“繁星”生态的迅猛发展，如同在平静的湖面投下巨石，激起的浪潮开始不可避免地冲击原有的商业格局，也引来了更多关注——既有善意的合作，也有审视的目光，以及潜藏在暗处的觊觎。
2011年初春，一场突如其来的风波，让沉浸在高速增长喜悦中的“繁星”管理层，感受到了商业战场上的凛冽寒意。
“文总，出事了！”陈浩步履匆匆地闯入文彬的办公室，脸色是从未有过的凝重，手中紧握着一份刚打印出来的报告，“今天早上开始，网络上集中出现了大量针对‘星选商城’的负面帖文和所谓的‘用户体验报告’！”
文彬放下手中正在审阅的“智慧星图”二期规划，眉头微蹙：“具体什么内容？”
“主要集中在三点，”陈浩语速飞快，“一是质疑我们‘精选’商品的品质，贴出了一些来源不明、有明显使用痕迹或疑似伪造的瑕疵品照片；二是指控‘繁星速运’暴力分拣，导致商品破损，还配了模糊的视频；最恶劣的是第三点，”他深吸一口气，“有匿名‘前员工’爆料，称我们的大数据‘猜你喜欢’系统，实际上是在非法收集和过度使用用户隐私数据，甚至进行‘大数据杀熟’！”
“大数据杀熟？”文彬的眼神瞬间锐利起来。这个词在他重生前的时代司空见惯，但在2011年，对普通网民来说还极为新颖，极具煽动性和杀伤力。这绝非普通的用户抱怨，而是有备而来、首击要害的精准打击。
几乎在同一时间，文超也脸色铁青地推门而入：“哥！我们的服务器从凌晨开始就遭受了持续的大流量DDoS攻击，虽然防御系统启动了，但访问延迟明显增加，部分用户反馈支付失败或页面卡顿！攻击源分布很广，像是买通了僵尸网络！”
舆情攻击与技术攻击同步进行，配合默契，这绝不是巧合。文彬立刻意识到，这是竞争对手，或者说，是某个强大的利益集团，开始对“繁星”这只快速崛起的“独角兽”进行有组织的围猎。
“立刻启动一级应急响应！”文彬的声音冷静而果断，瞬间驱散了办公室内的慌乱气氛，“陈浩，你负责公关和法务层面：第一，联系所有合作媒体，尤其是具有公信力的主流媒体，发布官方声明，澄清事实，强调我们用户数据安全和隐私保护的严格政策，欢迎第三方机构监督审计；第二，法务团队立刻行动，对那几个跳得最欢、明显造谣的营销号和所谓‘前员工’发律师函，固定证据，准备诉讼；第三，邀请一批有影响力的用户和媒体记者，参观我们的品控中心和‘繁星速运’分拨枢纽，用透明化操作回应质疑。”
“明白！我马上去办！”陈浩领命，立刻转身出去布置。
“超超，”文彬看向弟弟，“技术层面交给你：第一，全力保障系统稳定，增配服务器资源，优化抗D策略，确保核心交易流程不受影响；第二，内部安全团队立刻自查，排查所有数据访问日志，看是否存在内部漏洞或异常访问；第三，反向追踪攻击源，哪怕只能找到跳板，也要摸清对方的攻击手法和可能来源。”
“交给我！”文超用力点头，眼中闪烁着技术高手被挑衅时的斗志。
指令迅速下达，庞大的“繁星”机器高效运转起来。公关团队连夜撰写声明、联系媒体；法务团队挑灯夜战，研究诉讼策略；技术团队则如同守护城池的卫士，在无形的战场上与汹涌而来的数据洪水搏斗。
文彬坐镇中枢，不断接收着各方面的汇报，做出决策。他知道，这只是第一轮交锋。对方选择在这个时间点发难，很可能是因为“繁星”即将启动新一轮更大规模的融资，意图打压估值，扰乱进程。
果然，第二天，又有新的坏消息传来。
“文总，有几家我们正在接触的、原本意向很强的投资机构，今天上午突然以‘需要进一步观察近期舆情影响’为由，暂缓了谈判进程。”陈浩的声音透过电话传来，带着压抑的愤怒。
“意料之中。”文彬语气平静，“告诉他们，我们理解并尊重他们的决定。同时，把我们应对舆情的具体措施和初步效果，同步给所有投资方。真的金子，不怕火炼。”
他走到窗前，看着楼下依旧车水马龙的城市。商业竞争，从来都是这么残酷，明枪易躲，暗箭难防。这让他不禁想起了与“守夜人”那些更加凶险的博弈，眼前的商业风波虽然棘手，但至少规则相对清晰。
几天后，在“繁星”强硬的法律手段和透明的公关策略组合拳下，网络上的负面声浪开始逐渐平息。那些造谣的账号有的删帖道歉，有的被平台封禁。“星选”组织的开放日活动，通过媒体客观报道，反而赢得了一批用户的信任。“繁星速运”甚至借此机会，向社会详细展示了其包括防震包装、全程监控在内的标准化作业流程，口碑不降反升。技术层面的攻击，在文超团队的努力下，也渐渐被遏制。
风波看似过去了，但文彬心中的警惕并未放松。
“查清楚背后是谁了吗？”他问刚刚结束一轮追踪的文超。
文超摇了摇头，有些沮丧：“对方很狡猾，用了好几层代理和肉鸡，最后线索指向海外几个无法追查的虚拟主机。攻击手法专业，像是雇佣了顶级的黑客团队。”
陈浩那边也没有明确的证据指向某一家具体的竞争对手，只能推测是几个利益受损方（如传统零售巨头、其他物流公司、以及被“易行”抢走生意的出租车公司等）可能联合所为。
“树大招风。”文彬淡淡地说了一句。他深知，随着“繁星”生态的不断扩张，触及的蛋糕会越来越大，未来的明枪暗箭只会更多。
这次风波，像是一次突如其来的压力测试，虽然带来了一些损失和困扰，但也锤炼了团队，暴露了短板，让“繁星”这艘巨轮在驶向更深海域前，进行了一次必要的检修和加固。
夜色渐深，文彬独自在办公室复盘整个事件。他拿起笔，在便签上写下了几个关键词：**数据安全、舆论防线、供应链韧性、合规经营**。
这些都是未来需要持续投入和构建的核心能力。
他将便签贴在办公桌最显眼的位置，提醒自己，也提醒整个管理层：商业帝国的构建，从来不是一帆风顺的坦途，唯有始终保持敬畏，如履薄冰，才能穿越周期，行稳致远。
而远方，关于那块神秘令牌和“守夜人”的谜团，似乎也因这次商业世界的风波，被暂时推到了更深的幕后，等待着下一次被触发的时机。
(http://www.220book.com/book/WGTE/)
请记住本书首发域名：http://www.220book.com。顶点小说手机版阅读网址：http://www.220book.com