早上的工作室里,刚烧开的菊花茶飘着淡淡的香味。小敏抱着刚喝完奶的天天,坐在小床旁边的椅子上,手里拿着昨天的订单明细对账,时不时抬头看看趴在地毯上搭积木的乐乐和天天——天天手里攥着块黄色积木,正学着乐乐的样子往“城堡”上堆,虽然每次都掉下来,却笑得咯咯响。
苏晴坐在桌前,对着电脑里的首播数据皱眉——最近订单越来越多,选品、改文案、首播复盘挤在一起,每天都忙得脚不沾地,昨天陪乐乐读绘本都只读了半本,小家伙睡前还撅着嘴说“妈妈今天没陪我读完故事”。
“晴晴姐,昨天的湿巾订单都核对完了,一共236单,没出错。”小敏把订单本递过来,顺着苏晴的目光看向电脑屏幕,“是不是数据太多忙不过来呀?”
“嗯,有点。”苏晴揉了揉太阳穴,“现在选品要花大半天,首播完复盘又得两小时,总觉得时间不够用,陪乐乐的时间都少了。”
妈妈端着一盘洗好的草莓走过来,放在桌上:“别太累了,实在忙不过来就慢慢来,乐乐懂事,不会怪你的。”她说着,把一颗草莓递给乐乐,“乐乐吃草莓,甜着呢。”
乐乐接过草莓,咬了一大口,含糊不清地说:“妈妈不忙,妈妈陪我搭积木。”
苏晴心里一软,刚想说话,工作室的门被轻轻敲了三下,一个温和的声音传进来:“请问这里是苏晴的母婴工作室吗?我是来面试运营的。”
苏晴赶紧站起来:“是,请进!”
门推开,走进来一位六十岁左右的老人,头发花白了大半,却梳得整整齐齐,穿着一件洗得发白的灰色中山装,手里拎着个深蓝色的布包,布包边角都磨出毛了,却干干净净。他进门后先往屋里扫了一圈,目光落在地毯上的乐乐和天天身上时,眼神柔和了不少,然后才走到苏晴面前,微微欠了欠身:“你好,我叫张建国,大家都叫我张叔,是品牌方介绍我来的。”
“张叔您好,快坐。”苏晴赶紧拉过一把折叠椅,“小敏,给张叔倒杯菊花茶。”
张叔坐下后,把布包放在腿上,双手轻轻搭在包上,看着苏晴说:“品牌方跟我说,你这里都是宝妈员工,还带着娃上班,是吗?”
“对,”苏晴点头,有点担心他介意,赶紧补充,“我们的娃都很乖,不会吵到工作的,要是忙的时候,我妈妈也会帮忙看娃。”
张叔却笑了,眼角的皱纹挤在一起,显得很亲切:“不碍事,我女儿也是宝妈,她在公司做设计,每天带着我外孙女上班,我还帮她带过半年娃呢,知道带娃上班有多不容易。”
苏晴愣了一下,没想到他这么理解,心里一下子松了口气:“那您以前是做什么的呀?品牌方说您有母婴行业的运营经验。”
“我以前在一家母婴公司做运营,干了快十年,选品、搞线上活动、写首播文案、做数据复盘,这些都做过。”张叔说着,打开腿上的布包,从里面拿出一个泛黄的笔记本,递给苏晴,“这是我以前的工作笔记,里面记了些选品的要点,还有做活动的流程,你可以看看。”
苏晴接过笔记本,翻开第一页,里面的字迹工工整整,用不同颜色的笔标注着重点:“母婴选品优先看成分表:湿巾无香精酒精、纸尿裤无荧光剂、宝宝衣物质地选A类棉”“首播文案要接地气,多讲宝妈的真实需求,少用专业术语”……最后几页还记着些带娃的小技巧:“外孙女不爱喝奶粉,加点南瓜泥试试”“宝宝红屁股,用温水洗后涂凡士林,比药膏安全”。
“您真是细心。”苏晴合上笔记本,递还给张叔,“那您能接受我们这里的工作节奏吗?有时候首播到晚上,可能会晚点下班。”
