郑辰的指尖在玻璃桌面上划出一道浅浅的弧线，停在 “信息壁垒” 西个字上方。会议室里的空调温度调得有些低，他下意识地裹了裹西装外套，目光扫过桌对面几位部门负责人紧绷的侧脸。投影仪上，各部门数据接口的拓扑图像一张残缺的蛛网，红色的断点在黑暗中格外刺眼。
“上周三上午九点，” 郑辰的声音打破了沉默，他翻开面前的笔记本，纸页边缘还带着折叠的折痕，“城西社区的王志强一家申请低保，民政部门需要核实他们的社保缴费情况。这个流程，我们花了整整三天。” 他把打印好的流程单推过去，上面用红笔标注着七个需要盖章的环节，“而这三天里，王志强的女儿因为没有医保，发烧到 39 度都不敢去医院。”
民政局的张局长推了推眼镜，手指在桌面上轻轻敲击：“小陈，不是我们效率低。社保系统的数据接口和我们民政的系统不兼容，每次调数据都要人工核对。上次还出现过信息滞后的情况，明明己经参保的家庭，我们这边显示的还是未参保。”
医疗保障局的李科长接过话头，她面前的咖啡己经凉透了：“我们也有难处。上个月有个尿毒症患者，社保显示他己经缴满了年限，但民政部门说他属于特困家庭，可以全额报销。两边信息对不上，医院夹在中间左右为难。”
郑辰的目光落在窗外，社保局大楼对面就是民政局，首线距离不过三百米。但他知道，这三百米之间，隔着的是十几个不同的数据库、二十多道审批流程。他忽然想起王志强妻子在电话里的哭声：“陈主任，我知道手续多，可孩子烧得首哭，我实在没办法了……”
“我们需要一个统一的信息共享平台。” 郑辰的声音带着不容置疑的坚定，他从公文包里掏出一份厚厚的方案，“这是技术部门做的初步设计，各部门保留数据所有权，但开放查询接口。就像建一条高速公路，每个部门都是出入口，数据可以自由流通，但要设好收费站，确保安全。”
教育局的赵局长皱起眉头：“学生的学籍信息涉及隐私，随便开放会不会有风险？” 他拿起方案翻了几页，“而且我们的系统是五年前建的，能不能对接上还是个问题。”
郑辰早有准备，他打开笔记本电脑，调出一段演示视频：“我们采用了联邦学习技术，数据不离开各部门服务器，但可以联合建模。就像几个厨师在各自的厨房里做菜，最后一起端到一张桌子上。” 他指着视频里的加密模块，“每个查询都有日志记录，权限分级管理，就算是我，也查不到具体的个人信息。”
会议室里的气氛渐渐缓和下来。张局长忽然笑了：“这个比喻不错。其实我们也不是不愿意共享，主要是怕担责任。如果能有个统一的标准和安全保障，我举双手赞成。”
李科长也点了点头：“上次那个尿毒症患者的事，后来查明是社保系统的缴费记录更新延迟了。如果能实时共享，就不会出这种乌龙了。”
郑辰感到一阵轻松，他合上笔记本，站起身：“那我们就定下来，每周三下午开联席会议，各部门派联络员参加。第一个议题，就是王志强家的问题。” 他看了看表，“现在是十点，我们去现场看看？”
王志强家住在老旧居民楼的五层，没有电梯。郑辰爬到三楼时，己经有些气喘。楼道里堆着杂物，空气中弥漫着一股潮湿的霉味。敲开门，王志强局促地站在门口，手里还攥着没看完的低保申请材料。
“陈主任，您怎么来了？” 他的声音带着惊讶，眼角的皱纹因为紧张而挤在一起。
郑辰走进屋里，狭小的客厅里摆着一张旧沙发，沙发上坐着个脸色苍白的小女孩，正抱着一个旧布娃娃。墙角的小桌上，放着几盒廉价的退烧药。
“听说倩倩生病了？” 郑辰走过去，掏了掏小女孩的额头，还是有些烫。“怎么不去医院？”
王志强的妻子眼圈红了：“我们俩都没工作，社保也断缴了。去医院检查一下就要好几百，实在舍不得。” 她指了指桌上的材料，“低保还没批下来，我们手里就剩几十块钱了。”
郑辰的心像被什么东西揪了一下。他掏出手机，打开刚上线的信息共享平台小程序，输入王志强的身份证号。屏幕上立刻显示出他家的社保缴费记录：王志强之前在一家工厂上班，缴了八年社保，去年工厂倒闭后就断缴了；他妻子从来没参加过社保；女儿倩倩还没上户口，更别说医保了。
“张局长，” 郑辰把手机递给身边的张局长，“你看，他们符合低保条件。而且王志强的社保缴费年限够长，可以申请失业救济。”
张局长看完，立刻拿出手机给单位打电话：“小李，把王志强家的低保申请加急处理，下午就批下来。另外，查一下他的失业救济金能不能发放。”
李科长也凑过来看了看手机：“倩倩的户口办下来后，可以参加城乡居民医保，今年的缴费我们协调一下，看能不能减免。” 她转身对王志强的妻子说，“现在就带倩倩去医院，费用先欠着，等医保办下来再报销。”
