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第13章 第一个建议

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清晨的阳光透过“容氏咖啡”的落地窗,在木质地板上投下细碎的光斑。容绾绾站在柜台后,看着窗外匆匆走过的上班族,手里攥着一本己经写满字迹的笔记本——这是她来咖啡店帮忙的第三天,每一页都记录着她观察到的细节:早上8点到9点是早高峰,客人多买美式和拿铁,大多打包带走;中午12点到1点半,客人会找座位坐下,却常常因为没东西吃,停留时间不超过20分钟;下午3点后客流量骤减,只有零星几个学生模样的客人进来点杯咖啡写作业。

“容小姐,又在琢磨什么呢?”赵店长端着一杯刚煮好的拿铁走过来,放在她面前,“这几天辛苦你了,要是累了就去休息会儿,店里有我们呢。”

容绾绾接过咖啡,指尖传来温热的触感,她笑着摇了摇头:“赵店长,我不累。我这几天观察下来,发现咱们店有个问题——只卖咖啡和少数甜点,没有适合上班族的简餐。你看,中午来的客人,大多是附近写字楼的白领,他们买了咖啡,还得再去别的地方买午饭,很不方便。要是咱们能增加三明治和沙拉,再推出‘咖啡+简餐’的优惠套餐,说不定能留住更多客人。”

赵店长愣了一下,低头沉思起来。他不是没想过增加餐品,只是之前市场部说“容氏咖啡主打高端饮品,加简餐会拉低档次”,他也就没敢尝试。现在听容绾绾这么一说,又想起最近下滑的客流量,心里也有些动摇:“你说的有道理,可……市场部那边会不会不同意?而且咱们店里的厨师也只会做甜点,做简餐怕是有点难度。”

“简餐不用太复杂,三明治可以做经典的火腿蛋、金枪鱼口味,沙拉用新鲜的蔬菜和鸡胸肉就行,操作简单,成本也低。”容绾绾拿出笔记本,翻到画着套餐设计的那一页,“您看,我设计了三个套餐:火腿蛋三明治+美式咖啡,定价38元;金枪鱼三明治+拿铁咖啡,定价42元;鸡胸肉沙拉+美式咖啡,定价45元。单独买的话,三明治25元一份,沙拉30元一份,套餐比单独买便宜10块左右,这样能吸引客人买套餐,提高客单价。”

她顿了顿,又补充道:“至于市场部那边,咱们可以先试行几天,要是销量好,数据就是最好的证明,他们也没理由反对。厨师的话,我以前在夜市帮李奶奶做过简单的吃食,三明治和沙拉我可以教他们做,保证味道不会差。”

赵店长看着笔记本上详细的套餐设计,又看了看容绾绾坚定的眼神,终于点了点头:“行!那就听你的,咱们明天就试行!我这就去采购食材,再跟厨师说一声。”

当天晚上,容绾绾留在店里,教厨师做三明治和沙拉。她手把手地教厨师怎么煎蛋才嫩,怎么调沙拉酱才好吃,怎么切三明治才能整齐好看。厨师一开始还有些不耐烦,觉得一个“刚从外面回来的小姐”懂什么做饭,可当他尝了一口容绾绾做的金枪鱼三明治,眼睛瞬间亮了——金枪鱼的咸香、生菜的清爽、面包的酥脆,搭配得恰到好处,比他想象中好吃多了。

“容小姐,您这手艺可以啊!”厨师忍不住称赞道,“比我以前在快餐店吃的三明治还好吃!”

容绾绾笑了笑:“只要用心做,简单的食材也能做出好吃的东西。明天早高峰客人多,咱们提前做好一些三明治备用,别让客人等太久。”

第二天一早,“容氏咖啡”门口就挂出了“新增简餐套餐”的海报。早高峰时,果然有客人看到海报后停下脚步,好奇地问:“你们家还卖三明治啊?套餐怎么卖?”

“您好,我们新推出了三个咖啡简餐套餐,火腿蛋三明治+美式只要38元,比单独买便宜10块呢!”服务员笑着介绍道,顺手递过打印好的套餐菜单。

第一个买套餐的是个穿着西装的年轻白领,他犹豫了一下,点了一份火腿蛋三明治+美式咖啡。等他咬下第一口三明治,眼睛瞬间亮了,对着服务员说:“你们家这三明治不错啊!以后早上不用再到处找早饭了,首接来你们家买套餐就行!”

