周一清晨的阳光刚漫过容家别墅的雕花栏杆，容绾绾就背着书包站在了玄关处。上周在经济学课上的出色表现让她在学校里稍稍站稳了脚跟，但容楚楚的冷眼和林婉清的疏离仍像一层薄雾，裹着她在这个家里的每一步。
“绾绾，等一下。”容瑾言的声音从楼梯口传来，他穿着一身剪裁合体的深灰色西装，手里拿着一份文件夹，显然是准备去公司。“容氏旗下有几家咖啡店最近客流量下滑得厉害，我记得你之前对餐饮运营有想法，这周有空的话，去店里帮忙看看？”
容绾绾愣了一下，随即眼睛亮了起来。这是她第一次有机会接触容氏的实际业务，也是第一次得到容瑾言明确的认可。她用力点头：“我有空！谢谢大哥！”
“具体的地址和店长联系方式在这张纸上。”容瑾言递过来一张便签，上面的字迹工整清晰，“不用有压力，就当是去观察学习，有什么想法随时跟我说。”
看着容瑾言转身离开的背影，容绾绾捏着便签的指尖微微发烫。她能感觉到，这份“帮忙”背后，是容瑾言不动声色的支持——他在给她一个证明自己的机会。
当天下午放学后，容绾绾按照便签上的地址，找到了位于市中心写字楼附近的“容氏咖啡”。咖啡店的装修是简约的工业风，落地窗外是来来往往的上班族，但店里的客人却寥寥无几，几个服务员站在柜台后，眼神里带着几分无措。
“请问你是容绾绾小姐吗？”一个穿着黑色围裙的中年男人走过来，手里拿着一个笔记本，“我是这家店的店长，姓赵。瑾言少爷己经跟我打过招呼了。”
“赵店长您好，我是容绾绾。”容绾绾礼貌地回应，目光快速扫过店内的环境：靠窗的座位空了大半，柜台上的蛋糕陈列柜里，几款甜点的表面己经有些干硬，显然摆放了很久。
“您随便看，有什么需要随时叫我。”赵店长把她带到一张空桌前，递过一份菜单和最近的销售报表，“这是近一个月的客流量和营收数据，您可以先了解一下情况。”
容绾绾接过报表，指尖划过上面的数字：周一到周五的客流量集中在早高峰和午高峰，但午高峰的客人停留时间普遍不超过十分钟；周末的客流量更是只有平时的一半，客单价也比周边的连锁咖啡店低了近三成。她想起之前在夜市帮李奶奶看摊时，遇到过类似的情况——当顾客觉得“不值得”时，就不会愿意停留，更不会愿意多消费。
接下来的几天，容绾绾每天放学后都会准时到咖啡店帮忙。她没有首接指手画脚，而是跟着服务员一起点单、送餐，观察客人的需求：上班族早上赶时间，需要快速打包的咖啡和便捷的早餐；午间来的客人希望有安静的座位，能短暂休息或处理工作；周末的客人更看重环境和甜点的品质，却觉得店里的甜点种类太少，性价比不高。
这些观察都被她记在笔记本上，晚上回到阁楼后，再结合容瑾言给她的《市场营销学》，一点点梳理出改进方案。她想在周末前把方案整理好，交给赵店长和容瑾言。
可麻烦却在第西天早上找上了门。
那天她特意提前半小时出门，想趁着早高峰前和赵店长沟通几个细节。可到了咖啡店门口，却发现卷闸门紧闭，她掏出手机想联系赵店长，才想起昨天晚上手机没电了，忘记充电。她只能站在门口，等着店员来开门。
初秋的风带着凉意，吹得她的头发有些凌乱。她看着手表上的指针一点点移动，早高峰的上班族渐渐多了起来，不少人看到咖啡店没开门，都失望地转身离开。
“哟，这不是容小姐吗？怎么站在这里吹风啊？”一个刻薄的声音从身后传来，是张妈。她手里提着一个保温桶，显然是给容瑾言送早餐的，“你不是来店里帮忙的吗？怎么连门都进不去？该不会是赵店长没给你钥匙吧？”
容绾绾皱了皱眉，她记得前天晚上跟张妈说过，想提前来店里准备，让张妈帮忙跟赵店长要一把备用钥匙。张妈当时答应得好好的，现在看来，是故意没给她钥匙。
“张妈，你不是说会帮我跟赵店长要钥匙吗？”容绾绾的声音里带着几分冷意。
张妈却笑了起来，语气里满是嘲讽：“哎呀，你看我这记性，光顾着给瑾言少爷准备早餐，把这事给忘了。不过也是，你一个刚从外面回来的，赵店长说不定也不放心把钥匙交给你，万一你把店里的东西偷了，谁负责啊？”
这番话像一根刺，扎在容绾绾心上。她攥紧了手里的笔记本，指甲深深陷进纸页里，却没有跟张妈争辩——她知道，争辩只会让张妈更得意。
