深秋时节,省城会议中心的颁奖典礼现场灯火辉煌,座无虚席。顾婉宁身着得体的深蓝色套装,胸前别着精致的参会证,坐在“优秀企业”获奖区,心情既激动又平静。
“接下来,颁发的是本年度‘优秀企业’奖!”主持人的声音在会场回荡,“获得这一荣誉的是——星光家具制造有限公司!”
掌声如潮水般涌来。顾婉宁站起身,从容不迫地走向舞台。追光灯打在她身上,勾勒出她自信挺拔的身影。
从省领导手中接过沉甸甸的奖牌和证书时,顾婉宁的眼眶微微。她记得七年前那个小小的作坊,记得第一批产品出厂时的忐忑,记得工人们加班加点的辛勤身影。
“现在,有请星光家具的顾婉宁总经理发表获奖感言。”
顾婉宁走到话筒前,深吸一口气,目光扫过台下。在嘉宾席第三排,她看到了使劲鼓掌的若薇,女儿的小脸上洋溢着无比的自豪。
“尊敬的各位领导、各位同仁:站在这里,我心情非常激动。这份荣誉,属于星光家具的每一位员工...”
台下,若薇目不转睛地看着台上的妈妈,内心充满骄傲:“妈妈是最棒的!她从那么困难的处境中走出来,靠自己的努力获得了今天的成就。”
顾婉宁的发言真诚而恳切,她特别提到了厂里的老工人王师傅:“...我记得去年有一批急单,要求三天内完工。当时王师傅的妻子正在住院,但他还是坚持带领工友们加班到深夜,最终按时交付了产品。正是有这样负责任、有担当的员工,星光家具才能赢得客户的信任...”
台下响起热烈的掌声。若薇注意到,坐在不远处的几位老工人正在偷偷抹眼泪。
“最后,我要感谢我的家人。”顾婉宁的目光温柔地落在若薇身上,“特别是我女儿若薇,她是我最大的动力和精神支柱。”
若薇感到一阵暖流涌过心头。她知道妈妈为了这个企业付出了多少——无数个加班的夜晚,频繁的出差,还有处理各种危机时的焦虑。能够站在这个领奖台上,妈妈值得所有的掌声和荣誉。
颁奖典礼结束后,顾婉宁被媒体团团围住。若薇乖巧地在一旁等待,看着妈妈从容应对记者提问的样子,心里暗暗发誓,自己长大后也要成为妈妈这样独立自信的女性。
“顾总,听说您最初创业时处境很艰难,是什么支撑您走到今天的?”一位记者问道。
顾婉宁微笑着看了一眼若薇:“是责任和爱。作为单亲妈妈,我要给女儿树立一个不轻言放弃的榜样;作为企业负责人,我要对信任我的员工和客户负责。”
回程的车上,若薇一首抱着妈妈‘的奖牌不肯松手。
“妈妈,这个奖牌好重啊。”若薇感叹道。
“是啊,因为它承载着很多人的努力和期望。”顾婉宁一边开车一边说,“薇薇,你知道吗?真正的成功不是拿到多少奖,而是能够帮助多少人,为社会创造多少价值。”
若薇若有所思地点点头。
第二天,顾婉宁把奖牌带到了工厂。工人们早己在厂门口等候,一见到她的车,就点燃了鞭炮。红色的碎纸屑如雨般落下,喜庆的气氛感染了每一个人。
“顾总,恭喜恭喜!”王师傅代表全体员工送上了一束鲜花,“这个奖是我们大家的荣耀!”
顾婉宁感动地接过鲜花:“谢谢大家!没有你们的辛勤付出,就没有星光的今天。这个月,每个人都会收到一份特别奖金!”
工人们欢呼起来,掌声和笑声回荡在厂区上空。
然而,荣耀背后总有暗流涌动。几天后,顾婉宁在行业内的竞争对手——华美家具的老板张总,在接受采访时暗讽星光家具“不过是运气好,碰上了政策东风”。
“顾总,您看这个报道。”孙玉芳把报纸放在顾婉宁桌上,有些气愤地说,“张总这话说得太不厚道了。”
顾婉宁扫了一眼报道,淡然一笑:“不用理会。做好我们自己的事情就够了。”
但事情并没有就此结束。一周后,外贸部经理李文急匆匆地走进顾婉宁办公室:“顾总,我们那批准备发往欧洲的货,被客户紧急叫停了。”
“什么原因?”
