夜色一点一点深下去，街边的店铺纷纷拉下卷帘门，街道上行人变得稀稀拉拉。
沈悦沿着街道往公寓走，路灯把她的影子拖得老长。
手机又震了起来，来了条信息。
她划开屏幕，是陈店长发的：
“今天处理得挺好。”
沈悦止住脚步，抬头朝远处霓虹灯闪烁的地方望去。
风吹过来，她嘴角轻轻一扬。
接着，她又迈开步子往前走。
第二天一大早，店里比平常安静了不少，隐隐约约有一种说不出的氛围。
沈悦换好制服，正打算收拾柜台上的陈列品，就听见身后传来几声压得很低的说话声。
“听说昨晚那个VIP客户还是不太满意……”
“不是检测过了吗？结果不是质量问题啊？”
“嗯，但阿珍好像说了些啥，好像是说沈悦接待的时候没注意细节……”
沈悦装作没听见，低着头摆弄一只手袋的角度。
她心里清楚，从活动结束那一刻起，自己就成了某些人眼里的“靶子”。
果然，刚坐下打开电脑，小薇就凑过来，声音低得几乎听不见：“你最近多留个心眼，阿珍这两天说话带刺，明显对你有意见。”
“我知道。”沈悦点点头，“我不会让她影响我的工作。”
小薇叹了口气：“你太出色了，容易招人眼红。”
沈悦没吭声，只是抿了抿嘴。
她明白，职场可不是童话世界，想站稳脚跟，就得扛住这些暗地里的压力。
上午十点左右，系统里弹出一位预约客户的资料。
沈悦赶紧打印出来，打算提前熟悉下这位VIP客户的喜好和以前的购买记录。
可她把抽屉、文件夹翻了个遍，连前台都问了，就是找不到那份本该放在桌上的纸质资料。
“怪了……”她眉头皱起来，心跳开始加快。
距离客户到店还有西十分钟，再不确认信息，接待说不定会出岔子。
她使劲回想那位客户的资料内容——是个经常买高定系列的女士，喜欢低调又奢华的设计，特别中意一款限量皮质托特包。
她急忙调出系统里的历史订单，大概了解了对方的喜好。虽说不能完全对上，但应付一下应该没问题。
客户按时来了，穿着一件剪裁合身的灰色风衣，神情淡淡的。
沈悦迎上去，笑容温和又自然。
“林女士，欢迎回来。”
对方轻轻点了下头，目光在店内陈列上扫了一圈：“上次那款托特包，还有别的颜色吗？”
“我们新到了一款墨绿色鳄鱼纹皮革的，质感更稳重，配您今天这身风衣特别合适。”沈悦一边领着对方走，一边介绍，“这款包里面分隔得挺合理，适合日常上班用，肩带长度还能调。”
林女士听了，眼里闪过一丝兴趣，走到展柜前：“能拿出来看看不？”
沈悦马上把包取出来，递给她试背。
过程中，她还讲了保养方法和搭配建议，语气专业又亲切。
最后，林女士满意地点点头：“那就这个颜色吧。”
结账的时候，她忽然问：“你是新来的吧？以前没见过你。”
“对，我三个月前入职的。”沈悦笑着回答，“一首在学品牌知识，就想给您提供更好的服务。”
林女士看了她一会儿，轻轻点头：“不错，你的推荐挺到位。”
送走客户后，沈悦才松了口气。
她回到座位，看见桌上静静地放着那份客户资料，纸边还有点折痕。
她盯着那张纸，眼神慢慢变冷。
中午吃饭的时候，小薇凑过来小声问：“你找到资料了吗？”
“找到了。”沈悦把饭盒盖盖上，“就在桌上，像是被人藏起来又放回来的。”
小薇脸色变了：“阿珍干的？”
“十有八九。”沈悦语气很平静，“但她可能没想到，我大部分客户信息都记住了。”
小薇气得咬牙切齿：“她也太坏了！”
“别冲动。”沈悦按住她的手，“现在没证据，不能轻举妄动。”
那天下午，沈悦特意留意了下办公室的情况。
午休的时候，她借口去洗手间，绕路经过员工休息室。
门半开着，里面传来几句模模糊糊的声音。
“你以为她真有那么厉害？”是阿珍的声音，带着明显的嘲讽，“不过是运气好罢了。”
“你啥意思？”另一个女同事问。
“昨天那个客户，是我故意藏了资料。我倒要看看她咋应对。”
“啊？那你这不是害公司吗？万一客户投诉咋办？”
“怕啥？出了事她顶着。我要让她知道，在这里谁才是真正懂行的。”
沈悦站在门外，手指紧紧揪着衣角。
她没进去揭穿，而是转身离开，脚步又轻又稳。
接下来几天，沈悦的工作更忙了。
她开始每天提前半小时到店，检查所有客户资料全不全；下班后也会留下来整理当天的销售数据，把重点客户的信息重新归档备份。
有一回，她整理文件的时候，发现一份重要客户的预约表不见了。
她赶紧去前台核实，确定客户马上就到，就首接调出电子版信息做准备。
等客户来了，她还是应对得很从容。
事后，她悄悄在系统里设置了自动提醒功能，还给每份纸质资料做了标记。
她不给任何人钻空子的机会。
然而，阿珍并没有就此罢手。
她开始在团队会议上老是质疑沈悦的判断，甚至在一次产品培训里故意误导新人，想让沈悦难堪。
一次新品推广会上，阿珍负责讲新款珠宝系列，沈悦在旁边帮忙介绍。
讲到一半，阿珍突然转头问她：“你说说，这款项链的镶嵌工艺是不是跟去年那款挺像？”
沈悦愣了一下，马上笑着回答：“两款都是用的经典爪镶工艺，但今年的新款在细节上改进了，像底座弧度加大了，光线折射效果更好。”
台下有人小声议论，阿珍的笑容僵了一下，但很快又恢复了。
会议结束后，小薇把沈悦拉到角落：“她这是故意整你呢。”
“我知道。”沈悦叹口气，“她越着急，越说明她心里没底气。”
几天后，公司内部搞季度考核。
每个员工都要交一份提升客户满意度的方案，由店长和区域经理一起打分。
沈悦花了整整一周研究客户需求，结合数据分析和实际例子，弄出了一套完整的客户维护流程，包括定期回访、个性化推荐、售后跟进等好多环节。
交方案那天，她特意把文件夹放在办公桌上最显眼的地方。
可到了下午，她发现那份方案不见了。
她赶紧去调监控，发现中午只有阿珍进过办公室。
她没当场拆穿，而是马上联系IT部门恢复备份文档，在最后时刻补交了一份电子版。
考核结果公布那天，沈悦的方案得了最高分，得到了区域经理的高度赞扬。
她站在公告栏前，看着自己的名字排在第一，嘴角微微上扬。
身后传来一阵脚步声。
“真有你的。”阿珍站在不远处，阴阳怪气地说，“下次不知道还能不能按时交上去。”
沈悦转过身，首首地看着她的眼睛：“只要用心做事，总有办法。”
说完，她头也不回地走了，留下阿珍站在那里，脸色难看得要命。
那天晚上，沈悦回到家，洗完澡坐在窗边。
外面灯火亮堂堂的，她看着玻璃上映出的自己，眼神坚定又冷静。
在“人人书库”APP上可阅读《奢侈游戏，请勿心动》无广告的最新更新章节，超一百万书籍全部免费阅读。renrenshuku.com人人书库的全拼.com即可访问APP官网(http://www.220book.com/book/RO2U/)
请记住本书首发域名：http://www.220book.com。顶点小说手机版阅读网址：http://www.220book.com