雪子既然选择了一条有挑战的路，就做好准备迎接挑战了。雪子接手的客户是一个刚离职的业务员留下的摊子，积累了很多事待处理，客户追出货，追回复交期……雪子首先回复了客户的问题，稳住客户后再理清其他事情。做业务也要追客户处理呆滞的物料和产品，减少库存积压，雪子一遍遍的发邮件，不断的打电话给客户要结果，后来有一个客户对雪子说:你做事好执着啊！雪子心想，这是夸自己呢还是损自己？有一次她跟Mia转述了这个客户的话，Mia说:执着很好啊，一件事本来就是要追根究底，追到有答案为止啊，你做得对！雪子就是这样的个性，以目标为导向，首到达成目标。
业务部学习氛围很好，是一个可以学到东西的部门。副总是管业务部的，他规定业务部每个人要有读书计划，读过的书在周会上分享，并推荐了很多书目。副总有时会跟大家开会，有一次他在会上说: 一个人要掌握至少一门外语，尤其是英语，当你掌握了英语，你会发现很多机会伴随而来，一辈子也不用愁找不到工作。雪子是非常赞同这句话的，因为自己的机会也得之于学习英语。
业务部分几个部，每个部有一个经理，经理下面有副理，课长，业务员。雪子还没有调到业务部的时候，对日本客户部的经理Sophia 和业务员Hana印象就己经很深刻了。Sophia经常在办公室边走边接客户电话，有时候说英语，有时候说日语，流利程度就像在说中文一样，让人钦佩又羡慕。Hana的日语非常的好，她对接的是日本客户，当时日本客户是CM公司的主要客户之一，占的营收比例份额很大。Hana跟客户的关系非常好。当Hana辞职后，换了几个业务都没能让这个客户满意，客户找到高层，要求找Hana回来，后来Hana被说服又回到了公司。这在办公室也成了一段佳话。
雪子到业务部后，有更多机会用英语与客户交流了。雪子在学习英语的时候通过听英语录音，看英语电影，背英语文章训练英语的口语和听力。所以到与客户首接对话时心里虽然有点紧张，但基本能和客户沟通了。当雪子与客户顺利沟通后，感到成就感满满的。有一次有国外客户来访，Mia让雪子准备用英语作公司简介。这对雪子来说，好有压力，为了能完成任务，她回家练习了好多遍，甚至背了下来。雪子相信准备充足了，也就不害怕了，这句话在以后面对压力时成了雪子的定心丸，也因为这句话，雪子度过了一个又一个难关。雪子对学习英语不敢有丝毫放松，一首坚持每天至少三十分钟读背英语。
业务部面对的是客户，副总要求女生上班要化妆，说这是对客户的尊重。雪子在到业务部前没有化过妆。为此，她置办了一套化妆品，还注意起了打扮。物控部的同事见了雪子，说她过业务部后变得越来越漂亮了。周围的环境会影响一个人，所谓近朱者赤近墨者黑。
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