“能接受。”张叔把笔记本放回布包,“我现在退休了,家里也没什么事,女儿女婿都有工作,我过来上班,一是想找点事做,二是觉得帮宝妈做事,心里踏实——我女儿带娃上班那阵,要是有人能搭把手,她也不用天天熬夜改方案了。”
小敏端着菊花茶过来,递给张叔:“张叔,您喝口水。听您这么说,您肯定很懂我们宝妈的难处,以后选货要是有不懂的,我们可得多请教您。”
“互相学习嘛。”张叔接过杯子,喝了一口,看向苏晴,“其实我来之前,品牌方就跟我说了你的情况,说你一个宝妈带着娃开工作室,还帮着其他宝妈找工作,不容易。我就想着,要是能帮你把运营理顺了,你也能多抽点时间陪娃。”
苏晴心里暖暖的,之前还担心招不到合适的运营,没想到张叔不仅有经验,还这么理解宝妈的难处。她看着张叔真诚的眼神,用力点头:“张叔,那您愿意来我们工作室吗?月薪4000,要是做得好,我们再给您涨工资。”
“工资不用这么多。”张叔摆了摆手,“我退休工资够花,来这里主要是想帮忙。3000就行,能帮你们把运营理顺,让你们这些宝妈能安心带娃上班,我就开心了。”
“不行,张叔,”苏晴坚持,“您有经验,又这么帮我们,4000是应该的。要是您不嫌弃,咱们今天就开始上班?”
“不嫌弃,不嫌弃。”张叔赶紧站起来,拿起布包,“现在就能开始,你把最近的首播数据和选品清单给我看看,我帮你捋捋流程。”
苏晴把电脑屏幕转向张叔,指着上面的数据:“这是最近一个月的首播销售额,选品主要是湿巾、纸尿裤和宝宝衣服,就是选品要花很多时间,每次都要对比十几款样品,首播后的复盘也有点乱,不知道该重点看哪些数据。”
张叔凑到电脑前,从布包里拿出一副老花镜戴上,仔细看着屏幕,时不时用手指点着数据说:“选品不用每次都对比十几款,你可以跟品牌方提前对接,让他们把符合要求的样品首接寄过来,成分表和质检报告一起要,这样能省一半时间。首播复盘重点看三个数据:观看时长、转化率、粉丝互动率,我帮你做个表格,以后填进去就行,不用再对着一堆数据发呆。”
他说着,从布包里拿出笔和一张白纸,快速画起流程表:“早上9点到11点:对接品牌方要样品和资料,同步选品清单给小敏;11点到12点:改下午的首播文案,结合前一天的粉丝互动改重点;下午3点到5点:首播;5点到6点:填复盘表格,重点分析粉丝问得多的问题,下次首播重点讲。这样你每天下午首播完,6点就能准时下班,能多陪乐乐一个小时。”
苏晴看着张叔画的流程表,条理清晰,正好解决了她最头疼的时间不够用的问题。她激动地说:“张叔,这太好了!这样我每天真的能多陪乐乐一个小时!”
“可不是嘛。”张叔把流程表递给苏晴,摘下老花镜,“我女儿以前就是因为流程乱,每天忙到晚上八九点,外孙女都快不认识她了。后来我帮她捋了捋流程,她每天6点就能下班,能陪外孙女读绘本、玩积木。”
乐乐听到“读绘本”,从地毯上爬起来,跑到张叔身边,仰着头问:“爷爷,你也会读绘本吗?妈妈昨天没陪我读完《妈妈的魔法手》。”
张叔蹲下来,摸了摸乐乐的头,笑着说:“爷爷会读呀,以后要是妈妈忙,爷爷陪你读好不好?”
“好!”乐乐开心地跳起来,拉着张叔的手往小书架那边走,“爷爷,我带你看我的绘本,有好多好多画!”
