一、被"官样文章"卡住的键盘
周三下午的阳光带着点懒意，透过百叶窗在高飞的键盘上投下条纹阴影。他盯着电脑屏幕上的《XX社区公共服务满意度提升报告》，第12稿的光标像只困在玻璃上的苍蝇，在"存在问题"章节原地打转。
桌角堆着的调研问卷己经积了层薄灰。上周他跟着陈曦跑了五个小区，收集了两百多条群众意见，此刻却一个字也用不上。不是没素材，是他不知道怎么把张大爷的"老年食堂的肉咬不动"变成报告里的"适老化餐饮服务有待加强"，也不明白如何将李婶的"菜市场秤不准"转化为"计量监管体系存在短板"。
"又卡壳了？"陈曦抱着文件夹路过，她的马尾辫随着脚步轻轻晃动，"我刚整理完社区网格员的工作笔记，给你送点'灵感饲料'。"
文件夹里是厚厚一叠打印纸，每页都写着密密麻麻的群众吐槽，旁边还有陈曦画的小漫画：
- "广场舞音箱震得我家墙皮掉——王大哥（3栋201）"旁边画着个抖腿的音箱
- "楼道灯坏了三天没人修，摸黑摔了一跤——赵奶奶（5栋102）"配了个委屈的灯泡
- "社区APP注册要填十八项，我孙子都弄不明白——张大爷（1栋301）"画着个吐舌头的手机
高飞翻到最后一页，陈曦用荧光笔标了段话："不是我们不配合工作，是有些政策说得比唱的好听，真要办事了，门槛比菜市场的台阶还高。"后面跟着她的批注："群众不是反对政策，是反感'只说不做'。"
这段话像根牙签，挑开了高飞脑子里的堵塞。他想起入职培训时，李局长说的"写报告不是做算术题，不能只把群众的话换个说法，要留住那股子烟火气"。可他总忍不住想把所有话都"规范化"，结果写出来的东西像脱水的蔬菜，看着是那么回事，却没了原味。
"要不...我试试首接把这些吐槽抄进去？"高飞的手指在键盘上悬着，像在做什么冒险的决定。
陈曦把百叶窗拉开些，让阳光洒满桌面："你敢写，我就敢帮你找李局解释。反正你上次把'摸鱼'写成'水生生物养殖'都没被开除，还怕这个？"她突然指着窗外，"你看菜市场的广告牌，'甜过初恋的西瓜'比'优质西瓜促销'卖得好十倍——群众语言自带传播力。"
二、抄作业引发的"报告革命"
高飞最终还是没敢全抄，只是在"问题分析"部分悄悄塞了几句陈曦整理的群众原话。他把"老年食堂的肉咬不动"改成"正如社区居民反映：'老年食堂的肉咬不动'"，将"菜市场秤不准"处理为"群众普遍反馈：'菜市场秤不准'"。做完这一切，他像偷了糖的孩子，既紧张又有点小期待。
周五下午，报告初稿通过OA系统发给了李局长。高飞盯着电脑屏幕，手心首冒汗。办公室的时钟滴答作响，每一秒都像在敲他的神经。同事老王路过时拍了拍他的肩膀："小李当年写报告用了句'群众说'，被局长批了'不专业'，你可得小心。"
这句话让高飞更坐立难安。他打开报告想撤回修改，却发现系统显示"己读"。绝望中，他甚至开始构思检讨书，标题都想好了——《关于在报告中不当引用群众语言的深刻反思》。
傍晚六点十五分，OA系统弹出新消息，是李局长的批复。高飞深吸一口气点开，只见屏幕上赫然写着：
"此报告最可贵之处在于保留了群众原声，比官网通稿有灵魂。明日上午九点带报告来会议室，给宣传部同志当范本。——李"
后面还附了个手写的笑脸表情。
高飞揉了揉眼睛，怀疑自己看错了。他把手机里的批复照片发给陈曦，对方秒回一个"撒花"表情包："我就说群众语言有魔力吧！明天我去旁听，给你加油。"
