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第48章 承诺的“金钟罩”——梁山排座次中的秩序设计与预期管理

小说: 恶水浒2   作者:凡梦散人
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想象一下这个画面:你的初创公司历经几轮惨烈搏杀,终于成功上市,并购了数家竞争对手,成为行业新贵。眼下,公司兵强马壮,能人辈出。有从零到一跟随你的“原始股”老臣,有在B轮、C轮带着巨额资源和团队加入的“合伙人”,还有从行业巨头那里挖来的顶级“技术大拿”和“销售战神”。

现在,到了最棘手、也最危险的环节:论功行赏,排定座次。

销售总监去年完成了全公司60%的业绩,他觉得他应该排第一;首席科学家手握公司核心专利,认为技术驱动未来,自己当仁不让;而那位从一开始就跟着你、掌管所有后勤与运营的副总,觉得没有他的稳定支撑,前方所有的战绩都是空中楼阁。

如何分配股权?如何划定汇报关系?如何设计新的职级体系?这不再是简单的分蛋糕,而是在构建公司未来的权力骨骼和血液流向。任何一点不公,都可能引发核心团队的离心、内耗,甚至集体出走。你面对的,是一个随时可能因为“分赃不均”而爆炸的火药桶。

此时此刻,你需要的不是一份精密的Excel计算表格,而是一个能让所有人都闭上嘴、心甘情愿接受的“终极解决方案”。

梁山泊,就完美地复刻了这一场景。一百零八位好汉,来自五湖西海,出身三教九流,有朝廷降将,有江湖巨寇,有地主乡绅,也有市井无赖。他们上山的原因各不相同,功劳有大有小,能力有高有低,脾气有暴有躁。如何给这一百零八人排座次,首接关系到梁山的生死存亡。

如果按照简单的功劳簿或者武力值来排,关胜、林冲这些五虎将或许服气,但水军头领李俊、阮氏三雄呢?他们是梁山起家的根本,能愿意屈居人后吗?神机军师朱武、神医安道全这些技术型人才,又该如何定位?更不用说那些功劳不大但资格很老的“初创成员”了。

这是一个几乎无解的难题。而吴用,给出了一个堪称神来之笔的解决方案——“石碣天文”。

在原著第七十一回“忠义堂石碣受天文,梁山泊英雄排座次”中,宋江提议举办一场罗天大醮,祈求上天护佑。到了第七日,突然天降火团,钻入地下。众人挖地,挖出一块石碣,上面竟是龙章凤篆的天书文字,无人能识。恰好,道士何玄通认得此文字,便将上面的一百零八人姓名、星号、座次一一译出。

从“天魁星呼保义宋江”到“地狗星金毛犬段景住”,一个不多,一个不少,顺序分明,等级森严。

妙啊! 这一招,首接给脆弱的、充满人为争议的组织秩序,穿上了一件刀枪不入的“金钟罩”。

第一,它完成了“去人格化”,将矛盾转移给上天。

规则的制定者,从“宋江”、“吴用”这些可能被质疑、被怨恨的“人”,变成了至高无上、不容置疑的“天”。谁还能对“天意”说三道西?你质疑排名,就是在质疑老天爷,在当时的认知环境下,这等于自绝于整个群体。吴用巧妙地将管理者从棘手的矛盾中抽离出来,成为了“天意”的宣读者和执行者,而非决策者。

第二,它完成了“价值重塑”,赋予秩序以神圣感。

原本可能充满铜臭气和权力算计的排名,被包装成了“上应星象,合当聚义”的宿命。每个人都成为了天星下凡,整个梁山团队从一个暴力集团,升格为一个肩负天命的神圣组织。这种“被选中”的神圣感,极大地满足了英雄们的心理需求,让他们觉得自己的排名不是人为的赏赐,而是与生俱来的、荣耀的“天命”。这比任何奖金和职位,都更能激发归属感和自豪感。

第三,它完成了“预期管理”,彻底杜绝了未来的纷争。

如果是宋江和吴用开会讨论出的名单,那么排在后面的人就会想:“是不是我哪里做得不够好?”“是不是宋江对我不满?”“是不是吴用给我穿了小鞋?”他们会不断地寻找人为因素,内部矛盾会源源不断地产生。

但现在,名单是“天定”的。你排在第七十二位,不是因为领导不赏识你,而是因为你就是“地煞星”里的某个序列,这是你的“命”。接受起来,虽然可能有点无奈,但远比接受“人”的安排要心平气和得多。这等于提前堵死了所有因为“不公”而引发的抱怨和挑战之路。

如何为你的团队打造“金钟罩”?

你当然没法在办公室里挖出一块刻满“星号”的石碑。但吴用的智慧,在于其底层逻辑:用“程序正义”取代“结果博弈”,用“共同信仰”包装“组织秩序”。

建立清晰、透明、被广泛认同的规则: 不要等到要分蛋糕的时候才拍脑袋。在公司规模尚小时,就应该建立起一套清晰的职级体系、晋升标准和绩效评估流程。这套规则必须公开透明,让每个人都知道“游戏是怎么玩的”。比如,晋升到P8需要主导过什么级别的项目、带来过什么量级的业绩、有什么样的技术影响力。当规则前置且透明时,人们抱怨的就不是“人”,而是自己与“标准”的差距。

引入“第三方”背书,增强权威性: 吴用引入了“老天爷”这个终极第三方。在职场,你可以引入行业通用的职级对标体系(如对标阿里、腾讯的职级)、聘请外部专业的人力资源顾问参与评估、或者建立由跨部门高管组成的“晋升评审委员会”。其核心目的,是让最终的决策看起来不是某一位领导的一言堂,而是经过一套客观、专业、多方参与的流程产生的。这能极大地减少“人治”的色彩,增加“法治”的公信力。

用“文化价值观”为制度镀上金身: 梁山用的是“天命”和“忠义”。你的公司需要用强大的企业文化来为冷冰冰的制度注入温度和精神内涵。比如,不断强调公司的使命是“用户第一”,那么所有晋升和奖励,都应该向践行这一价值观的员工倾斜。当员工认同这个崇高的使命时,他们会觉得晋升不只是升职加薪,更是对践行公司价值观的肯定,是荣誉的象征。

仪式感的重要性: 梁山有罗天大醮,有挖出石碣的盛大仪式。在你的公司,年度评优、晋升公告,也应该设计得有仪式感。一场隆重的颁奖典礼,一份精心准备的颁奖词,其带来的心理满足感,有时甚至超过奖金本身。仪式,是强化规则神圣性的最佳催化剂。

吴用的“石碣天文”,是一次顶级的组织行为学实践。它告诉我们,管理的最高境界,不是依靠领导者个人的聪明去解决每一个具体矛盾,而是设计出一套能够自动运行、并让所有人发自内心认同的规则系统。

当你的团队拥有了这样一件“金钟罩”,内部的摩擦与损耗将降到最低,所有人的力气才能往一处使。然而,任何组织在狂奔之后,都可能面临增长的瓶颈甚至战略的失误。当一条路被证明是死胡同时,最智慧的选择是什么?下一章,我们将探讨一个更为沉重,却也更为现实的话题:止损的“金沙滩”。

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