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第7章 留用之争

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盛夏的风卷着梧桐叶掠过盛世集团的玻璃幕墙,将三楼会议室的冷气搅得微微晃动。林薇攥着文件夹的手指有些发凉,指节因为用力而泛白——今天是市场部实习生考核的最终评审会,整个部门的领导和老员工都坐在长桌对面,而她的竞争对手李明就坐在左手边第三个位置,正低头翻看文件,侧脸在顶灯的光线下显得志在必得。

会议室的电子屏上滚动着实习生的名单,林薇的名字后面跟着一串密密麻麻的标注:完成37家终端门店调研、整理216页消费者访谈记录、参与修订3版市场推广方案。这些数字是她过去三个月的全部注脚,从西月初入职那天起,她几乎把所有时间都泡在了城市各个角落的连锁超市和便利店。

"小林,先从你开始吧。"市场总监张敏推了推眼镜,语气平静却带着不容置疑的威严。她面前的笔记本上己经贴满了便签,林薇注意到其中几张写着"终端数据真实性"和"竞品动态敏感度",显然是这次考核的重点。

林薇深吸一口气,将笔记本电脑与投影仪连接。第一张幻灯片弹出时,会议室里响起细碎的议论声——那不是标准的PPT模板,而是一张手绘的城市地图,用不同颜色的大头针标注着调研过的门店,红色代表销量领先的核心区域,蓝色是亟待开发的下沉市场,黄色大头针旁还画着小小的咖啡杯,标注着"消费者停留超15分钟的门店"。

"各位领导,同事们,"她的声音带着初时的微颤,但很快稳定下来,"过去三个月,我走访了本市所有A级商圈和12个社区型超市,发现了一个有趣的现象——在收银台排队超过3分钟的门店,我们的零食产品复购率比其他门店低27%。"

这句话像投入平静湖面的石子,张敏抬起头,原本交叉的手指慢慢分开。李明的笔顿了一下,随即加快了记录的速度。

林薇切换到下一张幻灯片,屏幕上出现两组对比数据:左边是某连锁超市的月度销量报表,右边是她手绘的消费者动线图。"这是 downtown 那家24小时便利店的数据,他们把我们的坚果礼盒放在酸奶冷柜对面,结果第二季度销量环比增长41%。但在城东那家超市,我们的产品被摆在货架最底层,伸手需要弯腰超过45度,销量始终上不去。"她点击鼠标,动线图上突然弹出几个橙色气泡,"这是我蹲点三天观察到的,下午五点到七点,家庭主妇们更习惯在生鲜区停留,所以把儿童零食挪到蔬果区出口,试吃转化率能提高18%。"

会议室里渐渐安静下来,只有空调的出风声在回荡。林薇注意到张敏在笔记本上写了个大大的"动线",旁边画了个五角星。

"这些数据确实很细致,但会不会存在样本偏差?"副总监老王突然开口,他向来更看重量化分析,"毕竟你一个人跑的门店,可能忽略了区域消费习惯的差异。"

"王总监说得对,"林薇早有准备,调出一份Excel表格,"我把所有门店按所在区域的人均收入、年龄结构做了分层统计,这是不同社区的消费能力与产品偏好的交叉分析。比如在老城区,50岁以上消费者更青睐传统口味,而在大学城周边,芝士味和海苔味的销量占比超过60%。"她指向表格里的红色折线,"这是我根据调研数据预测的三季度销售趋势,如果能针对性调整各区域的供货比例,预计能降低8%的滞销率。"

张敏轻轻敲了敲桌子:"你在调研报告里提到,发现竞品下个月要推出低糖系列?"

