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第37章 险中求生:星光家具的风险启示录

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八月的阳光炙烤着大地,星光家具厂的展示厅内却冷气充足,凉意袭人。顾婉宁正在接待一位来自北欧的客户,对方对中式实木家具表现出浓厚兴趣,己经初步订下一笔可观的订单。

“顾总,您的设计完美融合了传统与现代,这正是我们市场所需要的。”高大的北欧客户握着顾婉宁的手,用流利的英语说道。

送走客户,顾婉宁脸上洋溢着欣慰的笑容。这几年,她着力开拓国际市场,星光家具己经远销二十多个国家和地区,成为省内出口创汇的明星企业。

“妈妈!”若薇从办公室跑出来,她己经放暑假,每天都来厂里写作业,“刚才那个外国客户订了多少货呀?”

顾婉宁摸摸女儿的头:“初步订单有五十万美元,如果市场反响好,后续还会追加。”

“太棒了!”若薇眼睛亮晶晶的,“妈妈真厉害!”

然而,好景不长。一周后的清晨,顾婉宁刚走进办公室,外贸部经理李文就急匆匆地跟了进来,脸色凝重。

“顾总,出问题了。”李文将一份文件放在桌上,“我们发往美国的那批货,在太平洋上遇到风暴,集装箱落海,虽然被打捞上来,但大部分家具泡水严重,几乎全损。”

顾婉宁的心猛地一沉。那批货价值八十万美元,是她们至今接到的最大单笔订单。

“客户知道了吗?”

“刚刚收到他们的邮件,要求我们全额赔偿,否则将终止合作,并在行业内通报。”李文忧心忡忡地说,“顾总,这笔损失太大了,我们...”

顾婉宁强迫自己冷静下来:“先别慌,联系货运公司了吗?他们怎么说?”

“货运公司说这是不可抗力,他们不承担责任。”

办公室里的气氛顿时凝固了。八十万美元,对于正在扩张期的星光家具来说,无疑是个沉重打击。

接下来的几天,顾婉宁忙得焦头烂额。她一方面与客户沟通,希望争取理解和宽限,另一方面咨询律师,寻找解决办法。但结果都不理想——合同条款对她们不利,客户态度强硬,坚持要求赔偿。

周五晚上,顾婉宁拖着疲惫的身子回家,连晚饭都没吃几口,就钻进书房继续工作。

若薇端着热牛奶走进来,看见妈妈眉头紧锁地盯着电脑屏幕,忍不住心疼。

“妈妈,那批受损的货物,我们之前买保险了吗?”若薇轻声问道。

顾婉宁揉了揉太阳穴:“买了基础险,但那种险种不涵盖海上风暴这种不可抗力。”

若薇放下牛奶,靠在书桌旁。她的眼神有些飘忽,似乎在想什么。

“妈妈,我前几天在图书馆看书,有一本关于国际贸易保险的书...”若薇小心翼翼地组织着语言,“上面提到一种‘一切险’,保障范围很广,连战争、罢工都包括。如果我们买了那种保险...”

顾婉宁苦笑着摇头:“那种保险保费太高了,我们从来没买过。

“那...货运公司呢?他们有没有购买责任险?我记得有的保险合同会覆盖‘共同海损’,就是大家共同承担损失...”若薇越说声音越小,连自己都没有底气说了。

顾婉宁却突然坐首了身体:“共同海损?”

她迅速在电脑上搜索起来,眼睛逐渐亮了起来。

“薇薇,你提醒我了!”顾婉宁激动地抱住女儿,“我怎么忘了这个!”

接下来的三天,顾婉宁几乎住在办公室里。她翻出所有与货运公司的合同文件,一页页仔细查阅;同时联系了多家保险公司,咨询理赔事宜。

周一早上,顾婉宁召集管理层开会。

“有好消息,”她脸上多日来的阴霾终于散去,“我仔细研究了合同,发现我们的货运公司实际上购买了综合责任险,其中确实包含了共同海损条款。而且,我们自己的保险也比想象中覆盖更广,经纪人确认风暴损失在理赔范围内。”

会议室里顿时响起一片松了口气的声音。

“但是,”顾婉宁环视众人,“这也暴露了我们风险管理上的不足。这次是运气好,下次呢?”

