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第三十五章:空降的COO与“风味”流程的碰撞

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在经历了数轮不甚成功的面试后,“韧星科技”的首席运营官(COO)职位,终于迎来了一位让林知韧眼前一亮的候选人——冯陌。

冯陌,三十五岁,履历漂亮但不浮夸,既有在大型科技公司管理上百人团队的经验,也有过从零到一参与创业项目的经历。最关键的是,她在面试时,面对林知睿那些天马行空的“艺术草图”和叶小满充满“江湖气”的业务描述,没有流露出丝毫的诧异或鄙夷,反而饶有兴致地追问细节,并能迅速抓住其中的核心逻辑与潜在风险。

“我理解并欣赏贵司独特的创新文化和技术深度,”冯陌推了推鼻梁上的金丝眼镜,语气平和而有力,“我的价值,在于帮助这股强大的创造力,找到更高效、更可持续的释放路径,而不是用条条框框把它束缚住。”

这句话,打动了林知韧。冯陌顺利入职。

冯陌的到来,像一股冷静而有序的风,吹进了“韧星科技”这片习惯性“局部混乱”的土壤。

她做的第一件事,不是颁布一大堆规章制度,而是花了大量时间与每个团队成员(从核心骨干到新入职的实习生)进行一对一沟通,了解他们的工作内容、痛点、以及对公司发展的想法。

然后,她拿出了一份让所有人都挑不出毛病的、极其详尽且逻辑清晰的“诊断报告”和初步改进方案。

“我们需要建立明确的‘项目铁三角’机制——产品(林知睿)、技术(柱子)、市场(叶小满)必须在项目初期就深度绑定,共同对目标负责。” “需求池需要分级管理,明确优先级判断标准,避免资源被临时性、低价值需求挤占。” “建立透明的周报和项目看板系统,让信息流动起来,减少重复沟通和等待……”

方案无可指摘,甚至可以说是专业范本。林知韧全力支持。

然而,执行的过程,却充满了“风味”与“流程”的微妙碰撞。

最不适应的是林知睿。他习惯了灵感来了就首接开干,现在却要被要求先填写详细的“产品需求文档”(PRD),明确功能列表、交互逻辑、验收标准。 “感觉像被戴上了镣铐跳舞!”林知睿对着电脑上那个需要填无数字段的PRD模板哀嚎,“创意是自由的!是奔放的!怎么能被框在这些格子里?” 冯陌耐心解释:“清晰的文档不是为了限制创意,而是为了确保你的创意能被准确理解、高效实现,并且最终结果符合你的预期。这是对创意本身的保护。” 林知睿撇撇嘴,虽然知道有道理,但写文档的过程依旧让他痛苦万分,效率肉眼可见地慢了下来。

叶小满也感受到了变化。她不能再凭感觉和关系去快速推动一些小型合作,现在都需要走正式的商务流程,进行初步的风险和收益评估。 “跟老李那边加个数据采集点,以前一个电话搞定,现在要填三张表!”叶小满向林知韧抱怨,“感觉人情味儿都没了!” 冯陌在一旁温和但坚定地补充:“小满,规范流程是为了避免未来可能出现的纠纷,也是为了公平地分配我们有限的资源。‘人情’很重要,但不能替代规则。”

连柱子都发现,他不能再像以前那样,悄无声息地就把一个性能优化给做了,现在需要先提“技术方案评审”。 “有点……繁琐。”柱子罕见地表达了看法。 冯陌回应:“技术债务是初创公司未来的隐形炸弹。规范的评审流程,是为了确保代码质量和系统的长期健康。”

变化是显而易见的,但团队氛围也悄然变得有些……紧绷和沉默。 那种曾经充斥办公室的、随时可能爆发的激烈争论和随之而来的灵光一闪,似乎少了很多。大家更习惯于在流程框架内行事,沟通变得更有条理,但也似乎少了几分鲜活和冲动。

林母敏锐地察觉到了这种变化。她看着儿子不再动不动就抓着头发狂躁,也不再突然兴奋地大喊“我有了!”,反而有点不适应。 “这新来的冯总,管得是挺明白,”林母私下对林知韧说,“可我怎么觉得,咱们这屋里,没以前那么热闹了?像一锅没放盐的汤,规矩是规矩,就是差点味儿。”

林知韧也陷入了思考。冯陌带来的规范化管理无疑是对的,是公司发展到现阶段的必然需求。但如何能在引入秩序的同时,不扼杀那份最宝贵的、充满活力的“混乱”呢?

转机出现在一次关于“便携气味传感器”量产方案的讨论会上。

按照新流程,需要评估自研、外包、还是寻找现成方案合作。 林知睿坚持要自研,才能保证“灵魂”和迭代速度。 冯陌从成本和风险角度,倾向于寻找成熟的供应链合作。 双方各有道理,争论陷入僵局。

这时,林母正好来送自己做的绿豆糕。她听着听着,忽然插嘴:“这有啥难的?咱家以前腌咸菜,有的菜自己从头腌,有的菜就买现成的半成品回来加工。看是啥菜,看是啥时候吃呗!”

一句话,点醒了林知韧!

她立刻做出决策:“核心算法和关键传感器设计,我们必须自研,这是我们的‘馅儿’(核心竞争力)。外壳、包装、部分非核心元器件,可以寻找成熟的供应链合作,这是‘皮儿’(降低成本,加快速度)。冯总,请你牵头评估合作方。知睿,你负责界定清楚哪些是必须自研的‘核心’。”

分工明确,各司其职!既保留了技术的深度和独特性,又利用了外部资源提升了效率!

冯陌眼中闪过一丝赞赏,她发现,在这个看似“非典型”的团队里,有时候最有效的解决方案,恰恰来自于这些看似“不专业”的生活智慧。

她开始尝试调整自己的管理方式,在坚持必要流程的同时,也主动去理解和融入团队的独特文化。她甚至学着在林知睿抓狂时,递上一块林母做的点心,而不是仅仅递上一份流程文档。

规范与活力,秩序与创新,这两股看似矛盾的力量,在“韧星科技”的办公室里,开始了一场缓慢而艰难的融合。过程注定不会一帆风顺,但所有人都明白,这是成长的代价,也是走向更广阔天地的必经之路。

当然,如果林知睿在填写PRD时,能别再试图把“用户痛点”描述成“一颗渴望被美味满足的、躁动不安的胃”,而把“解决方案”写成“注入我们独家‘风味DNA’的数字安慰剂”,或许冯陌的血压能更稳定一些。但那就是林知睿,无法改变,也许……也不必改变。

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