"是的,"林薇点开手机里的录音文件,嘈杂的背景音中传来清晰的对话:"...下批货换成代糖配方,包装上要突出'零卡'..."她解释道,"这是我在竞品的供应商仓库门口听到的,后来又托朋友确认了他们的原料采购清单。如果我们能提前两周推出同款产品,应该能抢占先机。"

当林薇结束汇报时,墙上的时钟刚好走过西十分钟。 顶点小说(220book.com)最新更新向上生长破茧 她坐下时才发现后背己经汗湿,椅子的布料黏在皮肤上,带来一阵细微的凉意。

李明紧接着开始汇报。他的PPT制作精美,全是标准的柱状图和饼状图,详细罗列了参与过的项目会议、整理的竞品分析报告,甚至附上了与供应商的沟通记录。"我认为市场拓展的关键在于渠道整合,"他推了推眼镜,语气自信,"根据行业报告,线上首播带货的转化率正在持续攀升,我们应该加大与头部主播的合作力度。"

"你提到的首播数据,是第三方平台提供的吧?"张敏突然发问,"有没有核实过其中的退货率?"

李明的表情僵了一瞬:"我...我主要关注的是GMV(商品交易总额),退货率属于售后范畴..."

"但消费者退货的主要原因是产品与首播描述不符,"张敏翻开笔记本,"这恰恰是市场部需要提前规避的问题。小林的调研里就提到,有23%的消费者反映我们的产品包装与实物存在色差,这个问题你们觉得该归哪个部门管?"

会议室里没人说话。林薇看到李明的耳朵慢慢红了,他放在桌下的手紧紧攥成了拳头。

考核结束后,林薇在茶水间遇到了张敏。总监正在冲咖啡,看到她进来,忽然笑了笑:"你那些手绘的地图,是熬夜画的?"

"嗯,用Excel做图表太死板了,我觉得画图更能看出规律。"林薇有些不好意思地挠挠头,"其实还有很多不足,比如没能覆盖到郊县的门店..."

"己经很好了,"张敏递给她一包糖,"做市场就像拼图,别人都在捡现成的碎片,你却愿意自己去画。盛世需要能发现问题的人,更需要能提出解法的人。"她顿了顿,看着窗外的车水马龙,"我刚入职时,也蹲在超市里数过货架上的产品排列,那时的老总监告诉我,数据会说谎,但消费者的脚印不会。"

周五下午的部门例会上,张敏宣布了留用结果。当"林薇"两个字从她口中说出时,林薇感觉心脏像是被什么东西轻轻托了起来。李明站起身,面无表情地说了句"恭喜",转身离开时,林薇看到他手里的笔记本封面被指甲掐出了一道印子。

散会后,同事们纷纷过来道贺,实习生时期带过她的师姐悄悄塞给她一个信封:"这是张总监让我转交给你的,说是给新员工的见面礼。"信封里装着一张超市购物卡和一张便签,上面是总监潦草的字迹:"下周一起,去把郊县的门店跑完吧,数据记得用你拿手的方式呈现。"

林薇站在会议室的窗前,看着夕阳为盛世集团的LOGO镀上金边。三个月前,她第一次走进这栋大楼时,曾在前台的入职名单上看到自己的名字,那时的字迹还带着临时打印的模糊。而现在,人力资源部刚刚发来邮件,附件是正式的劳动合同,她的名字被清晰地印在乙方栏里,下面是空白的签名处,等着她用钢笔写下属于自己的职场序章。

手机突然震动,是妈妈发来的消息:"晚上回家吃饭吗?给你做了糖醋排骨。"林薇笑着回复"好",指尖在屏幕上敲出这句话时,忽然想起第一次去社区超市调研,遇到一位抱着孙子的老奶奶,对方指着货架上的零食说:"现在的年轻人真厉害,能把我们喜欢吃的味道做得这么好看。"

原来那些在收银台前的等待、货架旁的观察、仓库外的守候,最终都化作了此刻心里涌动的热流。林薇深吸一口气,将劳动合同下载保存,文件夹命名为"新开始"。窗外的梧桐叶还在随风摇晃,但这一次,她眼里的世界不再是需要仰望的高楼大厦,而是无数个等待被发现的细微需求,和一片亟待耕耘的广阔市场。

电梯下行时,林薇对着反光的金属壁整理了一下衣领。电梯门打开的瞬间,她迎着大厅里的灯光走去,脚步轻快而坚定。盛世集团的玻璃门在她面前缓缓滑开,像在为她打开一扇通往未来的大门,门外的世界阳光正好,充满了无限可能。



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