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第47章 市场拓展中的波折与转机

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林晓看着公司在南美洲[国家 C]市场的出色表现以及欧洲市场的稳固拓展,心中满是欣慰,但她清楚,市场的风云变幻从不给人喘息的机会。亚洲[国家 A]市场的开拓工作虽在稳步推进,可潜藏的问题也逐渐浮出水面。

“林总,我们在与亚洲[国家 A]当地合作伙伴商讨市场推广方案时,遇到了一些分歧。对方希望采用更为激进的营销方式,比如大幅度降价和大量投放广告,快速打开市场。但我们担心这种方式可能会损害品牌形象,影响产品的长期发展。”市场部经理带着忧虑向林晓汇报。

林晓陷入沉思,她深知合作伙伴的提议有其快速抢占市场份额的考量,但从公司的长远利益出发,品牌形象的塑造至关重要。“我们和合作伙伴深入沟通过我们的担忧吗?了解他们如此坚持激进营销方式的原因吗?”林晓问道。

市场部经理回答:“林总,沟通过了。他们认为[国家 A]市场竞争激烈,同类产品众多,若不采取这种方式,很难在短期内脱颖而出。而且他们对当地市场非常熟悉,觉得这种方式能迅速吸引消费者的关注。”

林晓思考片刻后说道:“这样,你再次与他们沟通,表明我们理解他们想要快速打开市场的心情,但品牌形象是公司的无形资产,一旦受损,很难修复。我们可以在保证品牌形象的前提下,适度加大营销力度。比如,选择一些有针对性的优质广告渠道,进行精准投放;在价格策略上,推出一些限时优惠活动,但要注意控制幅度和频率,避免消费者形成产品低价的固有印象。”

市场部经理点头表示明白:“林总,我明白了,我这就去和他们再沟通,争取达成一个双方都能接受的方案。”

与此同时,二嫂在新小吃品种的研发上遇到了难题。“晓啊,二嫂按照你说的,让厨师们研究新小吃配方,结合当地特色和咱们传统风味。可试做了几次,味道都不太理想,要么太偏当地口味,失去了咱们的特色,要么就是融合得不好,顾客反馈一般。二嫂都有点发愁了。”二嫂在电话里唉声叹气。

林晓安慰道:“二嫂,别着急。创新小吃配方不是一蹴而就的事,需要多尝试几次。你可以组织厨师们开个研讨会,分析每次试做的问题所在,让大家各抒己见,集思广益。也可以多收集一些顾客的详细反馈,了解他们具体不满意的地方,这样才能有针对性地改进。”

二嫂听后,稍微振作了些:“晓,还是你有办法。二嫂这就去组织厨师们开个会,再让服务员多问问顾客的意见。晓,你公司最近忙不忙?要是忙,二嫂就不打扰你了。”

林晓说道:“二嫂,我再忙也得管你的事儿啊。有什么问题随时跟我说,咱们一起想办法。公司这边虽然事儿不少,但都在按计划推进。”

挂了电话,林晓又将注意力转回公司事务。研发部正在紧锣密鼓地筹备下一代产品的研发方向,力求在技术上继续保持领先。“林总,我们对行业未来发展趋势进行了深入研究,发现[新兴技术方向]可能会引领下一轮行业变革。我们计划将部分研发资源投入到这个方向的探索中,为公司未来的产品创新做好技术储备。”研发部经理向林晓汇报。

林晓对此很感兴趣:“这是个很有前瞻性的想法。但要注意合理分配研发资源,在保证现有产品技术升级和新市场产品适配的前提下,进行新兴技术方向的探索。同时,密切关注行业内其他企业在这方面的动态,确保我们的研发方向是正确的。”

研发部经理回应:“林总,我们明白。目前己经组建了专门的研发小组负责这个项目,会定期向您汇报进展。”

林晓满意地点点头:“好,希望你们能早日取得成果,为公司的持续发展注入新动力。”

在市场部与亚洲[国家 A]合作伙伴再次沟通后,传来了好消息。“林总,经过沟通,对方理解了我们对品牌形象的重视,同意调整市场推广方案。我们最终确定,在前期选择当地几个有影响力的媒体平台进行精准广告投放,重点突出产品的品质和特色;同时,推出一系列限量版的优惠套餐,而不是单纯的大幅度降价。这样既能吸引消费者关注,又能保证品牌形象不受损。”市场部经理兴奋地说道。

林晓脸上露出笑容:“很好,这是双方相互理解、共同协商的结果。按照这个方案推进,同时密切关注市场反馈,根据实际情况及时调整策略。另外,销售部要与合作伙伴紧密配合,确保产品供应和销售渠道的畅通。”

销售部经理说道:“林总,我们己经和合作伙伴的销售团队建立了密切联系,会及时协调产品配送和上架等事宜,保证产品能够顺利到达消费者手中。”

然而,公司在南美洲[国家 C]市场也并非一帆风顺。“林总,我们在南美洲[国家 C]市场遇到了一些售后问题。部分消费者反馈产品在使用一段时间后,出现了[具体故障问题]。虽然目前反馈的数量不多,但如果不及时解决,可能会对品牌声誉造成影响。”售后服务部经理焦急地汇报。

林晓心中一紧,品牌声誉是公司的生命线,任何售后问题都不容忽视。“立刻安排技术人员对反馈的故障产品进行检测,找出问题根源。如果是产品本身的质量问题,要迅速制定解决方案,对受影响的消费者进行妥善处理,包括免费维修、更换产品等。同时,要对生产环节进行全面排查,确保类似问题不再出现。”林晓迅速下达指令。

