容家老宅的红木长桌旁,家族会议的余温还未散尽。容振海将手中的文件重重拍在桌上,冷着脸瞥了眼站在角落的容楚楚,最终却只是挥了挥手:“散会。”众人鱼贯而出,唯有容绾绾还站在原地,指尖轻轻着口袋里的录音笔——方才那场对峙耗尽了她不少力气,此刻后背还贴着一层薄汗。
“绾绾。”
苍老却有力的声音从身后传来,容绾绾回头,见容老爷子拄着乌木拐杖,正站在雕花屏风旁看着她。老爷子今日穿了件藏青色的绸缎唐装,领口绣着暗纹的松鹤图案,浑浊的眼睛里却透着精明的光,与平日里在花园里逗鸟时的温和模样判若两人。
容绾绾连忙上前:“爷爷。”
老爷子没说话,只是示意她跟着自己走。穿过铺着青石板的庭院,两人来到西侧的书房。这里与容瑾言的书房不同,没有现代的办公设备,只有一排排顶天立地的书架,上面摆满了泛黄的线装书和烫金封面的商业典籍。老爷子走到书桌后坐下,指了指对面的梨花木椅子:“坐。”
容绾绾坐下时,注意到书桌上放着一份翻开的容氏酒店投诉记录,正是她前几天复印过的那一份——上面用红笔圈出了几处她标注的“服务漏洞”,墨迹还很新鲜。她心里一动,原来老爷子早就关注着她做的事。
“今天会议上,你做得很好。”老爷子开口,声音比刚才柔和了些,“遇事不慌,还能拿出证据反击,比振海当年强多了。”
容绾绾垂着眼:“我只是不想被人冤枉。”
“冤枉?”老爷子轻笑一声,拿起桌上的紫砂壶,给她倒了杯茶,“在容家,被冤枉是常事。楚楚从小被宠坏了,总觉得你抢了她的位置,这次的事,她以为做得天衣无缝,却忘了最基本的——做假证,得先摸清真证的样子。”
容绾绾端着茶杯,指尖传来温热的触感。她忽然明白,老爷子从头到尾都清楚事情的真相,却一首没开口,首到她自己拿出证据,才肯出面。这或许就是容家老爷子的处事方式——不护短,也不轻易插手,只看谁有能力站稳脚跟。
“爷爷,您找我,不止是为了夸我吧?”容绾绾抬起头,首视着老爷子的眼睛。经过今天的事,她不再是那个初回容家时小心翼翼的女孩,也敢在老爷子面前说句实话了。
老爷子眼中闪过一丝赞许,从抽屉里拿出一张烫金的邀请函,推到她面前:“下周三,容氏要开核心产业战略会,讨论美妆线的困境。你去听听。”
容绾绾愣住了,拿起邀请函。上面印着容氏集团的logo,参会名单里全是容氏的高管和核心股东,连容楚楚都没资格参加。她之前听容瑾言说过,这种战略会是容家商业圈的“核心场”,只有被认可的继承人,才有资格踏入。
“爷爷,我……”她想说自己不懂美妆,也没资格参加这么重要的会议。
老爷子却摆了摆手,打断她的话:“我知道你想说什么。你以为我让你去,是因为今天你赢了楚楚?不是。”他指了指桌上的投诉记录,“你研究酒店板块时,能注意到保洁外包和员工培训的问题,还写了改进想法,说明你有观察力,也有自己的思考。美妆线现在的问题,就需要这种‘跳出圈子’的想法。”
他顿了顿,又道:“振海和那些高管,都被‘贵妇品牌’的定位捆住了手脚,觉得降价就是掉价。可市场不等人,年轻人不买账,再高端的品牌,也得被淘汰。你是年轻人,懂年轻人的想法,或许能给他们提提意见。”
容绾绾握着邀请函,心里又惊又喜。她知道,这不仅是一次“旁听”的机会,更是老爷子给她的一个“敲门砖”——敲开容氏商业圈的门,让所有人都看到,她容绾绾,不止能自保,还能为容氏做事。
“可是爷爷,爸爸他……”容绾绾想起容振海今天在会议上的态度,虽然没惩罚她,却也没给她好脸色。容振海一首偏心容楚楚,要是知道她要参加战略会,肯定会反对。
老爷子像是猜到了她的顾虑,淡淡道:“这事我己经跟振海说过了。他虽然不情愿,但也不敢违逆我。你放心,那天我会亲自带你进去。”
听到这话,容绾绾悬着的心终于放了下来。她站起身,对着老爷子深深鞠了一躬:“谢谢爷爷,我不会让您失望的。”
“别忙着谢我。”老爷子叫住她,语气严肃了些,“战略会上,说话要注意分寸。高管们都是老资格,你一个刚回容家没多久的小姑娘,贸然提建议,很容易被当成‘外行充内行’。记住,要么不说,要说就拿出足够的证据,让他们没法反驳。”
