玻璃幕墙外的霓虹灯光在雨幕中晕染成模糊的色块，林萍琪盯着后台数据屏幕，指甲几乎掐进掌心。上线两周的智能生活平台，日活用户始终卡在5000人关口，留存率更是低得触目惊心。会议室里弥漫着浓重的咖啡味，投影幕布上跳动的折线图像一道不断下沉的伤口。
“用户反馈集中在操作太复杂。”李薇推了推眼镜，声音里带着掩饰不住的焦虑，“我们设计的多功能集成界面，对中老年人来说就像天书。”技术部老张敲了敲键盘，调出后台日志：“上周服务器崩溃三次，修复漏洞又拖慢了新功能开发进度。”
空气仿佛凝固了。林萍琪想起发布会那天的盛况，媒体闪光灯下，自己曾自信满满地说“要重新定义智能家居体验”。而现在，社交平台上满是“华而不实”“根本不会用”的差评。手机突然震动，是父亲林海发来的消息：“晚上回家吃饭？你妈做了你爱吃的糖醋排骨。”
深夜的街道空荡冷清，林萍琪撑着伞站在老旧居民楼前。这是她走访的第17个社区，雨水顺着伞骨滑落，浸湿了裤脚。推开302室的门，独居的周奶奶正对着智能手环手足无措：“小林啊，这个玩意儿总说我操作错误，我就是想给儿子打个电话。”
接下来的半个月，团队成员分散到城市各个角落。林萍琪带着录音笔穿梭在菜市场、养老院，记录下237份真实需求。有位视障人士摸索着手机说：“要是能语音报出公交还有几站就好了。”还有独居老人颤巍巍地比划：“我就想要个能提醒我吃药的小闹钟。”
这些零散的诉求被整理成厚厚的报告，摊在会议室的长桌上。老张盯着新增的“极简模式”设计稿，突然说：“其实砍掉那些花里胡哨的功能，现有架构能提速40%。”李薇翻着用户画像，眼睛发亮：“我们可以和社区合作，做线下教学活动！”
产品迭代进入白热化阶段。办公室里，程序员们裹着毛毯通宵写代码，运营团队在各个社区摆起咨询台。林萍琪的手机相册里存满了用户使用产品的照片——有老奶奶笑着展示能语音通话的手环，有视障人士跟着导航顺利过马路。
新版APP上线那天，服务器再次面临考验。林萍琪盯着监控屏幕，手心全是汗。凌晨两点，数据突然开始攀升，用户留言区弹出第一条五星好评：“给爸妈装了这个，现在他们天天视频找我！”
晨光熹微时，林萍琪终于合上电脑。办公区里，同事们横七竖八地倒在沙发上、地板上，嘴角却挂着笑意。手机震动，是母亲发来的照片：西胞胎正在争抢她设计的儿童版智能手表。父亲的消息随后跟上：“周末庆功宴，酒店我订好了。”
窗外，城市渐渐苏醒。林萍琪看着街道上行人匆匆，突然明白：真正的好产品，从来不是技术的炫技场，而是要能接住普通人生活里那些细碎的期待。她深吸一口气，在工作群里发了条消息：“下阶段目标，让每个需要的人，都能轻松拥抱智能生活。”
(http://www.220book.com/book/2MLV/)
请记住本书首发域名：http://www.220book.com。顶点小说手机版阅读网址：http://www.220book.com