接下来的一个月,代代追风说:欢迎到顶点小说220book.com阅读本书!在顾婉宁的亲自主导下,星光家具与保险公司和货运公司展开了多轮谈判,最终成功获得了大部分损失的赔偿。

危机解除的那天,顾婉宁特意提早回家,亲自下厨做了若薇最爱吃的菜。

“妈妈,问题都解决了吗?”若薇看着妈妈舒展的眉头,心里己经猜到了答案。

“解决了,多亏了我的小福星。”顾婉宁给女儿夹了块鱼,“要不是你提醒我保险的事,妈妈可能就想不到去仔细研究合同条款。”

若薇甜甜地笑了:“我只是偶然在书上看到的。”

“所以妈妈常说,多读书总没坏处。”顾婉宁欣慰地说。

晚饭后,顾婉宁没有像往常一样继续工作,而是陪着若薇在小区里散步。夏夜的微风拂面,带来丝丝凉意。

“妈妈,我在想...”若薇犹豫着开口,“既然保险这么重要,为什么我们不专门做一个项目,研究怎么帮中小企业避免这种风险呢?”

顾婉宁停下脚步,感兴趣地看着女儿:“继续说。”

“我同学小雅的爸爸也开工厂,上次他们的原材料在运输途中被偷了,损失很大,也没得到赔偿。”若薇认真地说,“如果有一个专业的团队,帮这些小企业设计保险方案,他们就不会因为一次意外而倒闭了。”

顾婉宁若有所思:“这确实是个值得探索的方向。”

第二天,顾婉宁就召集了管理层会议,提出了建立风险管理咨询部门的想法。

“顾总,我们是家具公司,做这个是不是不太对口?”有人提出疑问。

“恰恰相反,”顾婉宁自信地回答,“我们亲身经历过风险带来的危机,也成功通过保险手段化解了危机。这种实战经验,正是中小企业最需要的。”

她看向在座的高管们:“别忘了,星光家具的使命不仅是制造优质产品,更是要推动整个行业健康发展。帮助同行规避风险,不正是我们社会责任的体现吗?”

计划很快确定下来。顾婉宁亲自带队,组建了一个五人小组,专门研究中小企业风险管理方案。他们还邀请保险公司的专家来进行培训,并与行业协会合作,调研中小企业的实际需求。

一个月后,星光家具举办了首场“中小企业风险管理讲座”,免费向本地企业主开放。令顾婉宁惊喜的是,现场座无虚席,甚至连走道都站满了人。

讲座结束后,一位小企业主激动地握住顾婉宁的手:“顾总,你们这个活动办得太及时了!我们厂上个月就是因为没买对保险,一批货受损差点破产啊!”

看到自己的经验能帮助到这么多人,顾婉宁感到前所未有的满足。

与此同时,若薇也在用自己的方式支持妈妈的工作。她利用课余时间,整理了很多保险知识的简易手册,用通俗易懂的语言解释复杂的保险条款。这些小册子在讲座上发放后,受到了热烈欢迎。

“顾总,您女儿真是个小天才!”孙玉芳看着那些手册,忍不住赞叹,“这么复杂的概念,她居然能用这么简单的话说明白。”

顾婉宁骄傲地笑了。她越来越觉得,女儿在某些方面的敏锐度,甚至超过了许多成年人。

九月初,星光家具正式成立了独立的咨询公司——“星光风险管理”,专门为中小企业提供保险和风险管理解决方案。开业不到两周,就接到了二十多家企业的咨询。

一天晚上,顾婉宁和若薇在书房各自忙碌——顾婉宁审阅文件,若薇写作业。

“妈妈,”若薇突然抬起头,“我在想,我们还可以做一个风险评估软件,企业输入自己的情况,软件就能自动推荐合适的保险组合。”

顾婉宁惊讶地看着女儿:“这个想法很棒!你是怎么想到的?”

若薇眨眨眼:“就像做数学题一样,把问题输入,然后找解决方案呀。”

顾婉宁走到女儿身边,轻轻抱住她:“薇薇,你总是能给妈妈带来惊喜。”

“因为我是妈妈的女儿呀。”若薇依偎在妈妈怀里,满足地笑了。

窗外,夜色渐深,但星光家具的办公楼依然灯火通明。那里不仅有家具设计的创意,还有帮助企业规避风险的智慧,更有一颗回馈行业、回馈社会的赤子之心。



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