售后服务部经理立刻行动起来,研发部和生产部也全力配合。经过技术人员的检测,发现是某个零部件在特定使用环境下容易出现故障。“林总,故障原因找到了,是[零部件名称]在[具体使用环境]下,耐用性不足。我们己经研究出了改进方案,对该零部件的材料和设计进行优化,能够有效解决这个问题。生产部这边也己经开始调整生产工艺,确保后续产品不会再出现类似问题。”研发部经理向林晓汇报。

林晓说道:“很好,要尽快对己售出的故障产品进行处理,给消费者一个满意的答复。同时,将产品改进的情况及时向市场部通报,让他们向消费者做好解释工作,消除消费者的顾虑。”

市场部经理得知情况后,表示会通过各种渠道向消费者传达产品改进的信息,强调公司对产品质量的重视和负责态度。“林总,我们会通过官方网站、社交媒体平台以及线下门店等渠道,发布产品改进公告,让消费者了解我们的处理措施和改进方案,重新树立他们对我们品牌的信心。”

在公司积极应对南美洲[国家 C]市场售后问题时,二嫂那边也有了新进展。“晓,二嫂听了你的建议,组织厨师们开了研讨会,还收集了好多顾客意见。现在新小吃配方有了很大改进,味道比之前好多了。二嫂又做了些试吃活动,顾客反馈都很不错,都说这种融合口味很新颖,特别好吃。二嫂打算过几天就正式推出新小吃。”二嫂在电话里开心地说道。

林晓笑着说:“二嫂,太好了!这就是大家共同努力的结果。新小吃推出后,要做好宣传工作,可以在店里张贴海报,服务员也可以向顾客推荐。另外,注意控制成本,保证利润空间。”

二嫂说道:“晓,二嫂都记下啦!多亏了你提醒,二嫂一定注意。晓,你说二嫂要不要再搞个新小吃推出优惠活动,吸引更多顾客?”

林晓思考片刻后说:“二嫂,搞优惠活动是个不错的主意,但要把握好度。可以推出一些组合套餐优惠,或者消费满一定金额赠送新小吃的活动,既能吸引顾客尝试新小吃,又不会影响利润。”

二嫂兴奋地说:“晓,你这个主意好!二嫂这就去准备。晓,你公司的事儿多,二嫂就不耽误你时间了。”

挂了电话,林晓继续关注着公司在各个市场的动态。她知道,无论是国际市场的拓展,还是二嫂小吃摊连锁事业的发展,都会遇到各种各样的问题,但只要积极面对,总能找到解决办法。她期待着公司在亚洲[国家 A]市场能顺利打开局面,二嫂的新小吃能大获成功,为公司和家族事业带来新的发展机遇……

随着南美洲[国家 C]市场售后问题的妥善解决,以及产品改进信息的有效传达,消费者对公司品牌的信心逐渐恢复。“林总,自从我们发布产品改进公告并对故障产品进行处理后,消费者的负面反馈明显减少,品牌声誉也在逐步恢复。市场销量也开始回升,甚至比之前还有所增长。”市场部经理向林晓汇报。

林晓欣慰地说:“这说明只要我们重视产品质量和售后服务,积极解决问题,就能赢得消费者的信任。在今后的工作中,要继续加强产品质量把控和售后服务体系建设,这是我们立足市场的根本。亚洲[国家 A]市场的推广活动进展如何?”

市场部经理回答:“林总,亚洲[国家 A]市场的推广活动己经全面展开。广告投放效果初显,产品的知名度在当地逐渐提升。限量版优惠套餐也吸引了不少消费者的关注,很多人开始尝试我们的产品。目前,市场反馈良好,消费者对产品的品质和特色都给予了较高评价。”

林晓说道:“继续保持这种良好的态势,密切关注市场动态。根据消费者的反馈,适时调整产品和营销策略。销售部要确保产品的供应能够满足市场需求,不能出现断货的情况。”

销售部经理说道:“林总,我们己经和生产部协调好生产计划,会根据市场销售情况及时调整产品供应,保证市场不断货。”

与此同时,二嫂的新小吃正式推出,在店里引起了一阵热潮。“晓,新小吃推出后,生意比以前更好了!顾客们都特别喜欢新口味,好多人都是冲着新小吃来的。二嫂按照你说的,搞了组合套餐优惠活动,效果可好了,销售额也提高了不少。”二嫂兴奋地向林晓分享这个好消息。

林晓笑着说:“二嫂,恭喜你啊!这都是你用心经营的成果。要继续保持对产品质量的严格要求,服务也不能松懈。对了,二嫂,有没有考虑过将新小吃推广到其他加盟店?”

二嫂说道:“晓,二嫂正有这个想法呢。二嫂打算先在附近几家加盟店试点推广,如果效果好,再全面铺开。晓,你觉得咋样?”

林晓说道:“二嫂,这个想法很好。在试点推广过程中,要收集加盟店和顾客的反馈,根据反馈对新小吃进行优化。同时,要给加盟店提供必要的支持,比如技术培训、营销指导等,确保新小吃在加盟店也能成功推出。”

二嫂说道:“晓,二嫂明白了。二嫂这就去联系加盟店,准备试点推广的事儿。晓,你公司最近咋样?新市场开拓还顺利不?”

林晓说道:“二嫂,公司目前发展得还不错,南美洲[国家 C]市场售后问题解决后,市场情况越来越好。亚洲[国家 A]市场的推广活动也在顺利进行。不过市场变化很快,我们不能掉以轻心,要时刻关注市场动态,及时调整策略。”

林晓在公司和二嫂的事业间忙碌穿梭,她深知,未来的发展依然充满挑战,但看到公司在国际市场逐步站稳脚跟,二嫂的小吃摊连锁事业也蒸蒸日上,她对未来充满了信心。她将继续带领公司团队,不断创新,拓展市场,同时助力二嫂把小吃摊连锁事业做得更大更强,书写家族事业的辉煌篇章……

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