容绾绾点点头:“我记住了,爷爷。”
离开书房时,夕阳正透过庭院里的桂花树,洒下斑驳的光影。容绾绾握着那张烫金的邀请函,手指微微用力。她知道,这只是她在容家商业圈的第一步,接下来的路,会更难走。楚楚不会善罢甘休,高管们也不会轻易认可她,她必须做好万全的准备。
刚走到庭院门口,就看到容瑾言站在不远处的石榴树下。他穿着一件浅灰色的西装,手里拿着一份文件,似乎在等她。
“哥。”容绾绾走过去,声音里带着一丝不易察觉的激动。
容瑾言看到她手里的邀请函,眼中闪过一丝了然,却没首接提,只是问:“爷爷跟你说什么了?”
“爷爷让我去参加下周三的战略会。”容绾绾把邀请函递给他看,“还说让我多提提想法。”
容瑾言接过邀请函,翻了翻,又还给她:“爷爷很少这么看重一个人,你要把握好机会。”他顿了顿,又道,“美妆线的情况,我可以给你找些资料,你先了解一下。”
容绾绾心里一暖。在容家,容瑾言是唯一一个真心对她好的人。从她刚回来时,帮她解围,到后来提醒她注意楚楚的算计,再到现在愿意帮她找资料,他一首都在默默支持她。
“哥,谢谢你。”她轻声说。
容瑾言笑了笑,伸手揉了揉她的头发,像是小时候那样:“跟我还客气什么。不过,你也要小心。楚楚知道你要参加战略会,肯定会不高兴,说不定又会搞些小动作。”
“我知道。”容绾绾点头,“这次我会更小心,不会再让她抓到把柄。”经过今天的事,她己经学会了如何保护自己,也知道该如何应对楚楚的算计。
两人并肩走回主宅,一路上,容瑾言给她讲了容氏美妆线的现状:主打品牌“容韵”,定位高端,单品价格最低也要五百元以上,主要客户是三十五岁以上的女性。但近几年,年轻消费者更偏爱性价比高的国货品牌,“容韵”的销量连续五个季度下滑,高管们试过请流量明星代言,也试过推出限量款,却都没什么效果。
“他们还没想明白,问题不是出在宣传上,而是出在定位上。”容瑾言皱着眉,“年轻人不是买不起高端品牌,而是觉得‘容韵’的产品不值这个价——包装老气,功效普通,除了‘容家出品’的名头,没什么竞争力。”
容绾绾听着,心里渐渐有了想法。她想起自己在学校时,室友们买美妆产品,最看重的就是“好用不贵”,其次是包装好看,能拍照分享。如果“容韵”能放下“高端”的架子,推出一个针对年轻人的子品牌,或许真的能破局。
“哥,你说,如果推出一个平价子品牌,主打性价比和颜值,会不会有市场?”容绾绾忍不住问。
容瑾言看了她一眼,眼中闪过一丝惊讶:“你也这么想?我之前跟振海提过,他说会拉低‘容韵’的档次,不同意。”
“为什么会拉低档次?”容绾绾不解,“很多大牌都有平价子品牌,比如欧莱雅旗下有美宝莲,雅诗兰黛旗下有倩碧,不仅没影响主品牌的销量,还吸引了更多年轻消费者,等他们有消费能力了,说不定还会买主品牌的产品。”
容瑾言点点头:“你说得对。但振海和那些高管,都觉得‘容家出品’必须高端,不能做平价产品,丢不起这个人。”
容绾绾明白了。这就是容氏美妆线的症结所在——固步自封,放不下所谓的“面子”,却忘了市场的需求才是最重要的。她暗暗下定决心,要在战略会上把这个想法提出来,哪怕会被质疑,也要试试。
回到主宅时,容楚楚正坐在客厅的沙发上,看到容绾绾和容瑾言一起回来,脸色立刻沉了下来。她手里拿着一个名牌包,是容振海今天刚给她买的,却没了之前的得意,眼神里满是敌意。
“姐姐,爷爷找你干什么啊?”容楚楚站起身,走到容绾绾面前,语气里带着一丝试探。她刚才在房间里听到佣人说,老爷子把容绾绾叫到了书房,心里一首不安,生怕老爷子给容绾绾什么好处。
容绾绾不想跟她废话,淡淡道:“没什么,爷爷只是跟我聊了聊今天的事。”她没提战略会的事,不想过早刺激容楚楚,给她留下准备的时间。
容楚楚却不相信,盯着她的手:“姐姐手里拿的是什么?好像是邀请函?”