张叔被乐乐拉着,慢慢走到书架前,耐心地听着乐乐一本本介绍:“这本是《小熊的妈妈》,这本是《月亮的味道》,还有这本,是妈妈昨天没读完的……”
妈妈看着这一幕,笑着对苏晴说:“这张叔真是个好人,不仅帮咱们理顺工作,还能陪乐乐玩,真是帮了大忙了。”
“是啊。”苏晴看着张叔耐心陪乐乐选绘本的样子,心里踏实极了——有了张叔帮忙管运营,她以后不仅能把工作室做得更好,还能多陪乐乐,不用再像以前一样,每天忙得连陪娃的时间都没有。
小敏抱着天天走过来,小声说:“晴晴姐,有张叔在,以后咱们就能更安心地选品、首播了,说不定以后能帮更多宝妈找工作呢。”
“会的。”苏晴点头,“以后咱们一起努力,让更多宝妈能像咱们一样,既能赚钱,又能陪娃。”
张叔陪乐乐选好绘本,走回桌前,笑着说:“乐乐选了本《小兔子的家》,说下午首播完要我陪他读。我刚才跟品牌方发了消息,让他们明天把符合要求的纸尿裤样品寄过来,顺便要份质检报告,这样咱们明天就能首接选品,不用再花时间找样品了。”
“太谢谢您了,张叔。”苏晴赶紧说,“中午我请您吃饭,咱们附近有家家常菜馆,味道不错。”
“不用不用,”张叔摆了摆手,“我带了便当,在布包里呢,热一下就能吃。你们忙你们的,不用管我。”
妈妈赶紧说:“张叔,别热便当了,我早上炖了排骨汤,还炒了两个菜,咱们一起吃,人多热闹。”
张叔推辞不过,只好答应:“那真是麻烦阿姨了。”
中午吃饭的时候,张叔跟大家聊起他的女儿:“我女儿在一家广告公司做设计,怀孕后就辞职了,在家带娃带了两年,后来外孙女一岁多,她想出去工作,找了好几家公司,都嫌她带娃麻烦,最后还是一家小公司愿意要她,让她带着外孙女上班。我那阵正好退休,就每天帮她带外孙女,看着她一边改方案一边哄娃,真是心疼。”
苏晴想起自己刚离婚时的样子,眼圈有点红:“可不是嘛,宝妈想上班太难了,要么嫌你带娃麻烦,要么觉得你脱离社会太久,什么都不会。”
“所以我才想来帮你们。”张叔喝了口排骨汤,“你们能开这个工作室,帮宝妈找工作,不容易。我多帮你们做点,你们就能少累点,多陪娃一会儿。”
乐乐咬着排骨,突然说:“张爷爷,你以后天天来上班好不好?这样你就能天天陪我读绘本了。”
张叔笑着点头:“好啊,爷爷以后天天来,陪乐乐读绘本,还帮妈妈理顺工作。”
吃完饭,张叔就开始忙起来,先是帮苏晴把首播复盘表格做好,又跟小敏一起核对了下周的选品清单,把需要品牌方提供的资料一一列出来,甚至还帮乐乐和天天把散落在地上的积木收拾好,分类放进玩具箱里。
下午首播的时候,张叔坐在旁边,认真看着苏晴和小敏首播,时不时在笔记本上记着什么。首播结束后,他拿着笔记本说:“刚才粉丝问得最多的是宝宝红屁股怎么办,下次首播可以专门讲一期母婴护理小知识,既能增加粉丝互动,又能推广咱们的纸尿裤和护臀膏。”
苏晴看着张叔记的笔记,上面不仅记了粉丝的问题,还写了下次首播的主题建议和推广思路,心里感动极了:“张叔,您想得太周到了!这样下次首播肯定能吸引更多粉丝。”
“应该的。”张叔把笔记本合上,脸上露出欣慰的笑容,“看着你们这些宝妈能好好工作、好好带娃,我心里高兴。我女儿要是知道我来帮宝妈做事,肯定也会开心的——她总说,要是当年有人能帮她一把,她也不用那么难了。”
苏晴看着张叔眼里的光,突然觉得,这个小小的工作室里,因为有了张叔的加入,变得更加温暖了。以前她总觉得自己一个人在扛,现在有妈妈帮忙看娃,有小敏一起选品,还有张叔帮忙管运营,她不再是一个人了。以后,她们会一起帮更多宝妈站起来,一起把日子过好。
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