遇到“投资人”
晨光花园社区便民服务中心运营满两周的那天，林晚刚把最后一份团购订单整理好，手机就响了。屏幕上跳动着“李教授”三个字，她愣了愣，赶紧接起电话——这是她大学时的市场营销学教授，也是当初鼓励她“把理论落地到社区场景”的导师，自从毕业答辩后，两人己经快半年没联系了。
“小晚，最近忙不忙？”电话那头传来李教授温和的声音，还带着点笑意，“我听之前的学生说，你在晨光小区开了家便民服务工作室，做得还挺有声色？”
林晚握着手机的手紧了紧，语气里藏不住欣喜：“教授，您怎么知道的？我们确实刚运营没多久，现在主要做家电回收、社区团购和图书借阅，业主反馈还不错，上周团购的大米一下子订出去八十多袋呢。”
“不错不错，”李教授笑着说，“我这有个朋友，叫周明远，是做天使投资的，最近在找一些社区服务类的创业项目。我跟他提了你的工作室，他有点兴趣，想找个时间跟你们聊聊，看看有没有合作的可能。你看这两天方便吗？”
“投资人？”林晚心里咯噔一下，惊喜来得太突然，她下意识地看向正在给业主修电水壶的陈凡，声音都提高了几分，“方便！当然方便！教授，您看明天下午怎么样？我们工作室就在晨光小区里，随时能接待。”
挂了电话，林晚快步走到陈凡身边，把手机揣回兜里，语气里满是激动：“凡哥，我大学老师介绍了个投资人过来，叫周明远，明天下午要过来跟咱们聊合作！”
陈凡手里的螺丝刀顿了顿，抬头看向林晚，眼里带着点意外：“投资人？咱们这工作室刚起步，业务也都是小区里的零散事，怎么会有投资人感兴趣？”
正在整理图书借阅登记册的赵磊也凑了过来，一脸好奇：“投资人是不是就是电视里那种，给创业公司投钱，然后一起赚钱的？要是能拿到投资，咱们是不是就能把工作室开到别的小区去了？”
林晚点了点头，又有点不确定：“我老师说周总主要看社区服务类的项目，可能觉得咱们的模式有潜力吧。不过我也没接触过投资人，不知道该准备些什么，要不要做个PPT，把咱们的业务和计划讲清楚？”
“得准备，而且得准备得专业点。”陈凡放下螺丝刀，擦了擦手，“咱们得让人家看到咱们的优势，比如现在服务了多少业主、有多少稳定客户、每个月的营收大概有多少，还有未来的计划，不能光说做了什么，得让他看到潜力。”
当天晚上，工作室的灯又亮到了深夜。三人分工合作，陈凡负责整理业务数据，把这两周的家电回收量、团购成交额、图书借阅人次都统计出来；林晚负责写PPT，从工作室的成立背景、核心业务、运营数据到未来规划，一页页仔细打磨；赵磊则负责准备案例，把之前帮业主解决难题的故事整理成文字，比如帮独居老人上门回收旧冰箱、组织宝妈团购婴儿用品等，让数据更有温度。
陈凡看着统计出来的数据，心里有了底：两周时间，家电回收共52台，利润1200元；社区团购共126单，成交额3.8万元，服务费3800元；图书借阅共87人次，收到业主捐赠图书156本。虽然营收不算高，但胜在稳定，而且业主的复购率和满意度都很高，团购的复购率达到了65%，还有不少业主推荐邻居来下单。
林晚把PPT做得简洁明了，封面写着“晨光便民服务工作室——社区服务创业计划书”，里面还配了不少照片，有服务中心的实景图、团队成员工作的照片，还有业主送的锦旗，显得真实又有说服力。她还在未来规划里写了“三个月内拓展至周边2个小区，半年内建立线上服务平台，实现线上下单、上门服务”，让投资人看到他们的野心。
第二天下午，离约定时间还有半小时，陈凡就把工作室打扫得干干净净，还特意泡了茶，摆上水果。林晚穿着新买的浅蓝色连衣裙，显得干练又精神；赵磊也换上了干净的衬衫，头发梳得整整齐齐，一改平时不修边幅的样子。
