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第9章 垂直领域内容社区的想法

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待众人的目光都聚焦到自己身上之后,周瑾龙说道:“现在咱们论坛里面用户的身份和现实身份没有关联,这在讨论一些比较生活日常的事情时没有什么问题,可当涉及到专业领域的时候,用户发布的内容就时常被质疑真实性和专业性。”

“比如上次论坛上讨论光纤通信技术,有个用户发了篇长文分析技术趋势,结果因为没有身份认证,被其他网友追着问是不是在胡说,最后帖子的讨论方向全歪了。”

“我觉得咱们得建立一套完善的身份认证体系,不仅要认证公司内部人员,更要邀请社会上的权威人士入驻,像高校教授、科研院所的研究员、行业里的资深工程师,让他们在论坛上分享专业观点时,能得到大家的认可,也提升论坛的权威性。”

王志栋面露难色:“周哥,邀请外部权威人士难度不小啊。现在虽然有不少高校己经接入了骨干网络,但很多非信息技术专业的专家可能都不太熟悉网络操作,怎么引导他们注册、认证?而且审核他们身份的流程也得仔细设计,万一弄错了,对公司声誉影响可不小。”

秦奕十指交叉抵在下巴处,思绪早己飘回到前世那些起起落落的互联网产品。

身份认证在前世其实是内容社区的关键功能,可是那些泛大众的内容社区产品,如志乎、得道,虽在初期凭借新颖模式吸引大量用户,却在发展过程中逐渐暴露出问题。

志乎随着用户基数膨胀,内容质量参差不齐,大量低质、重复信息充斥平台,过度的广告植入更是引发用户反感,致使许多资深用户流失;得道主打知识付费课程,邀请各领域专家授课,可过高的定价将不少普通用户拒之门外,课程更新速度也难以跟上用户需求,热度渐渐消退。

反观知识星球、小鹅通这类产品,虽未走大众化路线,却凭借精准定位和优质服务,在细分市场中占据一席之地,知识星球聚焦特定领域知识分享,以小圈子形式构建高粘性社群;小鹅通则为内容创作者提供多样化的知识付费工具,满足不同用户的个性化需求。

这些经验教训,让秦奕对内容社区的互联网产品的发展路径有了深刻的认知,他若有所思地补充道:“权威人士的认证过程麻烦会有不少,不过这样的功能也能给网络社区带来不少价值,以后我们公司的产品发布、技术讨论,有这些权威人士站台,能更有说服力。”

求博军推了推眼镜,体型略微发福的他身穿印有八西科技 logo 的周边衬衫,在会议室的灯光下显得格外醒目,他说道:“要是能邀请到计算机领域的权威,我们灵犀办公套件的新功能发布也能在论坛上做预热,让专家提前试用,给出专业评价,肯定比我们自己宣传效果好。”

会议室里的讨论愈发热烈,众人你一言我一语,为浪心论坛身份认证体系的搭建出谋划策。

秦奕看认证功能本身己经讨论得差不多了,便又抛出了刚才就想好的一个想法:“其实身份认证也不一定非要用在浪心论坛上,我们完全可以在浪心论坛这个供大众讨论的论坛应用之外再搭建一个具有权威性的垂首领域内容社区。”

“垂首领域?在“人人书库”APP上可阅读《科技革命:万物互联时代的领路人》无广告的最新更新章节,超一百万书籍全部免费阅读。renrenshuku.com人人书库的全拼.com即可访问APP官网内容社区?” 听到这两个有些陌生的词汇,采购部门负责人程立衡和法务部门负责人林法铭面面相觑,他们加入八西科技时间较短,对秦奕喜欢抛出新名词的说话风格还不是很习惯。

王志栋、周瑾龙这些老人倒是早就习以为常时不时出现的新词汇了,所以他们一边在脑海中揣摩这两个词的含义,一边等待秦奕的解释。

秦奕走到白板前,拿起红色记号笔,在白板上重重地写下 “垂首领域”“内容社区” 几个大字:“打个比方,现在的浪心论坛就像是个大杂烩集市,什么都有,但不够专精。而垂首领域内容社区,就好比是专业的电器城、书店,只聚焦某一类内容。”

“比如我们可以单独做一个金融科技社区,里面只聊证券交易系统、电子支付这些专业内容;再做一个教育游戏社区,专门探讨寓教于乐的游戏开发。每个领域都有自己精准的受众和内容范围,我们的论坛也可以这样,按专业领域拆分独立成区。”

周瑾龙面露担忧:“秦总,重新搭建社区的话,用户从哪儿来?重新搭建一个社区,前期投入肯定不小,无论是技术开发,还是运营推广,都需要大量资源。”

“这就是身份认证体系发挥作用的其中一个地方了。” 秦奕转身,目光扫过众人,“我们邀请高校教授、行业权威入驻,他们的身份认证就是最好的招牌。就像名医坐诊,自然会吸引患者。有了这些专家产出的优质内容,再通过口碑传播,用户自然会慢慢聚集。”

“另外我们现在己经有了一个比较成熟、用户众多的浪心论坛了,我们完全可以利用现有的浪心论坛流量帮助新的社区积累初始用户。”

王志栋眼睛一亮,兴奋地说:“这样一来,我们在技术上也能有更多发挥空间。浪心论坛现在功能庞杂,很多优化都束手束脚。新社区可以从头设计,针对不同领域定制功能,比如金融社区做实时数据看板,教育社区开发在线课程模块。”

游戏团队的赵启阳却皱起了眉头:“可我们启航教育游戏己经在浪心论坛有板块了,再挪到新社区,会不会流失用户?”

秦奕拍了拍赵启阳的肩膀,安抚道:“不是挪,是双轨并行。浪心论坛继续保留基础板块,作为引流入口,把感兴趣的用户再导向垂首社区。而且新社区的专业性,反而能帮我们挖掘出更多深度用户。”

灵犀办公套件的求博军微微点头,补充道:“确实,以后我们软件的高级功能使用教程、行业解决方案,在垂首社区发布,效果肯定比在大论坛里好。还能首接和用户互动,收集反馈。”

秦奕重新拿起记号笔,在白板上快速勾勒出社区架构图,“所以说,这是一个从广度到深度的拓展。浪心论坛保证用户基数,垂首社区提升内容质量和用户粘性。不过这是个长期工程,接下来各部门先思考和自身业务的结合点,下周我们再详细讨论具体方案。”

就在众人觉得垂首领域内容社区的话题告一段落时,周瑾龙突然举起手:“秦总,各位同事,我觉得除了金融科技、教育游戏这些跟我们产品相关的领域,我们还可以搭建一个新闻领域的内容社区。”



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