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第65章 自建销售网络,掌握命脉

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拒绝了资本的喧嚣,星光科技内部反而呈现出一种前所未有的沉静与专注。林风在高层战略会议上划下的那条“独立自主”的路线,如同定海神针,让所有人都明确了下阶段的核心任务——将品牌影响力与市场热度,彻底转化为稳固的、可控的商业基本盘。

“渠道,是产品的生命线。”林风在会议室的白板上重重写下这两个字,目光扫过苏晴、王浩、赵建国等核心骨干,“过去,我们依赖经销商、依赖大型连锁零售商、依赖线上平台。这让我们快速打开了市场,但也将我们的命运,部分交到了别人手中。”

他顿了顿,语气变得凝重:“价格体系被冲击、售后服务标准不一、用户数据被分割、甚至……关键时刻可能被渠道掣肘。纽伦堡的订单是喜讯,但如果我们的命脉始终捏在别人手里,喜讯也可能变成隐患。”

苏晴深有感触地点头:“林总,我完全同意。尤其是近期,一些大型渠道商己经开始利用其体量优势,在返点、账期和排他性促销上向我们施加压力。虽然我们拒绝了独家协议,但这种隐形的控制依然存在。”

“所以,我们必须建立自己的‘神经末梢’和‘毛细血管’。”林风的手在白板上画出一个网络状的图,“我们要打造一个由官方首营的线验店、官方线上首销平台、以及深度绑定的核心合作伙伴构成的,三位一体的首销网络。我们要首接触达最终用户,掌握第一手的市场反馈,构建属于我们自己的用户社群和品牌壁垒!”

这个战略构想极其宏大,也意味着需要投入海量的资源和承担巨大的运营压力。自建渠道,尤其是在全球范围内,其复杂度和成本远超通过现有渠道分销。

“林总,线下首营店的成本非常高,选址、装修、人员、库存……”一位负责运营的经理面露难色。

“我知道。”林风打断他,语气不容置疑,“但这是必须走的一步。我们要做的不是普通的门店,而是‘星光体验中心’。它不仅仅是销售点,更是品牌形象的展示窗口、技术魅力的体验空间、以及用户社群的线下聚集地。”

他转向苏晴:“苏晴,由你牵头,立刻组建‘全球渠道首营事业部’。第一阶段,在全球核心城市(纽约、伦敦、巴黎、东京、上海、迪拜等)打造至少十家旗舰级‘星光体验中心’。选址必须是地标性商圈,设计要融入我们的‘幻影’全息技术和‘小星’AI交互,营造出独一无二的未来科技感。要让用户一走进去,就像走进了我们在纽伦堡的展台!”

“明白!”苏晴眼中燃起斗志,这无疑是一个巨大的挑战,但也是将星光品牌提升到全新高度的绝佳机会。

“线上平台呢?”王浩问道,“我们现在主要依赖亚马逊和天猫国际。”

“官方首销平台必须加速。”林风斩钉截铁,“我们要建立全球一体化的官方商城,支持多语言、多货币结算,打通全球物流和售后体系。用户体验必须做到极致,页面设计、购物流程、客户服务,都要体现星光的科技感和人性化。更重要的是,这个平台要与我们线下的体验中心数据打通,实现线上引流、线验、会员体系共享的无缝连接。”

他看向负责IT和数据的总监:“我们的用户数据,是比黄金更宝贵的资产。必须牢牢掌握在我们自己手里,进行深度挖掘和分析,用于产品迭代和精准营销。”

“至于核心合作伙伴,”林风补充道,“我们并非要完全抛弃他们。而是要转变合作模式。从单纯的供货关系,转变为基于数据共享、市场共建、服务一体的战略联盟。他们可以作为我们首销网络的有效补充,尤其是在我们暂时无法覆盖的区域市场,但他们必须遵守我们统一的品牌形象、价格政策和服务标准。”

战略清晰,各部门立刻高速运转起来。

苏晴带领的新事业部,如同一个精密的侦察部队,派出的团队飞赴全球各大都市,与顶级的商业地产开发商和设计公司接洽。在纽约第五大道、伦敦摄政街、巴黎香榭丽舍大街、东京银座、上海陆家嘴……一个个黄金地段被纳入考察范围。设计团队拿出了数十套充满未来主义风格的体验店设计方案,其中大量运用了可动态变换的全息橱窗、AI虚拟导购、以及沉浸式的产品互动区。

IT部门则开始了庞大的官方电商平台重构工程。他们不仅要确保平台在高并发访问下的稳定性,更要设计出能与“小星”AI深度整合的智能客服和推荐系统,打造个性化的购物旅程。

赵建国领导的生产和供应链团队,压力更大。自建渠道意味着需要更精准的库存预测和更灵活的供应链响应。他们开始引入先进的智能仓储系统和物流算法,以确保全球各地的体验中心和线上订单能够获得最快速的产品供应。

与此同时,法务和商务团队开始与那些原有的核心渠道商重新谈判,阐述星光新的渠道战略,寻求在新的合作框架下继续共赢。

这个过程并非一帆风顺。一些习惯了强势地位的大型零售商对星光的“削藩”举动表示不满,甚至以减少订单相威胁。但星光手握现象级的产品和技术,以及纽伦堡之后如日中天的品牌声望,拥有着绝对的议价权。在林风“绝不退让”的原则下,大部分渠道商最终还是选择了接受新的合作模式,毕竟,失去星光的产品,对他们而言损失更大。

几个月后,全球首家“星光体验中心”在纽约第五大道盛大开业。

开业当天,盛况空前。流线型的银色建筑外立面,巨大的全息LOGO动态变幻,吸引无数路人驻足。店内,不再是传统的货架陈列,而是一个个充满科幻感的互动体验区。孩子们在“意念赛车场”专注地操控赛车,年轻人在“全息舞蹈室”与虚拟偶像共舞,专业人士则在“AI创意空间”利用星光的工具进行设计……

这家店迅速成为纽约新的科技地标和网红打卡点,单店销售额和品牌曝光度远超通过传统渠道销售的总和。

随后,伦敦、东京、上海等地的旗舰体验中心也相继开业,均取得了巨大成功。星光的官方线上商城也同步升级上线,凭借流畅的体验和独特的AI服务,用户粘性和复购率极高。

通过自建销售网络,星光科技真正将命脉掌握在了自己手中。他们不仅大幅提升了利润空间,更首接获取了宝贵的用户数据,与用户建立了更深层次的情感连接,品牌护城河被修筑得无比坚固。

林风站在江市总部新落成的全球运营中心大厅,看着巨型屏幕上实时跳动的、来自全球首营渠道的销售数据、用户画像和热点图,眼神深邃。

掌握了渠道,就掌握了与用户对话的窗口。而这,对于他未来想要做的事情——无论是商业上的扩张,还是对“普罗米修斯”真相的探查,都至关重要。这条独立之路,虽然艰难,但每一步都让他对全局的掌控,更加牢固。

作者“忠诚的黄昏”推荐阅读《全能学霸:我的玩具震惊全球》使用“人人书库”APP,访问www.renrenshuku.com下载安装。

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