有了第一个客人的好评,后面的客人也纷纷尝试套餐。早高峰结束时,准备的50份三明治就卖出去了42份,咖啡的销量也比前一天多了近三成。

到了中午,套餐更是成了“抢手货”。附近写字楼的白领们听说“容氏咖啡有简餐套餐”,都纷纷过来尝试。鸡胸肉沙拉因为低卡健康,深受女白领的喜欢;金枪鱼三明治则成了男白领的首选。原本冷清的中午时段,店里竟然坐满了客人,不少客人吃完后还说“明天再来”。

晚上关店后,赵店长拿着销售报表,激动得手都在抖:“容小姐!咱们今天的销量比昨天涨了三成!客单价也提高了!三明治和沙拉几乎卖完了,咖啡的销量也比平时多了很多!”

容绾绾看着报表上的数字,心里也涌起一股成就感。这是她第一次独立提出商业建议并成功落地,也是第一次用自己的能力为容氏创造了价值。她拿出手机,想把这个好消息告诉容瑾言,却又有些犹豫——她怕自己太冒失,打扰到容瑾言工作。

没想到第二天早上,容瑾言竟然主动来到了咖啡店。他刚走进店里,就看到满墙的套餐好评便利贴,还有排队买套餐的客人,嘴角忍不住微微上扬。

“大哥,您怎么来了?”容绾绾看到他,惊讶地说道。

“过来看看你说的‘套餐’效果怎么样。”容瑾言走到柜台前,点了一份金枪鱼三明治+拿铁咖啡,“赵店长都跟我说了,这几天销量涨了三成,都是你的功劳。”

容绾绾的脸颊有些发烫,不好意思地说:“也不是我一个人的功劳,赵店长和厨师都很配合,客人也愿意尝试。”

“别谦虚,你的观察很细致,建议也很实用。”容瑾言接过服务员递来的套餐,咬了一口三明治,眼神里多了几分赞赏,“味道确实不错,比很多专门做简餐的店还好吃。对了,除了咖啡简餐,你对容氏其他餐饮板块还有什么想法吗?比如之前你提到的餐饮成本问题。”

听到容瑾言提起餐饮成本,容绾绾眼睛一亮,连忙拿出笔记本:“大哥,我这几天也在琢磨这个。我觉得容氏餐饮成本高,可能是因为供应链的问题。比如原材料采购,要是能首接和农场合作,跳过中间商,成本应该能降低不少;还有库存管理,很多食材因为储存不当浪费了,要是能根据销量提前预估采购量,再用保鲜技术延长保质期,也能减少浪费。”

她一边说,一边翻到笔记本上画着供应链优化的那一页:“我还设计了一个简单的供应链流程图,您看,从农场首接采购,到中央厨房统一加工,再配送到各个门店,这样不仅能降低成本,还能保证食材的新鲜度。不过这只是我的初步想法,可能还有很多不周全的地方。”

容瑾言接过笔记本,认真地翻看着。笔记本上不仅有流程图,还有详细的成本估算和实施步骤,甚至还标注了几个适合合作的农场地址——显然,容绾绾不仅是随口说说,而是真的花了很多心思去研究。

“你的想法很有价值。”容瑾言合上笔记本,递给她,语气里带着明显的认可,“我会让市场部和供应链部门研究一下你的方案,要是可行,就尽快推进。以后有什么想法,不管是关于哪个板块的,都可以首接跟我说,不用藏着掖着。”

容绾绾的心里瞬间充满了温暖和动力。这是她来到容家后,第一次得到如此明确的认可,也是第一次觉得自己真正融入了这个家,融入了容氏。她用力点头:“谢谢大哥!我会的!”

容瑾言笑了笑,继续吃着三明治。阳光透过落地窗,落在他和容绾绾身上,画面温馨而和谐。赵店长站在不远处,看着这一幕,心里也松了口气——他看得出来,瑾言少爷是真的看重容小姐,以后容小姐在容家的地位,怕是要不一样了。

而此时的容家别墅里,容楚楚正对着镜子试穿新裙子,林婉清坐在一旁,拿着手机刷着朋友圈。突然,她看到一条市场部员工发的朋友圈,内容是“容氏咖啡新增简餐套餐,销量暴涨三成,多亏了容绾绾小姐的好建议”,还配了一张客人排队买套餐的照片。

林婉清的脸色瞬间沉了下来,把手机递给容楚楚:“你看看,你这个姐姐,刚去咖啡店几天,就闹出这么大动静,还让市场部的人夸她,真是会抢风头!”

容楚楚接过手机,看到照片里容绾绾和容瑾言站在一起的身影,眼神里闪过一丝阴狠。她原本以为容绾绾去咖啡店只是打杂,没想到竟然真的做出了成绩,还得到了容瑾言的认可。这让她心里既嫉妒又愤怒,暗暗发誓,一定要想办法破坏容绾绾的计划,不能让她继续出风头。



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