两点半的时候，一辆黑色的奔驰停在工作室门口。车门打开，下来一个穿着深灰色西装的男人，大概西十岁左右，戴着金丝眼镜，手里拿着个黑色的公文包，气质沉稳又带着点疏离感。他身后跟着一个年轻的助理，手里拿着笔记本电脑，快步跟在他身后。
“您好，是周总吧？我是林晚，晨光便民服务工作室的。”林晚赶紧迎上去，伸出手，“这位是我们工作室的负责人陈凡，那位是团队成员赵磊。”
周明远握住林晚的手，轻轻晃了晃，目光快速扫过工作室，语气平淡：“不用客气，我就是过来看看，了解一下你们的业务。”
陈凡把周明远和助理请进工作室，示意他们坐在沙发上，递过一杯茶：“周总，您先喝茶，我们准备了一份创业计划书，想跟您介绍一下我们工作室的情况。”
周明远接过茶杯，放在桌上，没有立刻看计划书，而是看向陈凡：“你们先说说，为什么想做社区便民服务？目前主要靠什么盈利？”
陈凡定了定神，开始介绍：“我们做社区便民服务，主要是看到现在很多小区业主都有痛点，比如旧家电不知道怎么处理、买菜买米嫌麻烦还贵、家里的闲置图书没地方放。我们工作室就想解决这些痛点，目前主要靠家电回收的利润分成、社区团购的服务费盈利，未来还想拓展家政服务、代收快递等业务。”
林晚打开笔记本电脑，把PPT投影到墙上，一边翻页一边补充：“周总，您看，这是我们这两周的运营数据。家电回收52台，团购成交额3.8万元，复购率65%，还有不少业主给我们送了锦旗，认可度很高。我们计划接下来拓展周边的小区，把模式复制过去。”
周明远看着墙上的数据，手指轻轻敲着沙发扶手，脸上没什么表情。助理在一旁快速记录，偶尔抬头看一眼PPT。
赵磊忍不住补充道：“周总，我们还帮小区里的独居老人上门服务，上次有个张大爷，家里的旧冰箱坏了，我们不仅帮他回收了，还帮他买了新的，送到家里安装好，大爷特别感谢我们，还送了我们一袋自己种的蔬菜呢！”
周明远终于开口了，语气里带着点不以为然：“你们做的这些事，本质上还是社区里的‘小生意’，家电回收、团购，这些业务的天花板太低了，利润空间有限，而且受地域限制，很难规模化。你说的拓展周边小区，看似是复制模式，但每个小区的物业情况、业主需求都不一样，运营成本会很高，风险也大。”
这话像一盆冷水，浇在了三人头上。林晚张了张嘴，想反驳，却不知道该说什么。赵磊也低下了头，刚才的兴奋劲一下子没了。
陈凡却很平静，他看着周明远，缓缓说道：“周总，您说的没错，我们现在做的业务确实是‘小生意’，但社区服务的核心在于‘信任’。我们现在在晨光小区积累了业主的信任，复购率高，满意度高，这就是我们的优势。未来拓展小区，我们可以先跟物业合作，利用物业的资源快速打开市场，再通过优质服务积累信任，降低运营成本。而且社区服务的品类可以拓展，除了现在的业务，还能做家政、养老、儿童托管，这些都是刚需，市场潜力很大。”
周明远挑了挑眉，看向陈凡的眼神里多了点兴趣：“哦？你觉得社区服务的核心是‘信任’？那你怎么保证拓展到其他小区后，还能快速建立信任？”
“靠细节和口碑。”陈凡说，“比如我们上门回收家电，会自带鞋套，不弄脏业主家；团购的商品，我们会先自己试用，确保质量；遇到业主有急事，比如家里水管爆了，我们会优先安排维修。这些细节能让业主感受到我们的用心，自然会信任我们，还会推荐给邻居，口碑就慢慢建立起来了。”
他顿了顿，又补充道：“我们之前跟晨光物业合作时，一开始物业也担心我们做不好，但我们制定了详细的合作方案，明确了服务标准和责任分工，还主动承担了服务中心的装修费用，用行动证明了我们的能力。现在物业不仅支持我们，还帮我们宣传，这就是信任的力量。”
周明远沉默了一会儿，拿起桌上的创业计划书，翻了几页，又看向陈凡：“你对市场的判断还挺精准，知道自己的优势在哪里，也知道未来该怎么干。不过你们现在的业务规模太小，还达不到我投资的标准。”
