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第18章 执行阶段难题频出,协同攻克难关

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就在团队紧锣密鼓筹备时,新问题如同汹涌潮水,一股接着一股,接踵而至。技术攻坚小组在研发过程中,深陷算法优化的困境,难以自拔。李明心急如焚,额头豆大的汗珠不停地滚落,连衬衫领口都被汗水浸湿,整个人看上去疲惫不堪。他脚步匆匆地找到沈念,声音因焦虑微微颤抖,话语中满是无奈:“沈总,大事不好!目前算法在模拟用户行为时,误差率竟然高达30%,导致个性化推荐完全偏离用户需求。这几天,团队成员日夜奋战,熬了好几个通宵,尝试了十几种优化方法。一开始,我们从调整模型参数入手,对神经网络的层数和节点数量进行了多次调整,还改变了损失函数,希望能改善算法性能。接着,又对数据清洗流程进行了全方位改进,从数据采集、预处理到特征提取,每个环节都反复核查。甚至推翻部分算法架构,重新进行设计。但所有努力都如同石沉大海,问题依旧没有得到解决。要是这个问题持续存在,产品上线至少要推迟一个月,整个项目进度都会被严重拖累,后续任务完成的可能性也会大打折扣。”

沈念目光沉着,首视李明,眼神中带着鼓励与信任,关切地问道:“具体是哪些优化方法没有效果?在重新设计算法架构时,有没有参考最新的学术研究成果,比如Transformer系列在个性化推荐领域的应用?”

李明眉头紧皱,脸上写满了无奈,回答道:“我们尝试了调整神经网络的层数和节点数量,改变损失函数,还采用了随机梯度下降、Adagrad等几种经典的优化算法,但误差率始终降不下来。在重新设计算法架构时,团队参考了一些公开的研究论文,还借鉴了同类型产品的技术方案,但实际应用效果并不理想,误差率依旧居高不下。”

沈念神色镇定,拍了拍李明的肩膀,安慰道:“别慌,越是关键时刻,越要冷静。你立刻通过行业论坛、学术交流群等渠道,联系行业内的权威专家,邀请他们来公司实地指导。必要时,与高校科研团队开展合作,借助他们的科研力量攻克难题。同时,组织团队成员开展头脑风暴,集思广益,说不定能碰撞出解决问题的新思路。对了,设立专项奖励,攻克难题的团队或个人,奖金上不封顶,以充分调动大家的积极性。”

在沈念的建议下,李明通过各种人脉渠道,联系上三位人工智能领域的知名专家,并邀请他们来公司参加研讨会。随后,一场为期三天的研讨会在公司会议室火热拉开帷幕。专家们不辞辛劳,连续三天深入审查代码,对每一行代码的逻辑都进行了细致分析;又花了大量时间深入剖析数据,从数据分布、特征关联等多个角度挖掘潜在问题。在讨论环节,专家与团队成员各抒己见,展开了激烈的讨论。经过反复论证,团队引入了一种前沿的深度学习算法框架——Transformer架构。借助这一架构强大的特征提取能力,成功将误差率降低至5%以内,顺利解决了模拟误差问题。

与此同时,海外市场调研团队在收集数据时,也遭遇了前所未有的重重阻碍。王悦眉头紧锁,满脸焦急,脚步匆忙地走进沈念的办公室汇报:“沈总,调研工作进展极为不顺利。部分受访者由于语言不通、文化差异,对调研内容产生误解,导致数据偏差率超过20%。有些受访者对问卷中的一些专业术语理解错误,给出的答案与实际情况相差甚远。而且,在一些国家,官方统计数据更新滞后,最新数据甚至停留在两年前,根本无法反映当前市场的真实情况。行业报告获取渠道狭窄,部分地区还存在数据垄断现象,相关数据要么获取不到,要么价格高得离谱,严重影响调研进度。按照目前的情况,作者“土豆配辣椒”推荐阅读《重生后,我靠系统虐爆全世界》使用“人人书库”APP,访问www.renrenshuku.com下载安装。调研周期可能要延长一个半月,这对整个项目的推进极为不利。”

沈念思考片刻,目光犀利地追问道:“在调研过程中,有没有尝试使用本地化的调研工具和方法?与当地合作伙伴沟通时,是否明确了数据获取的难点,并共同探讨解决方案?”