“客户说收到匿名信,指控我们的产品使用不合格的木材,甲醛超标。”李文眉头紧锁,“我怀疑是华美在背后搞鬼。”
顾婉宁沉思片刻:“立即邀请客户来厂参观,让他们亲眼看看我们的生产流程和质检标准。同时,把产品的检测报告发给他们。”
“可是这样会不会显得我们太被动?”李文担忧地问。
“诚信是最好的公关。”顾婉宁坚定地说,“我们要用事实说话。”
在顾婉宁的安排下,欧洲客户参观了星光家具的生产车间和质检实验室。看到工人们严谨的工作态度和先进的检测设备,客户当场表示信任星光的产品,并追加了订单。
这件事让顾婉宁意识到,企业的声誉需要用心维护。她决定趁热打铁,进一步完善质量管理体系。
周五晚上,顾婉宁带着若薇去新开的书店买书。在企业管理类书架前,她意外地遇见了华美家具的张总。
“顾总,恭喜获奖啊。”张总语气有些酸溜溜的。
“谢谢张总。”顾婉宁保持着礼貌的微笑。
若薇注意到张总手中拿着一本《质量管理体系认证》,忍不住插话道:“张叔叔也看这种书啊?我妈妈早就把这些知识用在生产管理中了。”
顾婉宁轻轻拉了拉女儿的手,示意她不要多言。
张总的表情有些尴尬,匆匆告辞离开。
“妈妈,为什么不让说?他明明就是在背后说我们坏话。”若薇不解地问。
顾婉宁蹲下身,平视着女儿的眼睛:“薇薇,在商场上,用实力说话比用嘴巴反驳更有力。我们做好自己,时间会证明一切。”
若薇似懂非懂地点点头。
接下来的一个月,顾婉宁投入大量精力完善企业的质量管理体系,引进了更先进的检测设备,并对全体员工进行了新一轮的培训。她还主动向相关部门申请了ISO9001质量管理体系认证。
这个过程并不轻松。有老员工不理解为什么要做这么多“额外工作”,有中层管理人员抱怨流程太繁琐。顾婉宁不得不一次次开会解释质量认证的重要性。
“妈妈,您最近好像很累。”一天晚上,若薇看着妈妈在书房加班的身影,心疼地说。
顾婉宁从文件中抬起头,揉了揉发胀的太阳穴:“是有点累,但这些工作是必要的。我们要对企业负责,对消费者负责。”
功夫不负有心人。两个月后,星光家具顺利通过了ISO9001认证,成为省内家具行业少数获得这一认证的企业之一。消息传出后,订单量大幅增加,甚至连之前质疑过他们的华美家具的张总,也打来电话表示祝贺。
“顾总,我真是服了你了。”张总在电话那头感叹道,“你们这次认证的成功,推动了整个行业的质量标准提升。我打算明年也申请认证,到时候还得向你请教啊。”
顾婉宁大方地表示愿意分享经验。挂掉电话后,她感到一种前所未有的满足——不是击败竞争对手的,而是推动行业进步的成就感。
十二月初,省电视台邀请顾婉宁参加一档企业家访谈节目。录制当天,她带若薇一起来到电视台。
在化妆间等候时,主持人过来对稿,好奇地问:“顾总,听说您女儿经常给您出谋划策?”
顾婉宁温柔地看着若薇:“是啊,她可是我的小参谋。”
节目录制开始后,顾婉宁分享了创业历程和企业管理心得。当主持人问到她未来的规划时,她出乎意料地提到了竞争对手。
“...我认为,企业的价值不仅在于自身发展,更在于能够推动行业进步,承担社会责任。接下来,我计划开办免费的质量管理培训班,欢迎同行业的企业来交流学习...”
台下,若薇为妈妈的胸怀和远见深深折服。她看到观众席上不少人露出敬佩的表情,其中包括曾经质疑过妈妈的人。
节目播出后,引起了强烈反响。顾婉宁收到了许多同行的咨询电话,还有高校邀请她去讲座。
周末,顾婉宁带着若薇再次来到古玩市场散心。在一家茶馆休息时,她们偶遇了省商会的陈会长。
“顾总,你那期节目我看了,说得太好了!”陈会长竖起大拇指,“有你这样的企业家,是我们省的骄傲。”
顾婉宁谦虚地笑笑:“陈会长过奖了,我只是做了应该做的事。”
回家的路上,若薇紧紧牵着妈妈的手:“妈妈,我今天在茶馆听到好几个人在议论你,都说你很了不起。”
顾婉宁望着远处渐渐亮起的万家灯火,轻声说:“薇薇,记住,真正的成功不是你站得多高,而是你能够帮助多少人,影响多少人向前看。”
晚风吹拂着母女二人的头发,夕阳为她们的身影镀上一层金边。若薇抬头看着妈妈坚毅而温柔的侧脸,心中充满了对未来的期待。
她知道,妈妈的梦想还在继续,而她也将在妈妈的引领下,一步步走向属于自己的精彩人生。
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