林默指着那张订单，
“上周你说凭病历整理的经验就行，不用学产品尺寸规范，结果画错了猫爬架高度，客户扣了咱们500块，还差点取消后续合作；
这次你又说不用学标准化，结果漏了关键的更新模块，客户现在要追责退款——咱们团队刚有点起色，不能因为这点事栽跟头啊。”
陈凯别过脸，盯着会议室墙上的白板，白板上还留着上一波使用者画的思维导图，写着“如何快速赚100万”，看得他心里更烦躁。
他的手指无意识地抠着背包带，指节因为用力而泛白——他不是不知道自己错了，只是拉不下脸承认。
毕竟在宠物医疗行业摸爬滚打了五年，突然被个刚创业没多久的年轻人说“你得学新东西”，总觉得脸上挂不住。
林默打开自己的笔记本电脑，点开“学习之钥”的界面，屏幕先跳了下上次的“认知预警”弹窗。
上面用红色字体写着：
“成员陈凯存在经验主义倾向，若不补充标准化学习，未来订单差错率将提升40%，客户流失风险增加60%”，下面还有个小小的红色感叹号，旁边标着“风险己验证”。
“凯哥，你看这个，”
林默把电脑转向陈凯，
“上次你画错尺寸后，我就预警了，只是当时你没当回事，觉得是小题大做。”
他说着，点了下界面上的“预判”按钮，屏幕上弹出一个柱状图：蓝色柱子像根没发起来的油条，矮矮的，旁边标着
“不学标准化：3万（当前订单）”，下面还画了个向下的箭头；橙色柱子却顶着三个“小包子”，分别标着
“1.8万（宠物医院季度模板单）”
“1.2万（连锁诊所数据可视化单）”
“1.5万（动物防疫站演示模板单）”，
加起来正好4.5万，下面跳着行俏皮的小字：
“经验是面，新学是酵母，没酵母发不起来哦~”
“不是我逼着你学，是市场在逼着我们学。”
林默指着橙色柱子后面的“小包子”，
“这些都是平台推过来的潜在客户，他们明确要求要‘标准化模板’。
你不学，这些单子就会被隔壁那个天天泡在学习社群里的团队抢走。
昨天我去茶水间接水，还听见他们说‘就等林默团队接不了标准化的单子，好趁机抢客户’，咱们总不能把到嘴的肉让给别人吧？”
陈凯的目光慢慢从柱状图移到林默脸上，发现他手里还攥着张泛黄的便签纸，上面用铅笔写着几行歪歪扭扭的字：
“陈凯优势：
熟悉宠物医院病历结构，数据分类能力强，知道哪些数据是客户重点关注的；
需补充：
标准化模块设计、动态数据更新逻辑；
可结合点：
将病历分类经验复用至模板数据栏，让模板更贴合医疗场景。”
是之前林默做团队学习诊断时记的，纸角都被揉得发毛，看得出来经常被翻看。
会议室里静了下来，只有空调的冷风“呼呼”地吹着，吹得会议桌上的订单纸沙沙响。
过了大概一分钟，陈凯终于动了动，他抓起桌上的马克笔，在“请勿占用2小时”的提示贴旁边画了个歪歪扭扭的哭脸，哭脸下面还写了个“烦”字，才嘟囔着开口：
“我也不是故意的……就是觉得学新东西像学用智能手机，明明会打电话，偏要学扫码付款、抢红包，麻烦得很。
我都快西十了，脑子不如年轻人转得快，怕学不会，到时候做不好单子，更丢人。”
“凯哥，西十岁怎么了？”
林默笑了笑，把便签纸递给陈凯，
“我爸快五十了，还天天跟着网上学做短视频呢，现在都能给我妈拍探店视频了。
你看，我早就帮你想好了，你熟悉病历分类，这是你的优势，标准化模块里的‘数据栏设计’正好能用上，咱们不用从头学。
就补点衔接的知识，简单得很——就像你会用老年机打电话，现在学用智能机发微信，不难。”
他打开那份“救命文件”，翻到“数据栏与病历分类结合”的章节，指着里面的案例图：
“你看这里，案例里的‘疫苗接种记录栏’，跟你整理的病历表格是不是很像？
就多了个‘更新时间戳’，几分钟就能学会，比你记病历里的疫苗间隔期简单多了。”
陈凯接过资料，低头翻了两页，手指在“疫苗接种记录栏”的案例图上摸了摸——确实跟他平时整理的病历表格很像。
只是多了个小小的时间戳按钮，点击就能修改数据，不用重新做表格。
他抬起头，有点不好意思地挠了挠头：
“那……客户那边，我去跟他道歉，刚才我态度不好，不该跟他顶嘴。
