江南市教育局自从与陈如轩的公司展开合作后,业务也逐渐增多。
这时局长办公室内,市教育局局长张丰智正在浏览着与陈如轩合作以来的一些试点情况。
虽然教育咨询规范化试点工作的确卓有成效。
可也暴露出了一些问题。
主要是一些试点学校的家长觉得,有些顶目还是带有乱收费的嫌疑。
因此张丰智此时已经开始动摇当初的决心了。
“张局长,等会儿有个会要开呢。”
“通知一下,会议暂时推迟。”
“你跟我去见见陈如轩。”
推门而入开口说话的人正是市教育局四级调研员李青林。
他一听这话,也没有多问。
张丰智将试点情况报告往桌上一扣。
他起身时椅腿在地板上划出刺耳声响,眼神里再没了之前对合作的犹豫。
“备车,直接去陈如轩公司,不用提前打招呼。”
李青林紧随其后,见局长脸色凝重,快步去联系司机,没敢多问一句细节。
电梯里的灯光映着张丰智紧绷的脸,他掏出手机翻出家长投诉记录,指尖在“乱收费”三个字上反复。
半小时后,黑色轿车停在公司楼下,玻璃墙反射着刺眼的阳光。
张丰智推开车门径直往里走,前台想拦,被李青林亮出的工作证挡了回去。
办公区里员工们低头忙碌,没人注意到这两位不速之客,直到张丰智走到总经理办公室门口。
他没敲门,直接拧开了门把手,正坐在老板椅上打电话的陈如轩猛地抬头,脸上的笑容瞬间僵住。
“张局长?您怎么来了?怎么不提前说一声?”
陈如轩慌忙挂了电话,起身想握手。
张丰智没接他的手,目光扫过办公桌,落在一份摊开的“服务费明细单”上,上面“自愿捐赠”四个字格外扎眼。
“陈总倒是清闲,试点学校家长的投诉,你没收到?”张丰智的声音冷得像冰。
陈如轩眼神闪烁,开口辩解道:“张局长,都是误会,那些项目是自愿参加的,收费也是经过核算的……”
“核算?”
张丰智抓起桌上的明细单,指着其中一项“学业规划指导费”,“一个小时收费三百,这叫核算?普通家庭能承受得起?”
李青林适时递上一份家长联名信,上面密密麻麻的签名和手印,看得陈如轩额头冒出汗珠。
“张局长,您听我解释,这里面有些费用是学校那边要求代收的,我们只是……”
“学校要求?”张丰智打断他,拿出手机播放一段录音,是陈如轩公司员工和学校老师的对话,内容竟是商量如何“包装”收费项目,让家长不得不交。
陈如轩的脸瞬间变得惨白,双腿微微发颤,之前的镇定荡然无存。
“这……这是员工个人行为,我不知情啊张局长,我马上开除他!”
“不知情?”
张丰智冷笑一声,走到落地窗前,看着楼下的车水马龙。
“陈如轩,当初合作时我就说过,教育是民生大事,不能掺半点私心,你倒好,你们公司有人把家长的信任当敛财的工具!”
他转过身,目光如炬:“现在,我给你两个选择,第一,立刻退还所有不合理收费,公开道歉,终止合作;第二,我让市场监管局的人来跟你谈。”
陈如轩瘫坐在椅子上,双手抱着头,知道自己这次栽了。他清楚,要是真闹到市监局,自己还得承担法律责任。
“我选第一,我马上退钱,公开道歉!”
张丰智点点头,让李青林拿出早已准备好的退款承诺书,让陈如轩签字画押,限定三天内完成所有退款。
陈如轩也就吩咐公司财务照做了。
随后当二人走出陈如轩公司后,李青林忍不住问:“张局长,我们这样一做,这试点工作也就结束了啊,凭心而论,其实试点工作也有很多好处的。”
张丰智望着远处的学校,轻声地叹了口气。
当天下午,陈如轩公司就发布了道歉声明,承诺三天内全额退还不合理收费,消息一出,家长群里一片欢呼,纷纷为教育局的果断点赞。
第二天一早,张丰智召开教育局全体会议,在会上通报了陈如轩公司的问题,宣布终止合作,并成立专项调查组,对所有试点学校的收费情况进行全面排查。
会议结束后,几位副局长找到张丰智,担心终止合作会影响试点工作的推进,毕竟之前的成效有目共睹。
张丰智却很坚定:“成效再好,也不能以损害家长利益为代价,我们可以重新筛选合作方,一定要找真正有责任心、专注教育本身的企业。”
接下来的三天,陈如轩公司果然按时完成了退款,不少家长收到退款后,专门给教育局打电话表示感谢,还有家长送来锦旗,上面写着“为民做主,心系教育”。
张丰智把锦旗挂在办公室墙上,时刻提醒自己,教育工作者肩上的责任有多重。
就在试点工作打算重新寻找合作方时,省教育厅突然传来消息,要在全省推广江南市教育咨询规范化试点的经验,还特意提到了江南市及时处理乱收费问题的做法,要求其他城市学习。
张丰智接到省教育厅电话时,正对着试点学校的整改清单逐条核对,他的眼里闪过一丝意外,随即化为沉稳。
他让李青林把省厅的通知文件打印出来,当着几位副局长的面念,念到“推广经验”“学习处理做法”时,之前忧心忡忡的副局长们纷纷坐直了身子,脸上的顾虑烟消云散。
“省厅这是认可咱们的做法了!”
一位副局长忍不住感慨,之前担心试点夭折的焦虑,此刻全变成了振奋。
张丰智却没松劲,手指敲了敲桌子:“认可不是终点,是新的起点,得把后续工作做扎实,不能让家长失望。”
当天下午,江南市教育局的官网就更新了“教育咨询试点优化方案”,把筛选合作方的标准、收费监管细则全公之于众,还留了举报电话,承诺24小时回应家长诉求。
方案一上线,家长群里又是一片好评,有家长留言:“张局长办事透亮,咱们把孩子交给这样的教育局,放心!”
没过两天,省教育厅派来的调研小组就到了江南市,组长是厅里的副厅长王健,一见面就握着张丰智的手说:“丰智,你们这步棋走得好,既保住了试点的成效,又守住了教育的底线,值得全省学习。”
张丰智带着调研小组去了之前的试点学校,正好碰到几位家长在给老师送感谢信,看到副厅长,家长们围上来,你一言我一语地说育贤教育的好,说退款有多及时。
王健听着,转头对张丰智说:“群众的口碑就是最好的证明,你们选的新合作方,选对了。”
调研结束后,王健拉着张丰智单独聊了聊,说省厅打算把江南市的监管模式做成模板,让其他城市照着改,还问张丰智有没有兴趣牵头编写试点指导手册。
张丰智没推辞,当即答应下来:“能为全省教育出份力,是我们的责任。”
消息传到教育局,所有人都干劲十足,尤其是专项调查组的同事,之前排查收费时熬了好几个通宵,现在觉得所有辛苦都值了。
就在指导手册编写到一半时,陈如轩突然找上门来,手里提着礼品,想求张丰智再给一次合作机会,说公司已经整改好了,再也不会乱收费。
张丰智听了陈如轩的保证,也明白责任不在他,是他手下的人中饱私囊。
“小陈,这个试点工作就算了,以后还会有其他的合作,你放心吧。”
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