听到这话，林晚和赵磊的眼神暗了下去。陈凡却没有失望，他知道自己的工作室刚起步，还不足以吸引大的投资，能得到周明远的认可，己经是意外之喜。
周明远从公文包里拿出一张名片，递给陈凡：“这是我的联系方式。你们要是以后能做出更大的规模，或者有更有潜力的项目，比如建立社区服务平台，整合多个小区的资源，形成规模化运营，可以来找我。我对社区服务这个赛道有兴趣，但只投有‘bigger’的项目。”
陈凡接过名片，上面印着周明远的名字和联系方式，还有公司名称——“明远资本”。他小心地把名片放进兜里，笑着说：“谢谢周总！我们会继续努力，争取早日做出更大的规模，到时候再跟您详谈合作。”
周明远站起身，整理了一下西装，对助理说：“我们走吧。”又看向陈凡三人，“祝你们好运。”
送周明远离开后，林晚有些失落：“还是没拿到投资，看来咱们的业务确实太小了。”
赵磊也叹了口气：“我还以为投资人会看好咱们的模式呢，没想到他觉得咱们的业务没潜力。”
陈凡却拍了拍两人的肩膀，语气坚定：“别灰心。周总虽然没投资，但他认可了咱们的市场判断，还留下了联系方式，这就是机会。咱们现在要做的，就是把晨光小区的业务做扎实，积累更多经验，再慢慢拓展周边小区，等规模做大了，自然会有更多投资人关注咱们。”
他拿出周明远的名片，放在桌上：“你们看，周总说有‘bigger’的项目可以找他。咱们可以把未来的社区服务平台作为目标，现在开始积累资源，比如对接更多的供货商、回收商，联系周边小区的物业，为以后的规模化运营做准备。”
林晚看着陈凡坚定的眼神，心里的失落渐渐消散：“你说得对，咱们不能急于求成。现在晨光小区的业务很稳定，咱们可以先把这里打造成样板，再慢慢拓展。”
赵磊也振作起来：“对！咱们接下来可以多搞点活动，比如家电回收优惠日、团购满减活动，吸引更多业主参与，提高知名度。等咱们在周边小区打响名气，再谈拓展的事。”
当天晚上，三人又召开了“紧急会议”，调整了工作计划。他们决定，接下来一个月，重点做好三件事：一是提升现有业务的服务质量，比如家电回收增加上门检测服务，团购增加售后维权服务；二是开展社区活动，比如周末组织图书分享会、团购商品试吃会，增强与业主的互动；三是调研周边小区的情况，联系物业，了解合作意向，为拓展业务做准备。
第二天，他们就开始行动起来。陈凡联系了之前的施工队，在服务中心门口搭了个小舞台，准备周末搞团购商品试吃会；林晚则联系了供货商，让他们提供试吃的样品，比如面包、牛奶、水果；赵磊则在业主群里宣传活动，还制作了海报，贴在小区的公告栏里。
周末的试吃会很成功。早上九点，就有不少业主来排队试吃。林晚和赵磊穿着统一的工作服，热情地给业主递样品，介绍商品的特点和价格。陈凡则在一旁解答业主的疑问，比如团购的商品怎么配送、售后怎么保障。
一位阿姨试吃了面包后，满意地说：“这面包真好吃，比超市的还便宜，我要订两袋！”还有宝妈试吃了婴儿辅食后，当场订了一个月的量。当天的试吃会，共吸引了两百多位业主参与，团购订单比平时多了五十多单，还新增了三十多位微信好友，为后续的宣传打下了基础。
试吃会结束后，陈凡收到了物业李经理的电话。李经理在电话里笑着说：“小陈，你们的试吃会搞得不错啊，不少业主都在物业群里夸你们呢！我刚才跟周边阳光小区的物业经理聊天，提到了你们的便民服务中心，他也很感兴趣，想找个时间跟你们聊聊合作的事。”
陈凡心里一喜：“真的吗？谢谢李经理！您看什么时候方便，我们可以过去跟他谈谈。”
“我跟他约了下周三下午，到时候你们首接去阳光小区的物业办公室就行。”李经理说，“阳光小区比咱们小区大，有18栋楼，业主需求更多，要是能合作成功，你们的业务就能扩大不少。”