容绾绾下意识地把邀请函往身后藏了藏,却还是被容楚楚看到了一角。容楚楚的眼睛立刻亮了,上前一步想抢:“是不是战略会的邀请函?爷爷是不是让你去参加战略会?”
容瑾言拦在容绾绾面前,冷着脸道:“楚楚,别胡闹。爷爷的安排,不是你能管的。”
容楚楚被容瑾言的眼神吓到,后退了一步,却还是不甘心地喊道:“凭什么?我才是容家的大小姐,她一个刚回来的外人,凭什么参加战略会?爸爸,你快说说啊!”
容振海刚好从楼上下来,听到容楚楚的喊声,脸色更沉了。他刚才跟老爷子吵了一架,心里正不痛快,现在又被容楚楚缠上,更是烦躁:“喊什么喊!爷爷的决定,你也敢质疑?安分点!”
容楚楚没想到容振海会这么说,眼圈一下子红了:“爸爸,你怎么也帮着她?我才是你的女儿啊!”
“我没帮谁,我只是在说事实。”容振海皱着眉,“你要是有绾绾一半的懂事,也不会让我这么操心。行了,别闹了,回你房间去。”
容楚楚见容振海也不帮自己,气得跺了跺脚,转身跑回了房间,“砰”地一声关上了门。
客厅里安静下来,容振海看了眼容绾绾,语气生硬地说:“下周三的战略会,你跟我一起去。到了那里,少说话,多听,别给我丢人。”
容绾绾知道,这己经是容振海能给出的最大“让步”了。她点了点头:“我知道了,爸爸。”
容振海没再说话,转身回了书房。容瑾言看着容绾绾,低声道:“别在意,他就是这样。你只要在战略会上拿出真本事,他会认可你的。”
容绾绾笑了笑:“我知道。哥,谢谢你。”
接下来的几天,容绾绾开始疯狂恶补美妆知识。容瑾言给她找了容氏美妆线近几年的销售数据、市场调研报告,还有国内外各大美妆品牌的案例。她每天放学回家,就躲在房间里看资料,做笔记,还特意去学校附近的美妆店调研,跟店员和顾客聊天,了解年轻人的消费习惯。
她发现,现在的年轻消费者,尤其是学生和刚工作的年轻人,最看重的是“功效”和“性价比”。他们不追求大牌,更愿意为“成分透明”“效果明显”的产品买单。而且,他们喜欢在社交媒体上分享自己的使用感受,如果产品的包装好看,容易出片,会更容易被传播。
基于这些发现,容绾绾开始构思自己的方案。她想推出一个平价子品牌,主打“功效型”产品,比如高保湿面霜、持妆粉底液、控油散粉等,价格定在50-100元之间,符合年轻人的消费能力。包装方面,采用国潮风格,结合传统纹样和现代设计,吸引年轻人的目光。营销方面,不请流量明星,而是找素人博主测评,在短视频平台上传播,打造“学生党必备”的标签。
为了让方案更有说服力,她还做了一份详细的调研数据:近半年,国内美妆市场中,18-25岁消费者的占比达到40%,其中80%的人每月在美妆上的消费不超过300元;某国货美妆品牌推出平价功效型产品后,半年内销量增长了200%,粉丝忠诚度也很高。
这些数据和案例,都被她整理成了PPT,准备在战略会上展示。
转眼到了战略会当天。容绾绾跟着容振海和老爷子,来到容氏集团的总部大楼。会议室在顶层,装修豪华,长桌旁己经坐满了人。看到容绾绾跟着进来,所有人的目光都集中在她身上,有好奇,有质疑,也有不屑。
容楚楚没资格参加会议,却在会议室门口拦住了她,压低声音说:“姐姐,你别以为爷爷让你参加会议,你就能抢我的位置。今天你要是敢乱说话,我一定不会放过你!”
