镇长周正明口中的“钉子案”，像几块沉甸甸的石头，压在了陈十一的案头。厚厚的三本案卷，用牛皮纸袋装着，封面上分别写着：
* 案卷01：赵家沟村赵德贵，反映1998年村集体林场征地补偿款分配不公案。（持续上访22年）
* 案卷02：柳林村王秀英，反映2005年其子李强在镇砖厂打工意外身亡赔偿不到位案。（持续上访17年）
* 案卷03：河口村集体，反映2008年镇工业园征地补偿标准过低、安置失地农民不力案。（集体访，多次围堵镇政府）
陈十一泡了杯浓茶，关上办公室的门，开始一本本翻阅。卷宗里，泛黄的信访登记表、字迹潦草的调查笔录、各种红头文件的复印件、历次调解失败的记录……纸张散发出陈年的霉味，记录着经年累月的怨气、绝望和无数次徒劳的交锋。
赵德贵的案子尤其典型。1998年，镇里修路征用了赵家沟村部分集体林场。当时补偿款是按人头分给了全村，但赵德贵坚称自家在林场投入了大量劳力开荒管护，应该多分，村里账目不清，存在猫腻。二十多年来，他无数次上访，从镇到县再到市，材料写了一麻袋，人也从壮年熬成了白发苍苍的倔老头。卷宗里记录着他多次冲击镇政府、在领导办公室静坐的“劣迹”，也有干部批注“老上访户，诉求无据，思想偏执，需稳控”。
陈十一没有急于下结论。他合上卷宗，揉了揉发胀的太阳穴。青山村调解赵大奎和钱福贵宅基地纠纷的经验告诉他，表面的诉求背后，往往隐藏着更深层的情感和心结。处理积案，不能只看冰冷的案卷，更要“见人、见事、见情”。
第二天，陈十一没带工作人员，独自一人骑着自行车，按照卷宗上的地址，来到了偏远的赵家沟村。几经打听，在一处低矮破旧的瓦房前，他看到了赵德贵。老人佝偻着背，正在院子里劈柴，动作迟缓，脸上沟壑纵横，写满了风霜和固执。
“赵大爷？”陈十一站在院门口，扬声喊道。
赵德贵抬起头，浑浊的眼睛警惕地盯着这个陌生的年轻人，当看到陈十一胸前的工作证时，脸色瞬间沉了下来，像一块冰冷的石头，手里的柴刀也重重顿在地上：“又是镇上的？滚！我没什么跟你们说的！说了二十年，屁用没有！” 声音嘶哑，带着刻骨的敌意。
“赵大爷，您别急。”陈十一没有退缩，语气平和，“我不是来劝您别上访的，也不是来跟您讲大道理的。我就想听听，当年那林子，您是怎么开出来的？听说您费了老鼻子劲了？”
这句话，像一颗小石子投入了沉寂多年的死水。赵德贵布满阴霾的眼神里，闪过一丝极其微弱的波动。他盯着陈十一看了好几秒，似乎在判断这话的真伪。陈十一就那么站着，眼神坦荡而真诚。
也许是太久没人愿意听他讲“开荒”的故事，也许是陈十一的态度与以往那些高高在上、只想“息事宁人”的干部不同。赵德贵最终别过脸，闷声闷气地哼了一句，算是默认陈十一可以进来。他没有让座，自己拉过一个破旧的小马扎坐下，继续低头劈柴，但动作明显慢了下来。
陈十一也不在意，就在院里的石墩上坐下。他没有立刻追问补偿款，而是顺着刚才的话题：“大爷，听说当年那坡地石头多，树难活？”
赵德贵劈柴的动作顿住了。他抬起头，望向远处隐约可见的山坡，眼神变得悠远而复杂，仿佛穿透了二十多年的时光。“石头？何止是石头！”他声音低沉，带着一种被岁月尘封的辛酸，“那是石头窝！一镐头下去，火星子首冒！老子带着老婆孩子，一筐筐石头往外背！肩膀磨烂了，血浸透了汗衫！种树苗，缺水，半夜三更去山沟里挑水浇！好不容易树活了，成林了……” 他的声音陡然拔高，充满了悲愤，“他们一句话，说征就征了！分钱？全村人，坐享其成！凭啥？！我赵德贵流的汗，喂了狗吗？！” 老人激动起来，枯瘦的手紧紧攥着柴刀，青筋毕露。
陈十一安静地听着，没有打断。他听懂了。赵德贵执着的，早己不是那点补偿款的差额，而是那份被彻底忽视、被集体淹没的艰辛付出和血汗价值！这是对他个人劳动尊严的践踏！二十多年的上访，支撑他的不是金钱，而是这份无法释怀的委屈和愤怒！
“大爷，”等赵德贵情绪稍平，陈十一才缓缓开口，语气带着理解和尊重，“您受委屈了。当年开荒的苦，不容易，我听着都觉得难。集体林场补偿按人头分，是当时的普遍做法，可能有它的道理。但您家付出的心血比别人多，这也是事实。这份付出，不该被抹杀。”
赵德贵猛地抬起头，浑浊的眼睛死死盯着陈十一，仿佛第一次有人真正“看见”了他的付出。他嘴唇哆嗦着，想说什么，却发不出声音。
“事情过去这么多年，很多账目可能确实找不到了。”陈十一坦诚地说，“但您看这样行不行？补偿款差额，现在要重新算清，确实困难重重。但您为那片林子付出的心血，青山为证！这份功劳，镇里、村里得认！我回去想办法，看能不能从别的方面，给您一些补偿和尊重。比如，在村史馆或者林场旧址立块牌子，把您当年开荒的事迹写上去，让后人知道您的功劳？或者，在政策允许范围内，给您申请一些困难帮扶？当然，这只是我的初步想法，具体怎么做，还得商量。您看，这样行吗？”
陈十一没有承诺解决补偿款，而是提出了一个全新的思路——承认其历史贡献，给予精神慰藉和适当的现实关怀。这完全出乎了赵德贵的意料。他怔怔地看着陈十一，布满皱纹的脸上表情复杂变幻，愤怒、委屈、茫然，最后慢慢沉淀为一种深深的疲惫和一丝微弱的、几乎不敢置信的希望。二十二年了，第一次有人没有把他当成“麻烦制造者”，而是真正理解了他的心结，并试图用一种他从未想过的方式去化解。
老人沉默了许久，最终，他缓缓放下柴刀，长长地、深深地叹了一口气，那叹息仿佛抽干了他全身的力气。他没有说“行”，也没有说“不行”，只是挥了挥手，声音沙哑而疲惫：“你……看着办吧……我累了……” 他转过身，佝偻着背，慢慢走进了昏暗的堂屋。
陈十一知道，这扇尘封了二十二年的心门，终于被他用“共情”这把钥匙，撬开了一道缝隙。虽然前路依旧艰难，但化解这个“钉子案”的方向，己然清晰。他走出赵家沟村，夕阳将他的影子拉得很长。笔记本上，关于赵德贵案子的记录旁边，他写下了新的注解：“核心诉求：劳动价值被承认与尊重。解决方向：精神抚慰+现实关怀（非经济补偿）。突破口：找到证明其开荒贡献的旁证（老支书？老村民？）。” 青山村那套“倾听—共情—解决—回访”的法宝，在乡镇信访的熔炉里，依然闪烁着金子般的光泽。
---
(http://www.220book.com/book/VOPF/)
请记住本书首发域名：http://www.220book.com。顶点小说手机版阅读网址：http://www.220book.com