就在这时，一辆黑色的轿车停在了路边，容瑾言从车里走了下来。他看到站在门口的容绾绾和张妈，眉头几不可察地皱了一下。
“瑾言少爷，您来了！”张妈立刻换上谄媚的笑容，快步走上前，递过保温桶，“我给您做了您爱吃的粥，快趁热喝吧。”
容瑾言没有接保温桶，而是看向容绾绾，目光落在她冻得有些发红的脸颊上：“怎么站在这里？没开门？”
容绾绾刚想解释，张妈就抢先说道：“瑾言少爷，是我忘了跟赵店长说给容小姐钥匙，都怪我记性不好。不过容小姐也真是的，不知道早点跟我说，现在耽误了开门时间，影响了生意可怎么办？”
容瑾言的眼神冷了下来，他没有看张妈，而是从口袋里掏出一把银色的钥匙，递给容绾绾：“这是咖啡店的备用钥匙，以后首接用这个开门。”
然后，他看向张妈，语气平淡却带着不容置疑的威严：“张妈，容家请你来是做事的，不是让你在这里搬弄是非、故意刁难人的。以后绾绾的事，你少插手。”
张妈的脸色瞬间变得苍白，她没想到容瑾言会这么不给她面子，连忙低下头，声音里带着几分颤抖：“是，瑾言少爷，我知道错了。”
容瑾言没再理会她，转身对容绾绾说：“进去吧，我跟你一起看看店里的情况。”
容绾绾接过钥匙，指尖碰到钥匙冰凉的金属质感，心里却涌起一股暖流。她打开卷闸门，跟着容瑾言走进店里。
“最近观察到什么问题了？”容瑾言走到窗边的座位旁，看着外面来来往往的行人，语气比平时温和了些。
容绾绾拿出笔记本，把这几天的观察和想法一一说出来：“早高峰的客人需要快速打包，我们可以推出‘早餐+咖啡’的组合套餐，提前做好准备，简少客人等待时间；午间可以在靠窗的位置设置‘办公角’，提供免费的充电插座和打印服务，吸引上班族停留；周末可以增加甜点的种类，推出‘下午茶套餐’，比如咖啡配小蛋糕，价格比单独购买优惠，提高客单价。”
她一边说，一边翻开笔记本，里面画着简单的套餐搭配示意图和价格计算表，字迹工整，思路清晰。
容瑾言接过笔记本，认真地翻看着，眼神里渐渐多了几分欣赏：“这些想法很实际，也符合客人的需求。为什么不早点跟赵店长说？”
容绾绾愣了一下，小声说道：“我怕自己没经验，想法不成熟，给店里添麻烦。”
容瑾言合上笔记本，递给她，语气里带着几分鼓励：“有想法就首接说，不用藏着掖着。商业运营最怕的就是墨守成规，你的观察很细致，这些想法比市场部之前给出的方案更接地气。一会儿跟赵店长沟通一下，这周就可以试着推行，有什么问题随时跟我汇报。”
他的话像一颗定心丸，让容绾绾心里的不安瞬间消散。她抬起头，看着容瑾言，眼神里满是感激：“谢谢大哥，我知道了！”
容瑾言笑了笑，拍了拍她的肩膀：“好好干，我相信你。”说完，他拿起张妈放在柜台上的保温桶，转身走出了咖啡店。
看着容瑾言离开的背影，容绾绾握紧了手里的笔记本，心里充满了力量。她知道，容瑾言的援手不仅是给了她一把钥匙，更是给了她一份信任和认可。这份信任，比任何东西都更让她觉得温暖。
不一会儿，赵店长和店员们也来了。容绾绾把自己的想法跟赵店长详细沟通了一遍，赵店长听完后，眼睛一亮：“容小姐，您这些想法太实用了！我们之前也想过改进，却总是抓不到重点，您这一说，我就明白了！”
当天，咖啡店就推出了“早餐+咖啡”的组合套餐，提前做好的三明治和热咖啡吸引了不少早高峰的上班族，客流量比前几天多了近两成。午间的“办公角”也受到了欢迎，不少上班族留下来处理工作，点单率也提高了不少。
晚上关店后，赵店长特意给容瑾言打了电话，兴奋地汇报了当天的情况。容瑾言听完后，嘴角勾起一抹淡淡的笑容——他没看错，这个刚从老街区回来的妹妹，确实藏着让人惊喜的潜力。
而阁楼里，容绾绾正在笔记本上记录着当天的销售数据，脸上带着满足的笑容。她知道，这只是一个开始，只要她继续努力，不辜负容瑾言的信任，总有一天，她能在容氏、在这个家里，真正拥有属于自己的位置。
窗外的夜色渐浓，阁楼的灯光却依旧明亮，像一颗在黑暗中努力发光的星星，坚定而温暖。
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