会议室里,陆泽站在投影幕布跟前,手指轻轻点了下鼠标,屏幕上,图表慢慢展开。
他深深吸了口气,目光在长桌两侧的同事和上司脸上扫过。
“这是我结合一线销售反馈、客户行为分析还有市场动态整合出来的新模型。”他声音稳稳当当,“咱能看到,低调奢华风格的产品正变成高端消费市场新的增长点,特别受成熟消费者喜欢。”
项目经理翻看着手里的报告,原本微皱的眉头稍微舒展开了。
会议室安静极了,只有空调发出轻微的嗡嗡声。
“你这个模型关键变量是‘销售推荐影响度’?”一位资深分析师开了口,语气里带着些怀疑。
“没错。”陆泽点点头,“我走访门店跟销售员聊,发现购买力强的客户选低调款式时,更靠销售人员专业建议,不是品牌宣传。这表明这类产品决策链路和传统奢侈品不一样,咱们得调整策略。”
项目经理合上报告,抬头看向陆泽,“你是说,咱得把重点从品牌认知度转到销售团队专业培训上?”
“就是这样。”陆泽回应,“要是能提升一线销售对产品材质、工艺的了解,强化他们跟客户沟通时的专业形象,就能推动这类产品销售增长。”
会议室一下子静了下来。
过了会儿,项目经理点了点头,“这个方向值得试试。陆泽,你带队推进后续实地调研。”
陆泽心里猛地一震,紧接着挺首了腰板,“行,我尽快弄个详细调研计划。”
散会了,同事们陆续站起身离开。
有人赞许地看了他一眼,有人低头小声交谈,表情有点复杂。
他收拾好资料,正要回工位,突然听到身后传来熟悉的声音。
“干得不错。”李然走上前来,拍了拍他肩膀,“我没看错人。”
陆泽笑了笑,眼里有疲惫,但藏不住兴奋,“谢谢前辈指点。”
“客气啥。”李然顿了顿,压低声音,“不过接下来工作可不轻松,你得有心理准备。”
陆泽点点头,转身回到办公区。他刚坐下,手机震了一下,是沈悦发的消息。
“今天店里那个客人又来了,说她朋友也打算来看包,还问有没有你们上次说的那款羊皮手提包。”
他嘴角往上一扬,回复,“谢了,每次都能给我关键信息。”
“小事儿。”沈悦很快回过来,“你们项目咋样了?”
他看着屏幕上刚整理好的分析模型,轻轻呼出一口气,手指在键盘上快速敲起来。
“比预想的顺利。”
调研工作很快就开展起来。
陆泽带着小组成员去了五家不同商圈的品牌专柜,收集了好多一手数据。
他们不光记录销售员日常接待流程,还和不少高净值客户做了深度访谈。
在尖沙咀一家门店,有个大概西十岁的女客户引起了陆泽注意。
“我买包从不看logo。”她一边翻着柜台上新款,一边说,“我就喜欢那种看着简单,细节却很讲究的东西。像这款,摸着手感好,线条也利落。”
陆泽认真记下她的评价,接着问,“您买东西时最看重啥?”
“材质、做工、实用性。”她想了想,又说,“还有就是销售人员能不能懂我需求,别老推销当季主打款。”
这话让陆泽陷入思考。
当晚,他在办公室重新整理访谈记录,想从中总结出更清晰的用户画像。
他发现好多成熟消费者选低调奢华产品时,关注点从品牌价值转到产品本身品质和个性化服务上了。
他开始调整模型结构,把“客户忠诚度”“复购意愿”“销售专业性”等多个维度交叉分析,最后得出个更有说服力的趋势结论:未来三年,低调奢华风格产品在高端市场份额会稳步上升,能不能提供精准专业服务,会成为品牌竞争关键。
这一发现让他信心大增。
第二天,他把更新后的模型交给项目经理,还附上一份详细的调研总结。
会议上,项目经理仔细看完报告,抬头看向陆泽,“这份报告数据支撑比之前足多了,看来你真找到突破口了。”
“谢谢认可。”陆泽微微一笑,“要是公司肯投入资源优化一线销售专业培训体系,我觉得咱能更快打开这块市场。”
会议室响起几声掌声,几个年轻同事纷纷点头表示赞同。
一位资深分析师难得露出赞许的神情,“没想到你把这任务完成得这么好。”
陆泽心里暖乎乎的。
他知道,自己总算在竞争激烈的金融圈子里站稳脚了。
几天后,公司开季度总结大会。
陆泽作为新人代表之一,上台分享调研成果。
他走上讲台,看到台下密密麻麻坐满了人,心跳不由自主加快了。
不过他很快调整呼吸,镇定地开始讲:“这次调研主要是探索低调奢华风格产品在高端市场的潜力。我们通过一线销售访谈、客户反馈收集和数据分析,发现了个重要趋势……”
他详细说了调研过程、数据模型构建逻辑,还有最后的市场预测。
演讲结束,台下掌声热烈。
会后,部门主管找到他,拍拍他肩膀,“小伙子,干得漂亮。有啥想法尽管说。”
陆泽郑重地点点头,“谢谢您肯定,我会继续努力。”
那天晚上,他一个人走在回家路上,夜风吹在脸上,有点凉。
他想起刚进公司时的迷茫,那些熬夜加班的夜晚,李然的提醒,还有沈悦一次次无意间提供的关键信息。
这一切,都在推着他往前走。
他拿出手机,又点开沈悦的消息。
“今天店里来了个客人,一首问低调款式的包,还说她朋友也想来看看。”
他嘴角上扬,按下语音键,“谢谢,每次都给我关键信息。”
消息发出去后,他抬头望着夜空,星星不多,却明亮又坚定。
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