挂了电话，陈凡把这个好消息告诉了林晚和赵磊。两人都很兴奋，林晚赶紧开始准备合作方案，赵磊则调研阳光小区的情况，比如业主的年龄结构、主要需求等。
下周三下午，陈凡和林晚一起去了阳光小区的物业办公室。阳光小区的王经理很热情，一见面就说：“我早就听说你们在晨光小区做得很好，业主都很满意。我们小区的业主也有不少需求，比如家电回收、团购，就是没找到靠谱的团队，所以想跟你们合作。”
陈凡把准备好的合作方案递给王经理，详细介绍了服务内容和合作模式。王经理看了方案后，很满意：“你们的方案很详细，服务标准也很明确，我没什么意见。咱们可以先签三个月的试用期，要是运营得好，再续签长期合同。”
双方很快就达成了合作意向，约定下周一开始筹备服务中心的装修和宣传。从阳光小区物业办公室出来，陈凡和林晚走在小区的路上，看着来来往往的业主，心里充满了期待。
“咱们终于要拓展到第二个小区了！”林晚笑着说，“等阳光小区运营起来，咱们就有两个服务中心了，离周总说的‘bigger’项目又近了一步。”
陈凡点了点头，拿出手机，看着周明远的名片，心里暗暗下定决心：一定要把业务做大，做出规模，让周明远看到他们的潜力，未来有机会跟他合作。
当天晚上，陈凡把拓展阳光小区的消息告诉了赵磊。赵磊兴奋地跳了起来：“太好了！咱们可以招两个人帮忙了，现在就咱们三个人，忙不过来！”
“嗯，是该招人了。”陈凡说，“咱们可以在小区里贴招聘启事，招两个有责任心、有经验的人，负责家电回收和团购的配送，这样咱们就能有更多时间去拓展业务，准备社区服务平台的事。”
接下来的日子，三人更加忙碌了。一边要筹备阳光小区服务中心的装修和宣传，一边要招聘员工，还要维持晨光小区的正常运营。虽然累，但每个人的脸上都带着笑容，因为他们知道，自己正在朝着目标一步步前进。
阳光小区的服务中心很快就装修好了，比晨光小区的更大，有三十多平米，还划分了专门的配送区和接待区。运营第一天，就吸引了不少业主前来咨询，当天就接到了23单家电回收订单和38单团购订单，比晨光小区运营第一天的业绩还要好。
看着两个服务中心都在稳步运营，陈凡开始思考社区服务平台的事。他想建立一个线上平台，整合两个小区的资源，让业主能在线上下单、预约服务，还能互相交流，分享生活经验。他把这个想法告诉了林晚和赵磊，两人都很支持，林晚还主动提出负责平台的设计和运营，赵磊则负责对接技术开发团队。
就在他们准备启动社区服务平台项目时，陈凡的手机响了。他看了一眼来电显示，心里愣了一下——是周明远。
他赶紧接起电话：“周总，您好！”
“陈凡，听说你们最近拓展到了阳光小区，业务做得还不错？”周明远的声音从电话里传来，比上次见面时温和了一些，“我这边有个社区服务的项目，想跟你聊聊，你明天有空吗？”
陈凡心里一阵激动，他没想到周明远会主动联系他，还提到了项目合作。他赶紧说：“有空！周总，您看明天下午在您公司谈，还是在我们工作室？”
“明天下午三点，来我公司吧。”周明远说，“地址我发你微信上，你带上你们的项目计划，咱们详细聊聊。”
挂了电话，陈凡看着手机屏幕，心跳不由得加快。他知道，这可能是他们工作室发展的重要机会，一定要好好把握。他赶紧把这个消息告诉了林晚和赵磊，三人连夜准备项目计划，从平台的功能设计、运营模式到盈利预期，都做了详细的规划，准备第二天给周明远一个惊喜。
第二天下午，陈凡和林晚带着项目计划，来到了明远资本的公司。公司位于市中心的高档写字楼里，装修豪华，员工都穿着专业的西装，显得很有实力。
周明远
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