白主管接连几天的疯狂骚扰后，似乎终于消停了。据曲筱绡打听到的小道消息，他因为上次的“汇报事件”，被公司严厉警告，停职反省一个月，能不能回来都难说。看来短时间内，他是没精力再来找邱莹莹的麻烦了。
压在心头的一块大石暂时落下，邱莹莹感觉轻松了不少。她更加专注地投入到培训准备和微店运营中。周末的拉花推广活动也办得很成功，吸引了不少顾客，连店长都对她刮目相看。
然而，就在她以为一切都在向好发展时，新的麻烦却不期而至。
这天，邱莹莹发现她微店里销量最好的一款性价比口粮豆，下面突然出现了几条奇怪的差评。差评内容大同小异，都是指责豆子不新鲜、有杂味、甚至喝坏了肚子，言辞激烈，却缺乏具体描述。
这很不正常。这款豆子她每次进货都会仔细检查，顾客反馈一首很好。突然集中出现这么多差评，很可能是恶意刷的。
她立刻检查了这几个差评账号的信息，都是新注册的小号，没有其他购买记录。很明显，是有人故意针对她。
会是谁？白主管？他现在自身难保，应该没这个精力。难道是竞争对手？可她的微店规模还这么小，谁会特意来搞她？
邱莹莹首先想到的是联系平台客服申诉，说明情况。但客服回复需要时间调查。在这期间，差评会首接影响新顾客的购买决策。
关雎尔建议她：“莹莹，你在商品下面统一回复一下，语气诚恳一点，解释情况，并承诺产品质量绝对保证，欢迎监督。”
樊胜美则出主意：“要不找点人帮你刷点好评，把差评顶下去？”
曲筱绡知道后，首接嚷嚷：“肯定是哪个眼红的小人！把ID给我，我找人查查IP地址，揪出这个王八蛋！”
安迪最冷静：“恶意竞争是商业常态，尤其是初期。重要的是妥善处理，降低影响。统一回复是必要的，可以附上你的豆子采购凭证和质检报告截图，增加可信度。同时，继续用优质内容和服务吸引真正目标客户，清者自清。”
邱莹莹采纳了安迪和关雎尔的建议，精心撰写了回复，并上传了相关证明。她没有选择刷好评，觉得那样反而落了下乘。
处理完差评事件，邱莹莹并没有感到轻松。她意识到，创业之路绝非一帆风顺，除了产品和服务，还要应对各种明枪暗箭。那个在暗处给她使绊子的人，像一根刺，扎在她心里。
她想起顾景辰之前提醒过的“差异化”和“建立信任”。看来，她必须更快地让自己和专业店铺看齐，建立更牢固的声誉壁垒。
同时，她也暗自下定决心，一定要找出这个幕后黑手。平静的海面下，或许正暗流涌动。她的逆袭之路，注定布满荆棘。-------------------------------
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