战等着他。他重新坐回椅子上,继续关注着舆情动态,心中默默祈祷局势能够尽快得到控制。此时的林骁,就像一位身处战场的指挥官,冷静而坚定地应对着每一个危机,决心守护住“烟火鲜选”的声誉和未来。
随着时间的推移,在各方的努力下,局势逐渐有了转机。媒体的报道开始发挥作用,一些网友看到权威媒体的发声后,对谣言产生了怀疑。同时,老陈那边也传来好消息,他通过层层追查,终于找到了一些与负面新闻发布相关的线索,似乎指向了一个与“烟火鲜选”存在竞争关系的新兴社区团购平台。
林骁得知这个消息后,眼中闪过一丝冷厉:“果然是他们。既然他们不仁,就别怪我不义。”他立刻安排法务团队收集证据,准备对这个平台提起诉讼,以法律手段捍卫“烟火鲜选”的权益。与此同时,林骁也明白,仅仅解决眼前的危机还不够,必须从根本上加强品牌建设和危机预警机制,防止类似的事情再次发生。他再次召集团队,开始商讨如何完善品牌管理和危机应对体系,确保“烟火鲜选”在未来能够更加稳健地发展,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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