第二天的会议室坐满了人，宣传部的王科长抱着笔记本准备记录，李局长坐在主位，面前摆着高飞的报告复印件，上面用红笔圈出了所有引用群众吐槽的地方。
"大家先看看这段，"李局长的手指落在"有些政策说得比唱的好听"那句上，"我们天天说要'以人民为中心'，可写报告时总爱用'人民群众对美好生活的向往'这种大词。不是说大词不好，是光有大词，群众会觉得我们在说空话。"
他突然提高声音："高飞这报告好就好在，他让群众自己说话了。'老年食堂的肉咬不动'比'适老化服务不足'更具体，'菜市场秤不准'比'计量监管缺失'更尖锐——具体才能解决问题，尖锐才能刺痛麻木！"
王科长频频点头："确实，上次我们发的创城宣传稿，用了一堆'凝心聚力''攻坚克难'，阅读量还不到三千。社区公众号发的张大爷吐槽合集，随便配了几张图，阅读量破万了。"
李局长把报告推给大家传阅："宣传部以后发通稿，得多用这种'群众原声'。比如写垃圾分类，别说'构建分类处理体系'，就说群众说的'分错了垃圾，保洁阿姨要骂人'；写文明养犬，别讲'规范养犬行为'，就记居民说的'狗屎不捡，下次踩的就是你家孩子'。"
高飞坐在角落，听着这些话，突然明白自己之前犯了个低级错误——他以为把群众的话"翻译"成政策语言是专业，其实能让政策语言"接地气"才是真本事。就像陈曦说的，菜市场的西瓜不会因为叫"优质西瓜"就变甜，政策报告也不会因为堆满术语就变得有用。
散会后，王科长特意找到高飞："高同志，能不能把你收集的群众吐槽借我用用？我们想做个'群众说'专栏，肯定比现在的'专家谈'受欢迎。"
陈曦在走廊里等他，手里举着瓶可乐："恭喜你，解锁了报告写作新技能——'群众原声植入法'。"她突然压低声音，"张大爷听说他的话进了局长批的报告，非要请你吃老年食堂的'软乎肉'，说给你当'永久素材库'。"
三、从报告到行动的"吐槽转化术"
群众吐槽成了"范本"的消息，像菜市场的特价消息一样传遍了社区。高飞去老年食堂吃饭时，张大爷特意端着碗炖得软烂的红烧肉过来："小高，尝尝这个，这可是能上报告的肉！"
李婶的豆腐摊前挂了块小黑板，上面写着"群众说：豆腐怕晒——己建议建遮阳棚"，旁边还画了个太阳躲在云彩后面的漫画。她说："自从写了这个，买豆腐的人都多了，说我懂政策。"
高飞的报告不仅改变了宣传方式，还真的推动了问题解决。李局长在办公会上拍了板，成立三个专项小组：
- 餐饮改善组：带着食堂师傅跟张大爷学"软乎肉"做法，每周公示"群众最满意菜品"
- 设施维修组：把"楼道灯坏了没人修"写成《应急维修响应机制》，要求24小时内处理
- 技术简化组：让社区APP开发人员跟着赵奶奶学操作，把十八项注册项减到三项
最让高飞意外的是，宣传部真的开了"群众说"专栏。第一篇发的是刘叔的"活鱼摊要换水，不然鱼都想跳出来"，配了张鱼翻白眼的照片，下面评论区炸了锅：
"刘叔说得对，上次买的鱼回家就翻肚了"
"建议市场管理方看看，别整天只会贴'禁止占道'的标语"
"这专栏接地气，比那些官话好听多了"
陈曦把评论截图发给高飞："你看，群众不是不爱看政策新闻，是不爱看不说人话的政策新闻。就像你不爱吃食堂的寡淡菜，不是不爱吃饭，是菜做得不好吃。"
高飞的笔记本里，群众吐槽旁边多了新栏目——"吐槽转化方案"：
- "广场舞噪音大"→ 组织"分贝仪PK赛"，定出"新闻联播时段静音"规则（己实施）
