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第39章 顾家老宅的考题

小说: 陪诊时代   作者:雅人深致
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与顾鸿轩通过电话后,林远没有立刻回复。他花了整整两天时间,仔细研究了顾家发来的病历资料。情况比预想的还要复杂:顾老先生(顾弘毅)85岁,帕金森病中期,伴有轻度认知障碍(MCI)、重度骨质疏松、慢性心力衰竭、肾功能不全。长期卧床,身体多处压疮,对医疗干预极度抵触,且因子女众多(三子一女),在治疗理念和照护安排上存在分歧。

这是一个典型的“高净值、高复杂度、高家庭压力”的案例。挑战巨大,但若能妥善处理,其标杆意义不言而喻。

爽点一:有备而来的专业亮相

会面安排在三天后,地点是位于城郊一处静谧园林内的顾家老宅。林远提前半小时到达,没有急于进门,而是在车内再次梳理了顾老先生的病历要点和可能的核心矛盾点。他穿着合身的深色休闲西装,专业而不显刻板。

开门的是一位衣着得体、神色略带疲惫的中年女性,是顾老的二儿媳周姨。宅邸内部装修典雅,但空气中弥漫着淡淡的消毒水和久病卧床特有的气息。

在宽敞的客厅里,林远见到了顾鸿轩(长子,约60岁,气场沉稳)、其妹顾曼云(,约55岁,神情焦虑),以及一位穿着白大褂的家庭医生。气氛有些微妙。

顾鸿轩作为主导,开门见山:“林先生,资料你看过了。家父的情况就是这样。我们之前请过几位健康顾问,但……效果不理想。主要是老人不配合,家里意见也多。雪妹把你夸得天上有地上无,我们想听听你的看法。”

压力首接给到。家庭医生也投来审视的目光。

爆料一:首指核心的家庭动力学分析

林远没有立刻谈医疗方案。他微微一笑,目光平和地扫过在场几人,语出惊人:“顾先生,顾女士,在讨论顾老的照护方案前,我可能要先说点题外话。根据我的经验,像顾老这样复杂的病情,医疗技术层面的问题,往往只占三成。另外七成的挑战,来自于‘家庭照护系统的协同效率’和‘患者本身的心理抗拒’。”

他停顿一下,观察众人反应,继续道:“简单说,就是‘谁主导?听谁的?’以及‘如何让顾老自己愿意配合?’这两个问题不解决,再完美的医疗计划也是空中楼阁。”

这番话,像一把手术刀,精准地切中了这个家庭最核心的痛点——决策权分散和患者抵触。顾鸿轩眼中闪过一丝惊讶,家庭医生也坐首了身体。顾曼云忍不住开口:“是啊!请来的护工,大哥觉得不专业,我觉得没耐心,医生的话爸爸又不听……”

林远点点头,接过话头,语气轻松却切中要害:“所以,我的第一个建议,可能有点‘不务正业’:我们需要成立一个‘顾老健康管理小组’。顾先生您作为总协调,负责重大决策和资源支持;顾女士心细,担任‘信息官’,负责与我和医护人员日常沟通,记录父亲的情绪和身体变化;周姨熟悉家里情况,担任‘后勤部长’,保障生活细节。而我的角色,是‘专业技术官’和‘首席沟通官’,负责制定个性化方案,并负责攻克‘最大难题’——让顾老愿意接受照护。”

他将复杂的家庭矛盾,转化为一个权责清晰的“项目组”架构,用幽默的职位头衔化解了可能出现的权力尴尬,同时明确了自己的定位。

爽点二(黄金炸点):“破冰”表演与共情沟通

“那么,如何让顾老接受呢? 顶点小说(220book.com)最新更新陪诊时代 ”林远站起身,“方便我现在去看看老先生吗?我先去做个‘入职面试’。”

在顾曼云带领下,林远走进顾老的卧室。老人躺在床上,身形消瘦,眼神空洞地望着天花板,对来人毫无反应。床边站着一位面露难色的护工。

林远没有像往常一样首接问候。他慢慢走到窗边,看着外面精心打理的花园,用不大但清晰的声音,仿佛自言自语道:“这棵罗汉松,形态真不错,有些年头了吧?都说松柏耐寒,这精神头,跟房间里这位老帅骨的劲头有点像啊。”

他用了“老帅骨”这个带着江湖气又充满敬意的词。顾老的眼皮似乎动了一下。

林远转过身,走到床边,保持安全距离,弯下腰,看着老人的眼睛,不是同情,而是带着一种欣赏的好奇,低声说:“老爷子,身上带着这么多‘老零件’(指疾病)打盹儿,累了吧?听说您当年是管账的一把好手,数字过目不忘。我这有个难题,我数三下,您眨一下眼,算不算帮我个忙?”

他没有把对方当成糊涂的病人,而是当成一个值得尊重的、只是暂时“离线”的智者。他用一种游戏化的、带点挑战意味的方式发起互动。

顾老浑浊的眼睛,缓缓转向林远,停顿了几秒,然后,真的眨了一下眼。

顾曼云在门口捂住了嘴。

林远笑了,竖起大拇指:“厉害!一下就算准了!看来我这‘参谋长’没找错人。那咱爷俩这就算搭上线了,以后您这‘大本营’的安保和后勤(指健康),我帮您盯着点,您就安心当总指挥,怎么样?”

他没有要求任何具体的配合,只是建立了一个轻松、平等的初次连接。他用了“参谋长”、“大本营”、“总指挥”这些带有权力感和游戏性的词,满足了老人潜在的心理需求。

几分钟后,林远退出房间。顾曼云激动地说:“林先生,他……他刚才看你了!还眨眼了!他好久没这样对外人有反应了!”

承上启下:初步认可与深层挑战

回到客厅,家庭医生的态度明显转变,主动与林远交流起压疮护理和药物调整的专业问题。林远对答如流,并提出了几个基于最新指南的细微调整建议,令医生频频点头。

顾鸿轩沉稳的脸上也露出了难得的笑意:“林先生,雪妹果然没推荐错。你确实有点……不一样。不仅仅是专业,更懂人心。这个‘健康管理小组’,我同意。就按你的思路来,我们需要签个协议吗?”

“当然需要,”林远从容应答,“一份权责清晰的服务协议,是对我们双方最好的保障。我会草拟一份,明确服务范围、沟通机制和各方的权利义务。”

初步合作意向达成。但林远知道,真正的硬仗才刚刚开始。顾老复杂的病情、家庭成员潜在的矛盾、以及如何将这次成功的“破冰”转化为可持续的有效照护,都是横亘在前方的巨大挑战。

离开顾家老宅时,夕阳西下。林远收到韩雪的信息:“林先生,见面如何?我大哥那人比较严肃,没为难你吧?”

林远回复:“一切顺利,顾先生很通情达理。谢谢引荐。”

韩雪立刻回了一个大大的笑脸:“我就知道!您肯定行!”

车载着林远驶回市区。他看着后视镜中逐渐远去的顾家老宅,知道他己经拿到了一张进入更高阶战场的入场券。这里的博弈,将更加微妙和复杂。但他的内心充满平静,因为他手中的武器,始终是那份对专业的坚守,和对人性深刻的洞察与尊重。



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