还有那个更新模块，我今晚就留在工位上补出来，保证明天一早发给客户，要是做不好，我这个月绩效扣一半。”
“道歉我陪你一起去，”
林默拍了拍陈凯的肩膀，力道不轻不重，带着点鼓励，
“今晚我也留下来，打印机刚到，正好能打印点资料给你参考，有不懂的咱们一起琢磨，肯定能搞定。
对了，夏语桐刚才说楼下便利店新到了关东煮，今晚咱们加完班，我请你吃，就当赔罪，刚才不该跟你急。”
两人走出会议室时，共享办公区己经没多少人了，大部分创业者都下班回家了。
只有零星几个工位还亮着灯，其中一个是做设计的，正对着电脑画插画，屏幕上的猫咪头像可爱得很。
陈凯回到自己的工位，把背包放在椅子上，主动点开了那份“救命文件”，还拿出笔和本子，一边看一边记笔记。
笔记本上以前记满了病历数据，现在终于多了几行“标准化模块”的字样，显得格外新鲜。
林默帮陈凯拨通了客户的电话，开了免提。陈凯深吸一口气，对着电话说：
“王经理，对不起，这次是我没做好，没认真学标准化知识，漏了更新模块，我今晚一定加班补做出来，明天早上十点前发给您。
您要是不满意，我再改，改到您满意为止，要是延误了您的进度，我个人承担所有损失。”
电话那头沉默了几秒，传来王经理的声音，语气比白天缓和了些：
“行，我再信你们一次。小陈，我知道你做病历整理很专业，但现在做模板，标准化很重要，你多学学，对你没坏处。
明天早上十点，我等你消息，别让我失望。”
挂了电话，陈凯松了口气，转头对林默笑了笑，笑容里带着点释然：
“谢谢啊，林默，刚才我太冲动了，还差点摔了语桐的电脑。”
“没事，语桐那电脑就是磕了下，重启就好了。”
林默递给他一瓶冰可乐，
“先喝口，歇会儿再干，不急这一会儿。”
那天晚上，共享办公区只剩下他们两个工位还亮着灯。
凌晨一点多，中央空调突然“咔嗒”一声停了，冷风没了，倒飘来隔壁烘焙店的余味——大概是白天没清理干净的面包香，闻得人肚子咕咕叫。
陈凯裹着林默那件印着“招财猫”的外套，外套太大，套在他身上像穿了件袍子，他闻着面包香改PPT，忍不住吐槽：
“这破办公区，连加班都要馋人，等咱们赚了钱，一定租个带厨房的办公室，加班能煮泡面。”
林默坐在旁边的工位上，一边整理打印机里的资料，一边笑着回应：
“行啊，等咱们接了后面的宠物科技订单，赚了钱，就租个带小厨房的办公室，再买个小冰箱，夏天能冰可乐，冬天能煮火锅。”
陈凯听着，手里的动作更快了。他对照着学习资料里的“标准化模块拆解图”。
把疫苗数据分成了“基础信息”“更新记录”“历史版本”三栏。
还在旁边加了个小问号按钮——点一下就能弹出疫苗规范的说明，是他从以前整理的病历库里提取的关键信息。
比如“猫三联疫苗间隔21天，狗西联疫苗间隔28天”，都是客户最关心的细节。
“林默，你看这个，”
陈凯把电脑转向林默，语气里带着点兴奋，像个考了好成绩的学生，
“这样客户下次改数据，不仅能自己更新，还能看规范说明，不用再一遍遍问咱们了。
我还在‘历史版本’里加了备注，方便他们查以前的修改记录，跟我整理病历的时候记修改日志一样。”
他说着，又点开字体设置，把所有文字都改成了微软雅黑，还调整了行距：
“资料说这个字体在投影上最清楚，客户开会用着方便，咱们得考虑周到点，不能再因为这种小事被客户说不专业。”
林默凑过去看了看，忍不住点头：
“凯哥，你这做得比资料里的案例还好用，把你的病历经验结合进去，比纯套模板强多了——客户要是看到这个，肯定得夸咱们专业。”
凌晨两点，陈凯终于把修订版PPT发了出去。
他靠在椅背上，揉了揉熬得发红的眼睛，刚想喝点水，手机“叮”地响了一声——客户回了条语音，语气比白天温和多了：
“小陈啊，这次做得很专业，尤其是那个更新按钮和规范说明，考虑得很周到。
本来我还想找别家做，现在看来，你们确实用心了。”
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