极端环境溯源系列产品研发启动后的第三周,林氏集团全球指挥中心内一片繁忙。
电子屏左侧显示着系列产品开发数据 —— 沙漠、高原环境适配的离线工具己进入测试阶段,深海科考团队提出需求,希望开发能承受 1000 米水压的水下溯源设备;
中间是中东工厂可降解生鲜包装胶带的研发画面,黏结强度达标,但在高温高湿环境下易脱胶,需优化抗老化性能;
右侧滚动着 “非遗学员作品线上展销会” 的筹备数据,己征集 200 件学员作品,跨境物流成本过高导致部分作品定价超出欧洲消费者预期。
林文渊站在电子屏前,苏清月手中拿着深海设备研发方案与展销会物流补贴计划,
宝宝抱着印有 “水下溯源” 标识的小鱼玩偶,正试图把它放进装满水的小杯子里 “测试”。
“渊哥,苏姐!” 视频连线里,叶辰身后是展销会的选品现场,工作人员正给非遗作品贴区块链溯源二维码,
“我们刚和欧洲的电商平台‘亚马逊欧洲站’敲定合作,他们愿意为展销会提供流量扶持,但深海科考团队反馈,
现有水下设备的信号传输距离只有 10 米,无法满足深海作业需求,需要提升到 50 米;
另外,非洲学员的木雕作品因体积大、重量重,跨境物流费用占定价的 30%,很多消费者看到价格就放弃下单了。”
林文渊点头,目光转向研发团队:“水下溯源设备的信号传输问题,怎么解决?要是下个月拿不出样品,深海科考团队可能会选择其他企业的方案。”
研发总监递过一份技术改进方案,语气凝重:“我们计划采用光纤传输替代传统无线信号,
能将传输距离提升到 60 米,但设备成本会增加 25%;另外,需要定制防水抗压外壳,采用钛合金材质,开发周期约 15 天。”
苏清月放下物流补贴计划,补充道:
“中东工厂的包装胶带研发也有新情况 —— 研发团队尝试在胶水中添加纳米二氧化硅,抗老化性能提升了 30%,但黏结强度下降了 8%。
全球零售巨头‘家乐福’表示,要是黏结强度能恢复到标准水平,愿意签订 2500 万卷的年度采购协议。
另外,展销会的物流成本问题,我们可以联合国际物流企业‘DHL’,争取 30% 的运费折扣,再从联盟文化补贴中拿出部分资金,为学员提供 15% 的物流补贴。”
宝宝突然举起小鱼玩偶,对着视频喊 “让小鱼游远点送信”,众人都笑了。叶辰在视频里接话:
“小侄子的想法提醒我了!木雕作品的物流成本可以通过‘模块化设计’降低 —— 把木雕拆分成可组装的小部件,减少包装体积,
运输到欧洲后再由当地工匠组装,既节省运费,还能增加欧洲消费者的参与感;另外,我们可以推出‘拼团购买’活动,满 5 人拼团减免 20% 物流费,刺激下单。”
“这个思路可行!” 林文渊摸了摸宝宝的头,“研发团队加急采购光纤与钛合金材料,同步推进水下设备研发;
清月,你让中东工厂用天然橡胶与纳米二氧化硅复配,提升胶带黏结强度,同时对接 DHL 敲定运费折扣;
叶辰,你从设计团队调 2 名设计师,协助非洲学员改造木雕作品,确保下月展销会能正常上架。”
“明白!” 众人齐声应下。
一周后,苏清月带来两个好消息 —— 中东工厂用复配胶水方案后,包装胶带的黏结强度恢复至标准水平,家乐福己签订年度采购协议;
DHL 同意提供 30% 的运费折扣,物流补贴计划实施后,非洲木雕作品的定价降低了 18%,
欧洲消费者的咨询量增长了 40%。可新的问题又出现:
非遗展销会的预售中,部分欧洲消费者反映,收到的刺绣作品与线上展示的颜色有差异,怀疑是 “假货”,己有 10 笔订单申请退款。
展销会运营负责人语气无奈:“非洲学员的刺绣作品用的是天然植物染料,
受光照、温度影响,颜色会有轻微差异,虽然我们在详情页标注了‘天然染料色差属正常现象’,
但很多消费者还是不理解,认为是质量问题。”
林文渊沉思片刻,对苏清月说:“我们可以制作‘染料变色科普视频’,放在商品详情页,
用实验展示天然染料在不同环境下的颜色变化,让消费者理解色差成因;
另外,推出‘色差保障服务’,消费者收到作品后若对颜色不满意,可免费退换,运费由我们承担,费用从展销会应急基金中支出。”
苏清月立刻安排视频团队拍摄科普内容,客服团队也同步上线保障服务。
三天后,科普视频与保障服务推出,申请退款的订单减少了 80%,欧洲消费者的满意度提升至 92%。
与此同时,极端环境溯源系列产品也传来进展 —— 沙漠、高原适配的离线工具测试成功,己交付给非洲、南美地区的企业使用;
水下溯源设备的光纤传输模块完成调试,下周将进入防水抗压测试阶段;
非遗展销会正式上线,首日销售额突破 80 万美金,其中中国剪纸、非洲木雕的销量位列前三。
庆功宴上,家乐福全球采购副总裁通过视频连线说:“林氏的可降解包装胶带在高温高湿环境下性能稳定,
我们的生鲜包装损耗率下降了 20%,计划明年将采购量提升至 4000 万卷!”
叶辰带着深海科考团队成员与非洲非遗学员,通过视频展示水下溯源设备测试画面与木雕作品订单:
“渊哥,苏姐!水下设备的水压测试己通过 500 米深度,深海科考团队己签订意向协议;
非洲学员的木雕作品销量突破 300 件,有 5 家欧洲家居品牌想和他们签订长期供货合同!”
宝宝坐在苏清月怀里,拿着小鱼玩偶对着电子屏里的水下设备画面,奶声奶气地说 “小鱼帮叔叔找东西”。
林文渊接过玩偶,笑着举起来:“接下来,我们要加快水下溯源设备的研发,争取下月交付深海科考团队;
中东工厂还要研发‘可降解生鲜标签’,实现冷链包装全品类无塑化;
非遗展销会要推出‘季度主题展’,每季度聚焦一个地区的非遗文化,让更多学员作品走向全球。
等宝宝长大了,他会知道,真正的创新,是敢于挑战极端环境、解决复杂难题,
用技术与文化的力量,打破所有不可能。”
苏清月握住林文渊的手,轻声说:“从陆地到深海,从商业到文化,我们的脚步从未停下。
这份跨越边界、连接世界的事业,会在更多人的努力下,绽放出更耀眼的光芒。”
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