“今天你们两个试着跟顾客推销一下充值套餐。”王跃看着张红艳和李军。
昨天他一直给顾客推销充值套餐,主要就是为了给两人做示范,好让两人学习、模仿,他也就能够腾出手。
“我试试看。”张红艳说道。
“要相信自已,而且即便失败了也没什么好丢人的,算是锻炼自已的口才,多一个技能总归不是坏事。”王跃鼓励道。
张红艳心里原本有些不太舒坦的,因为她感觉跟个体户老板做事,虽然工资高些,但压力却不小。
昨天工作完,回家还得去帮着招人,帮着罗列理发工具的清单,今天一过来,王跃又让她给顾客推销充值套餐。
但王跃这句安慰,让她心里原本升起的抵触情绪又降了不少。
王跃又看向新招的两人,“张红艳将你们两人介绍过来,说明对你俩很信任,她对你俩信任,我对你俩也信任。”
“你俩一边理发的同时,也要一边学着,看看如何给顾客推销充值套餐。”
“有一点我得要特别强调,那就是我们是服务行业,即便顾客不充值,甚至语气不好,也要忍着,顾客就是上帝。”
开完会,说完基本的情况,王跃将店门打开。
外面已经有人候着了。
一位中年妇女,带着一个孩子,孩子10来岁的样子。
看到这名中年妇女,张红艳和李军脸色都不太好,因为他们对这名中年妇女有印象。
昨天这名中年妇女就到店里来理了发,没有充值,而且头发理完后还挑三拣四,说了一些难听的话。
其他顾客哪怕不充值,但因为享受了免费的理发服务,会尴尬,会不好意思,唯独这名中年妇女,享受完免费的理发服务后,还挑刺。
这名中年妇女的到来,让张红艳和李军心里犯怵。
“你昨天不是理过发了吗,今天怎么又过来了?”李军问道。
“我怎么不能过来,理发店不是免费吗?昨天过来我剪的头发,今天把儿子带过来,你们也给他免费理发。”中年妇女说道。
她就是想要继续占便宜,生怕李军和张红艳反对,又加了一句,“我可告诉你们,你们要是收钱,我就大声的嚷嚷,让你们生意没法做下去。”
王跃没出声,在一旁站着。
这种情况服务行业避免不了,不只是理发,包括往后要开饭店之类的生意,总会遇到这类客人。
“这位大姐,你愿意带着儿子过来,说明对我们店的理发服务还是很满意的,要不要在店里充个值,往后过来做个发型之类的,也能得到实惠。”张红艳说道。
“又想骗我钱,我一毛钱都不会充,一大把年纪了,做什么发型?”中年妇女摆手。
她将儿子往椅子上面一按,“就给我儿子剪,免费的那种,剪的不好,我就嚷嚷。”
张红艳无助的看着王跃。
这名中年妇女有点难缠,她搞不定。
这个时候,王跃才主动出来救场,他笑着道,“你儿子上初中了吧?”
“上什么初中,他还在上小学。”中年妇女警惕的看了一眼王跃,“你是理发店的老板吧?昨天就看到你了,一张嘴巴厉害的很。”
“你问我儿子是想搞么斯?是不是想骗我充钱,我又不是苕货,不会上你的当。”
江城话有一股匪气。
好多脏话都带着器官。
这也是为什么不少外地人对江城印象不太好的意思。
搞么比,你妈的胯子,个斑马日的,随口就出来,听着肯定不太舒坦。
斑马小镇,钟表之都,老子故里,标志产地,中国的佛罗里达。
王跃并没有接她的话,不随她的思路走,而是继续道,“这么高的个子,还以为上初中了,才小学就这么高,再过些年,不得长到1米8了?”
“到时候不知道多少姑娘想要给你妈做儿媳妇,你妈怕是忙都忙不过来。”
中年妇女原本板着脸,不留一点漏洞给王跃。
这会儿却被王跃给破解了,全身上下都是洞。
“我和他爸个子都不高,他真能长那么高?”中年妇女说道。
“肯定能,个子高矮不仅看爸妈,跟其他方面同样也有关系,像是营养,还有锻炼,再有按摩之类的刺激。”王跃道。
聊天的功夫,李军已经将洗头发的水准备好了。
王跃一边给中年妇女的儿子洗头发,一边继续说道,“我这按摩头皮的手法,是一名老中医传给我的,听他说,不仅能缓解疲劳,还能刺激大脑皮层,促进生长,提升记忆力,对学生娃非常有好处。”
“长期坚持,记忆力能提升不少,你家儿子在学校,学习成绩也不错吧?”
王跃将话题往妇女最关心的地方引导。
“学习成绩不太行,怎么学都是中游水平。”中年妇女道。
“不能全怪娃,学习是有技巧的,有些时候,也需要一些天分,记忆力如果不好,怎么学都很难进步,刚背过的东西马上就忘了,学再多也没有用。”王跃趁机道。
“你看,要不要就在理发店里充值,往后隔段时间过来理个发,顺便给他按按头皮,说不定对学习也有帮助。”
鱼儿咬中了饵料,王跃提竿。
“真有用?”中年妇女态度不再如之前那般强硬,犹犹豫豫。
“肯定有用啊,就是作用不明显,可对孩子来说也没有什么损失,至少能缓解疲劳。”王跃肯定道。
“学习非常费脑子,别看不费体力,可很伤脑子。”
“那行,就充10块钱。”中年妇女终于应了下来。
原本一毛不拔,只想着占便宜,但经过王跃的一番沟通,爽快的掏出10块钱,充了值。
离开的时候也是带着笑。
“你真厉害。”张红艳佩服的看着王跃。
李军也深以为然。
“沟通是一门学问。”王跃说道,“知道对方在意的地方,拿捏住软肋,沟通起来就会事半功倍。”
接下来,王跃没有再开口,而是将店里的活,包括推销充值的活,交给张红艳和李军负责。
等到晚上7点左右,店铺关门,王跃只留下李军,让张红艳、黄小翠和孙梅回去。
一盘点,生意比昨天还要好!
充值的人数有45人,金额达到627块!
房车齐全说:欢迎到顶点小说220book.com阅读本书!(http://www.220book.com/book/3ALS/)
请记住本书首发域名:http://www.220book.com。顶点小说手机版阅读网址:http://www.220book.com