宝宝满周岁这天,林氏集团全球指挥中心的氛围格外轻松。
电子屏上循环播放着全球电商生态平台的最新数据 —— 入驻企业突破 800 家,覆盖 35 个国家,唯独中东市场的入驻率仅 12%,远低于预期。
林文渊抱着刚学会走路的宝宝,苏清月站在一旁,手里拿着中东市场的调研报告,叶辰则通过视频连线,背景是非洲产业园的美妆生产线。
“渊哥,苏姐!” 视频里的叶辰举着一瓶刚下线的非洲美妆产品,“首批‘非洲制造’美妆在欧洲站上线,三天就卖断货了!现在产业园正在扩建第二条生产线,预计下个月投产,年销售额能突破 2 亿!”
林文渊笑着点头,把宝宝递给苏清月,拿起调研报告:“中东市场的问题比较棘手,当地宗教文化对产品包装、营销内容要求严格,我们的生态平台还没做好本地化适配,己经有 5 家企业因为合规问题退出了。”
苏清月轻轻逗着宝宝,补充道:“还有支付问题,中东用户更习惯用本地支付工具‘CashU’,我们的平台目前只支持国际信用卡,很多用户因为支付不便放弃下单。”
叶辰皱起眉:“要不我派非洲的合规团队去中东支援?他们有处理本地化问题的经验,或许能帮上忙。”
“不用,中东的文化差异比非洲更复杂。” 林文渊摇头,“清月,你牵头成立‘中东专项小组’,邀请当地宗教领袖、电商专家加入,定制符合当地文化的平台规则;
支付方面,让技术团队加急对接 CashU,下周必须上线。另外,推出‘中东初创企业扶持计划’,前 100 家入驻企业,免费提供本地化包装设计和营销策划。”
苏清月立刻点头:“我明天就联系中东商会,对接宗教领袖和专家。对了,宝宝刚才好像会说‘爸爸’了,你再试试?”
林文渊凑到宝宝面前,轻声说:“宝宝,叫爸爸。” 宝宝眨了眨眼,突然清晰地喊出 “爸爸”,指挥中心里瞬间响起欢呼声。叶辰在视频里激动地大喊:“小侄子太厉害了!等他会说话了,我要教他说‘非洲产业园’!”
一周后,中东专项小组传来好消息 —— 当地宗教领袖认可了平台的本地化规则,5 家退出的企业重新入驻,还带来了 12 家新企业。可刚解决合规问题,支付系统又出了故障 ——CashU 对接后,跨境结算延迟超过 48 小时,中东企业纷纷投诉。
技术部经理满头大汗地跑来说:“林总,CashU 的结算系统和我们的平台不兼容,需要重新开发接口,至少要两周才能修复!”
苏清月抱着宝宝,突然开口:“能不能先和当地银行合作,推出‘线下结算’服务?企业先通过平台接单,再到指定银行完成结算,我们承担银行手续费,等接口修复后再切换线上模式。”
林文渊眼睛一亮:“这个办法可行!你立刻联系中东的汇丰银行,我让营销团队做‘线下结算补贴’的宣传,降低企业的顾虑。”
两周后,支付接口修复,中东市场的入驻率快速攀升至 35%。这天晚上,林文渊刚回到家,就看到苏清月在整理宝宝的照片,其中一张是宝宝在非洲产业园的视频连线里,伸手去抓屏幕上的叶辰。
“战略部刚才发来消息,阿里巴巴在中东推出了‘零佣金’活动,想抢我们的入驻企业。” 苏清月放下照片,“我们要不要跟进?”
林文渊坐在沙发上,把宝宝抱在腿上:“不用,我们的优势是全链条服务。
让中东的入驻企业做‘真实体验’首播,对比我们和阿里巴巴的服务 —— 比如我们的本地化包装设计帮他们提升了 20% 的销量,线下结算解决了他们的资金周转问题,用实际效果说话。”
三天后,中东企业的首播在全球平台上线。某美妆品牌创始人在首播中展示了林氏设计的 “无人物形象” 包装,兴奋地说:
“之前因为包装不符合宗教文化,产品根本卖不出去,林氏的团队帮我们重新设计后,销量翻了三倍!” 首播结束后,中东市场的入驻企业当天新增 30 家。
一个月后,中东市场的入驻率突破 50%,全球电商生态平台的入驻企业达到 1000 家。庆功宴上,林老爷子抱着宝宝,笑着说:
“文渊,清月,你们不仅让林氏成为全球最大的电商生态平台,还让宝宝从小就接触商业,以后肯定能接你的班!”
宝宝突然伸出手,指着电子屏上的 “全球第一” 标语,含糊地喊出 “第一”,众人都笑了。叶辰在视频里激动地说:
“小侄子太有天赋了!等他长大了,我带他去非洲产业园,教他做‘非洲制造’的产品,让他把我们的传奇继续下去!”
林文渊接过宝宝,看着苏清月,语气坚定:“接下来,我们要把生态平台推向拉美市场,还要在非洲产业园建立‘全球电商培训学院’,培养更多跨境电商人才。
等宝宝再大一点,我们带他去拉美、去非洲,让他亲眼看看,我们的商业不仅是数据,更是无数人生活的改变。”
苏清月点头,握住林文渊的手:“还有一件事,联合国想邀请我们担任‘全球中小企业出海计划’的牵头企业,下个月在纽约召开全球会议,我们一起去?”
“当然去!” 林文渊笑着说,“我们要让全世界知道,中国的电商生态,能帮助更多中小企业走向全球,创造更多价值。”
深夜,庆功宴结束后,宝宝己经睡着了。林文渊坐在婴儿床边,苏清月靠在他肩上。
月光洒在两人身上,也洒在窗外的城市灯火上。林文渊轻声说:
“从穿越成反派,到现在拥有全球最大的电商生态平台,还有你和宝宝,我从来没想过,我的人生会这么圆满。”
苏清月轻声回应:“这不是结束,是新的开始。
未来,我们会和宝宝、和叶辰一起,把林氏的电商生态做得更强大,让更多人因为我们的努力,过上更好的生活。”
宝宝在睡梦中轻轻哼了一声,仿佛在回应他们的对话。
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