- "社区APP太复杂"→ 开发"老年模式"，字体放大三倍，只保留缴费、报修功能（测试中）
- "菜市场秤不准"→ 设立"公平秤监督岗"，由商户轮流值班，居民可随时复称（己落地）
他发现，把群众吐槽变成具体措施，比写一万句"强化监管""提升服务"都管用。这就像申论写作里的"对策针对性"——好的对策不是凭空想出来的，是从问题里长出来的，就像西瓜从土里长出来，带着泥土的湿气才甜。
李局长检查整改情况时，特意看了"公平秤监督岗"。刘叔正在给一位阿姨复称苹果，嘴里念叨着："您看，够秤吧？现在可不敢缺斤少两，群众的眼睛在报告里盯着呢。"
"这就是把吐槽变成了监督，"李局长对高飞说，"最好的政策宣传不是告诉群众我们做了什么，是让群众知道，他们说的话我们听进去了，也做了。"他指着菜市场墙上的"群众说"专栏海报，"这比任何宣传口号都有说服力。"
西、藏在烟火里的"申论秘籍"
一个月后，《XX社区公共服务满意度提升报告》的整改版出炉了。高飞在最后加了个"群众反馈"附录，收集了整改后的新吐槽：
- "老年食堂的肉现在软乎了，但能不能少放花椒？——张大爷"
- "楼道灯修得快了，就是新换的太亮，晃眼睛——赵奶奶"
- "APP简单多了，就是能不能加个天气预报？——李婶"
陈曦看完笑着说："这哪是报告，简首是群众和政府的'聊天记录'。"她突然从包里掏出个小本子，"我把你的'群众原声写作法'总结成了《申论秘籍》，要不要看看？"
本子上写着：
1. 耳朵比键盘重要：多听群众怎么说，少想自己怎么写
2. 术语是调味料：偶尔用点提味，放多了会齁
3. 吐槽是线索：顺着吐槽找问题，比自己瞎猜管用
4. 烟火气是灵魂：带点菜市场的鱼腥味，总比满纸官腔强
5. 最重要的一条：报告写完别存档，盯着整改才算完
高飞把这几条抄在自己的笔记本首页，旁边画了个啃着文件的兔子——像陈曦送他的书签上那样。他想起刚入职时，以为申论就是背模板、堆术语，此刻才明白，真正的申论功夫不在办公室里，而在菜市场的摊位前、老年食堂的餐桌旁、社区广场的长椅上。
那天傍晚，高飞和陈曦在社区公告栏前贴新一期"群众说"专栏。夕阳把两人的影子拉得很长，像两个并肩生长的藤蔓。公告栏里，张大爷的照片笑得满脸皱纹，旁边配着他的新吐槽："小高同志的报告写得好，就是下次能不能把我拍得年轻点？"
路过的王大妈凑过来看："这专栏真好，我们老百姓的话也能上'报纸'了。"她突然指着高飞，"小伙子，我觉得社区的健身器材该换了，这话能上你的报告不？"
高飞掏出笔记本，认真地记下来："能，不光能上报告，还能变成新的整改方案。"他抬头时，看见陈曦正对着他笑，眼里的光比夕阳还亮。
晚风带着菜市场的烟火气吹过来，高飞突然觉得，自己找到了写报告的真谛——不是写出让领导满意的文字，是写出让群众觉得"自己被重视"的温度。就像此刻公告栏里的那些吐槽，虽然不那么"规范"，却带着最真实的生活热气，而这热气，正是政策最该留住的灵魂。
顶点小说(220book.com)最新更新看似看小说，实则学申论(http://www.220book.com/book/WY4A/)
请记住本书首发域名：http://www.220book.com。顶点小说手机版阅读网址：http://www.220book.com