苏家医院一如既往地忙碌着,医护人员穿梭在各个病房之间,患者们在病床上或休息或与家属交谈,一切看似有条不紊。然而,一场突如其来的风波,正如同隐藏在平静湖面下的暗礁,悄然降临。
一位患者家属突然在医院大厅里大吵大闹起来,手中挥舞着一份病历,满脸的怒容仿佛能将周围的空气点燃。
“你们这是什么医院?我老婆在你们这儿做手术,怎么术后病情不但没好转,反而越来越严重了?你们必须给我一个说法!”患者家属的声音在大厅里回荡,尖锐而刺耳,瞬间吸引了众人的目光。原本有序的大厅,顿时因为这突如其来的变故,变得嘈杂起来。
周围的患者和家属们纷纷围拢过来,交头接耳,脸上露出担忧和不安的神色。
“这医院怎么回事啊?不会真的出医疗事故了吧?”
“哎呀,我还准备在这儿看病呢,这可让人怎么放心啊!”
各种议论声在人群中此起彼伏,仿佛是对苏家医院信任的堤坝上,出现了一道道细小的裂缝。
医院的工作人员见状,急忙上前安抚患者家属,试图了解具体情况。但患者家属情绪激动到了极点,根本不听任何解释,甚至推搡起工作人员来。
“别碰我!你们别想敷衍了事,今天必须给我解决问题,不然我跟你们没完!”患者家属大声叫嚷着,双手在空中胡乱挥舞,一副不依不饶的样子,仿佛要将心中的愤怒全部宣泄出来。
苏瑶得知消息后,心急如焚,急忙从办公室赶来。她看着混乱的场面,心中“咯噔”一下,一种不好的预感涌上心头。
“先生,请您先冷静一下,有什么问题我们一定会妥善解决。您先说说具体情况,我们也好调查。”苏瑶尽量保持冷静,声音温和却坚定,试图安抚患者家属的情绪。
患者家属看了苏瑶一眼,冷哼一声,眼中满是不屑:“你们医院的人就会说这些没用的话。我老婆就是在你们这儿做手术才变成这样的,你们必须负责!”
苏瑶皱了皱眉头,心里觉得事情有些蹊跷。苏家医院一首以来都有着严格的医疗规范和质量把控,各项流程都经过了严格的审核,很少出现这样的情况。
“先生,您放心,我们一定会对这件事展开详细调查。如果确实是我们医院的责任,我们绝对不会逃避。但在调查结果出来之前,还请您不要影响医院的正常秩序。”苏瑶试图稳住局面,避免事情进一步恶化。
然而,患者家属并不领情,依旧在大厅里吵闹不休,而且声音越来越大,情绪也越来越激动。这时,一些嗅觉敏锐的记者也闻讯赶来,看到这混乱的场面,立刻对着现场一阵拍照录像,闪光灯此起彼伏。
“苏小姐,请问这件事是否属实?苏家医院是否真的存在医疗事故?”
“苏小姐,面对患者家属的指责,医院将如何回应?”
记者们的提问如连珠炮般袭来,让苏瑶感到一阵头疼。她心里清楚,这件事如果处理不好,将会像一颗重磅炸弹,对苏家医院的声誉造成极其严重的影响,多年来建立的口碑可能会毁于一旦。
与此同时,刘阳也得知了苏家医院的情况。他心中暗叫不好,凭借着敏锐的首觉,第一时间意识到这很可能是商业集团精心策划的阴谋。
“瑶瑶,你先稳住局面,不要轻易做出承诺。我马上就到。”刘阳在电话里焦急地说道,语气中透露出不容置疑的坚定。
挂断电话后,刘阳迅速安排公司的法务团队和专业的医疗事故调查人员前往苏家医院。他深知,这次苏家医院的危机,不仅仅是苏家的事,更是商业集团对他的又一次阴险攻击。他必须争分夺秒,尽快查明真相,化解危机,否则后果将不堪设想。而此时,苏家医院大厅里的混乱仍在继续,苏瑶在众多目光的注视下,努力维持着局面,心中期盼着刘阳能尽快到来,如同在黑暗中等待黎明的曙光。
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