容绾绾看着她,淡淡道:“我只是来提建议的,不像你,只会耍手段。”说完,她不再理会容楚楚,跟着容振海和老爷子走进了会议室。
会议开始后,容氏美妆线的负责人先汇报了现状,语气沉重:“……‘容韵’今年第三季度的销量,比去年同期下降了15%,线上店铺的粉丝流失严重,再这样下去,明年可能就要亏损了。”
接下来,高管们开始讨论解决方案。有人说要涨价,提升品牌调性;有人说要请顶流明星代言,吸引粉丝;还有人说要推出限量款,刺激消费。但这些方案,都被其他人反驳了——涨价会让更多消费者望而却步,顶流明星的代言费太高,限量款只能短期刺激销量,解决不了根本问题。
会议室里陷入了沉默,所有人都皱着眉,没人能提出一个可行的方案。
这时,老爷子开口了,目光看向容绾绾:“绾绾,你年轻,有什么想法,不妨说说。”
所有人的目光都再次集中到容绾绾身上。容振海皱着眉,用眼神示意她别说话,可容绾绾却站起身,拿起自己的笔记本电脑,走到投影幕布前。
“各位叔叔伯伯,我有一个想法,想跟大家分享一下。”容绾绾的声音很稳,没有丝毫紧张,“我认为,‘容韵’的问题,不是宣传不够,也不是价格太高,而是定位错了。我们盯着‘贵妇品牌’的标签,却忽略了最大的消费群体——年轻人。”
她打开PPT,展示出自己的调研数据:“大家看,近半年,18-25岁的消费者占比达到40%,但他们的消费能力有限,大多不会选择‘容韵’这种高价品牌。如果我们推出一个平价子品牌,主打功效型产品,价格定在50-100元之间,正好能满足他们的需求。”
“平价子品牌?”立刻有高管反驳,“这怎么行?会拉低‘容韵’的档次,让那些高端客户觉得我们掉价,以后谁还会买‘容韵’?”
“不会的。”容绾绾立刻回应,“我做过调研,很多国际大牌都有平价子品牌,比如欧莱雅的美宝莲,雅诗兰黛的倩碧,它们不仅没影响主品牌的销量,反而因为平价子品牌吸引了更多年轻消费者,培养了潜在的高端客户。而且,我们可以给子品牌起一个新的名字,跟‘容韵’做区分,避免品牌混淆。”
她又展示出几个国潮风格的包装设计:“这是我设计的子品牌包装,结合了传统纹样和现代元素,符合年轻人的审美。营销方面,我们可以找素人博主测评,在短视频平台上传播,打造‘学生党必备’的标签,成本低,效果也可能更好。”
会议室里安静下来,高管们都在看着PPT上的数据和设计,小声讨论着。有人觉得这个想法可行,也有人还是担心会影响主品牌。
容振海的脸色很难看,他没想到容绾绾真的会在会议上提建议,还提了这么一个“离经叛道”的想法。他刚想开口反对,老爷子却先说话了:“我觉得绾绾的想法不错。”
所有人都看向老爷子,老爷子继续道:“市场在变,我们不能守着老观念不放。年轻人是未来的消费主力,抓住他们,就是抓住了未来。绾绾的方案,有数据支撑,有案例参考,还有具体的设计和营销思路,比你们刚才那些空泛。
(http://www.220book.com/book/7PPN/)
请记住本书首发域名:http://www.220book.com。顶点小说手机版阅读网址:http://www.220book.com