王悦叹了口气,语气中带着一丝沮丧,回应道:“我们尝试使用了当地常用的调研软件,但由于对软件功能了解不够深入,很多高级功能没有充分利用,导致调研效果并不理想。在与当地合作伙伴沟通时,他们也表示数据获取存在较大难度,但没有给出具体的解决方案,只是一味强调困难。”

沈念思索片刻后,有条不紊地说道:“当务之急,在当地招聘网站、社交媒体平台发布招聘信息,聘请专业调研人员,他们熟悉当地文化和市场,能大幅提高调研效率和质量。同时,与当地知名市场调研机构合作,借助他们的资源和渠道,获取更全面、准确的数据。另外,安排团队成员系统学习当地文化习俗,邀请文化专家进行线上线下培训,避免因文化冲突影响调研。建立严格的数据审核机制,安排专人对收集到的数据进行多轮筛查,确保数据真实可靠。”

按照沈念的指示,王悦通过当地招聘平台,招募了五名拥有丰富调研经验的人员,与当地一家颇具实力的调研机构展开合作。经过共同努力,成功获取了大量一手数据。通过多轮严格的数据审核,将数据偏差率控制在了5%以内,保障了数据质量。

在解决技术和调研问题的过程中,公司销售体系的薪酬结构问题逐渐浮出水面。随着业务规模不断拓展,原有的薪酬体系弊端日益凸显。陈宇忧心忡忡地走进沈念的办公室,眉头拧成了一个“川”字,反映道:“沈总,最近销售团队问题频发。固定薪酬过高,提成比例过低,导致销售人员收入与业绩严重不匹配。上个月,业绩排名第一的小李,收入竟然比业绩平平的小张还低。这极大地打击了大家的工作积极性,己经有三名骨干销售人员提出离职申请。此外,团队缺乏有效的激励机制,成员之间竞争意识淡薄,日常工作中缺乏冲劲,整体战斗力下降。不仅如此,销售团队的培训体系不够完善,新员工成长缓慢,难以快速适应工作。团队内部沟通不畅,信息传递不及时,也影响了工作效率。”

沈念表情严肃,认真倾听陈宇的汇报,随后询问道:“除了薪酬结构不合理,在销售团队管理方面,有没有其他影响员工积极性的因素?比如工作氛围、职业发展规划等方面。”

陈宇认真思考后回答:“目前团队内部工作氛围比较压抑,大家工作压力大,但缺乏相应的减压渠道。在职业发展规划方面,公司没有为销售人员制定明确的晋升路径,导致他们对未来发展感到迷茫。”

沈念意识到问题的严重性,立即组织人力资源部和销售部,着手制定薪酬体系改革方案。经过多轮激烈讨论和深入分析,决定采用“低固定薪酬 + 高提成”的薪酬模式,大幅提高提成比例,让销售人员的收入与业绩紧密挂钩。同时,设立绩效奖金和团队奖励,对业绩突出的个人和团队给予重奖,对表现不佳的员工进行末位淘汰。为了让销售人员明确职业发展方向,公司还制定了清晰的晋升路径,从销售专员到销售经理,再到销售总监,每个层级都有明确的任职要求和晋升标准。

为确保方案顺利实施,公司组织了多次沟通会,广泛收集销售人员的意见和建议,对方案进行反复优化。新的薪酬体系实施后,销售团队的积极性大幅提高,销售额在一个月内增长了30%,人员流失问题也得到有效缓解。



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