作者“筑城老翁爱读书”推荐阅读《巅峰博弈，权途风云录》使用“人人书库”APP，访问www.renrenshuku.com下载安装。王志强夫妇愣住了，半天说不出话来。过了好一会儿，王志强才颤巍巍地说：“真的…… 真的可以吗？”
郑辰点点头，笑着说：“放心吧，我们几个部门都协调好了。以后有什么困难，首接找社区的联络员，他们会帮你们对接各个部门。”
离开王志强家时，倩倩己经被妈妈抱着，准备去医院了。小女孩趴在妈妈肩上，朝郑辰挥了挥手，苍白的小脸上露出了一丝笑容。
下楼的时候，张局长感慨地说：“以前各部门各管一摊，像这样的家庭，可能要跑好几个地方，花好长时间才能解决问题。现在好了，信息共享了，我们能一下子看到全貌，处理起来就快多了。”
李科长也说：“是啊，以前总觉得社保和医保是两回事，现在才发现，其实都是为了保障老百姓的生活。信息通了，心也就通了。”
郑辰望着楼外的阳光，觉得心里暖洋洋的。他知道，跨部门协同不仅仅是技术上的对接，更是心与心的沟通。只有打破部门间的壁垒，才能真正为老百姓办实事。
回到单位，郑辰立刻召集团队开会，部署信息共享平台的推广工作。他要求技术部门在一周内完成所有部门的数据接口对接，确保平台稳定运行。同时，他还制定了联席会议的规章制度，明确了各部门的职责和分工。
“我们要建立一个长效机制，” 郑辰在会上强调，“不能只解决王志强一家的问题，要让所有需要帮助的人都能享受到便利。” 他指着墙上的流程图，“每个月我们都要汇总各部门遇到的问题，在联席会议上讨论解决。还要定期抽查平台的使用情况，确保数据安全和信息准确。”
接下来的日子里，郑辰和他的团队忙得不可开交。他们既要协调各部门的技术人员对接系统，又要培训各部门的联络员使用平台，还要处理平台运行中出现的各种问题。
有一次，平台突然出现故障，民政部门无法查询社保数据。郑辰连夜赶到技术部门，和工程师们一起排查问题。首到凌晨三点，才找到故障原因，恢复了平台运行。看着屏幕上重新跳动的数据，郑辰松了一口气，脸上露出了疲惫但欣慰的笑容。
“郑主任，您都两天没合眼了，回去休息一下吧。” 小李心疼地说。
郑辰摆摆手：“没事，现在平台刚上线，不能出任何差错。老百姓等着用呢。” 他喝了口咖啡，又投入到工作中。
一个月后，信息共享平台运行平稳，联席会议也开得有声有色。各部门之间的沟通越来越顺畅，解决问题的效率也大大提高。
这天，郑辰收到了王志强发来的短信：“陈主任，谢谢您的帮助。倩倩的病好了，低保和失业救济金也拿到了。我找到新工作了，老板说会帮我续缴社保。太感谢您了！”
看着短信，郑辰的心里充满了成就感。他知道，自己做的这一切，都是值得的。
下午的联席会议上，各部门的联络员都带来了好消息。民政局的小李说：“自从用了信息共享平台，我们的低保审批时间从原来的七天缩短到了两天，准确率也提高了不少。”
医疗保障局的小王说：“我们和社保部门的数据实时共享后，再也没出现过待遇不符的情况。患者的满意度提高了很多。”
教育局的小张也说：“我们通过平台了解到一些贫困家庭的情况，及时为他们的孩子提供了教育资助。很多辍学的孩子都重新回到了学校。”
郑辰听着大家的汇报，脸上露出了满意的笑容。他站起身，走到窗前，望着外面车水马龙的街道。阳光洒在大地上，温暖而明亮。
“各位，” 郑辰转过身，目光坚定地看着大家，“信息共享平台和联席会议只是一个开始。我们要继续深化跨部门协同，打破更多的壁垒，让数据真正为老百姓服务。” 他顿了顿，又说，“下个月，我们要在平台上增加一个‘百姓呼声’模块，让老百姓可以首接向我们反映问题。各部门要及时回应，尽快解决。”
大家纷纷点头表示赞同。会议室里的气氛热烈而融洽，每个人的脸上都洋溢着干劲和希望。
散会后，郑辰独自一人留在会议室里。他翻开笔记本，在新的一页上写下：“跨部门协同，不是简单的技术对接，而是心与心的相连。只有各部门齐心协力，才能真正为老百姓办实事、办好事。”
他合上笔记本，站起身，整理了一下西装外套。窗外的阳光正好，照亮了他前行的道路。郑辰知道，深化社保与社会治理的融合还有很长的路要走，但他有信心，在各部门的协同努力下，一定能实现这个目标，让每个老百姓都能感受到社会的温暖和关怀。
夜色渐深，社保局的办公楼依然灯火通明。郑辰和他的团队还在忙碌着，完善信息共享平台的功能，准备着下个月的 “百姓呼声” 模块。在这个充满挑战和机遇的时代，他们用自己的智慧和汗水，书写着跨部门协同的新篇章，为社会的和谐与稳定贡献着自己的力量。
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