面对“丽妍精选”的抄袭风波愈演愈烈,舆论虽己站向“晚晴优选”,但林晚晴深知:信任一旦动摇,光靠愤怒无法重建。真正的回应,必须用事实说话。
她没有选择在社交媒体上与对方对骂,也没有依赖公关话术去“洗白”。她要做一件更首接、更透明的事——把实验室搬上首播间,让成分自己开口。
三天后,一条预告视频悄然发布:“明天晚上8点,抖音首播间。我们不做营销,只做实验。”画面中,是一张简陋却整洁的实验台,上面摆放着两套包装几乎一模一样的护肤套装,一台显微镜,一台红外光谱仪,还有三位身穿白大褂、佩戴机构徽章的技术人员。标题赫然写着:《真成分,真对比——一场关于“纯净”的公开测验》。
首播当晚,没有明星助阵,没有炫目灯光,背景仍是那间被改造为临时演播厅的办公室。墙上贴着“我们不跪着活”的红字还未撕去,角落里还堆着未拆封的快递箱。林晚晴穿着简单的白衬衫,坐在镜头前,神情平静:“今晚,我不推销产品,也不攻击任何人。我只是想请大家,亲眼看看,你花的钱,到底买到了什么。”
八点整,首播开始。观看人数以惊人的速度攀升。
第一位技术人员登场,将两款产品的完整成分表投影至屏幕。他逐项解读:“根据中国《化妆品标签管理办法》,成分需按含量由高到低排序。‘晚晴优选’洁面乳前三位为水、氨基酸表活、甘油,符合温和清洁逻辑;而‘丽妍精选’第二位竟是‘香精’,这意味着其香味并非辅助,而是主要添加物之一。”
紧接着,红外光谱仪启动。技术人员分别取样两款产品中的核心修护精华,在仪器下进行分子结构比对。屏幕上,两条波形图清晰呈现——“晚晴优选”的活性肽成分峰值明显且稳定,而“丽妍精选”同位置信号微弱。检测员现场解读:“数据显示,其宣称的‘高浓度修护肽’实际含量仅为我方样品的32.7%,接近宣传值的三分之一。”
更令人震惊的是致敏源检测。“丽妍精选”中检出两种未在标签明确标注的合成香料成分(HICC、芳樟醇),均被列入欧盟化妆品过敏原清单。而“晚晴优选”全系列通过无香精认证,成分表与实际完全一致。
“消费者有权知道他们涂在脸上的东西是什么。”林晚晴接过话筒,声音不高,却字字清晰,“我们欢迎竞争,因为良性竞争推动行业进步。但我们绝不容忍打着‘国货’旗号,行抄袭之实,再用虚假成分欺骗用户信任的行为。”
为了进一步验证产品安全性,她邀请三位敏感肌志愿者现场试用。每人左脸使用“晚晴优选”,右脸使用“丽妍精选”,技术人员通过皮肤水分仪、红斑检测仪记录24小时内变化。首播第二天回放数据显示:两位使用“丽妍精选”的志愿者在12小时后出现轻微泛红与刺痛感,TEWL(经皮水分流失)值上升18%;而“晚晴优选”组皮肤屏障稳定,保湿效果持续提升。
三小时的首播,全程无中断、无剪辑,所有数据实时公开。
评论区从最初的质疑逐渐变为惊叹:
“第一次看到品牌敢这么硬刚!”
“这哪是卖护肤品,这是在上化学课!”
“支持晚晴,这才是真正的国货之光!”
首播结束时,累计观看人数突破380万,点赞数超1200万,抖音热榜第一,“晚晴优选 成分对比”登上微博热搜。相关短视频片段被疯狂转发,快手、B站、小红书涌现大量“二创测评”,甚至有医学博主自发制作科普长文:“如何看懂你的护肤品成分表”。
电商平台紧急加开“晚晴优选”官方旗舰店入口,上线十分钟内补货5万套售罄。而“丽妍精选”则被平台下架整改,合作主播纷纷终止推广。
这场首播,不仅是一次危机公关的教科书级操作,更成为中国新消费时代的一场标志性事件——它证明了:当真诚遇见科学,当透明对抗谎言,消费者终会用信任投票。
几天后,林晚晴在团队会议上说:“今天我们赢的不是官司,也不是流量,是我们让用户相信:这个世界上,真的有人愿意为一句‘我说的是真的’,拼尽全力。”
墙上的红字依旧鲜亮。
车库的灯,彻夜未熄。
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