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第6章 商场里的众生相

小说: 跌落云端之后   作者:废墟造梦师
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在商场做导购的日子,林晚星见到了各种各样的人,也学会了很多为人处世的道理。

每天早上,商场还没开门,她就要到柜台整理货品,擦干净玻璃,把衣服熨烫平整。虽然很辛苦,但她觉得这是对工作的尊重,也是对顾客的负责。

开门后,第一批顾客大多是退休的老人,他们喜欢早起来商场散步,顺便看看有没有打折的商品。林晚星总是很耐心地接待他们,陪他们聊天,听他们讲过去的故事。有个老爷爷每次来都要看看那件最贵的西装,虽然从来没买过,但林晚星还是会笑着给他介绍,帮他试穿。老爷爷说:"小姑娘,你人真好,不像有的年轻人,看到我们不买东西就不耐烦。"

林晚星听了,心里暖暖的。她知道,做生意不只是卖东西,更是做人。

中午的时候,顾客会多起来,大多是上班族和学生。他们行色匆匆,买东西也很果断。林晚星会根据他们的穿着和气质,推荐合适的商品,往往都能成交。有个年轻的白领,每次来都要找林晚星,说她推荐的衣服很适合自己,还把同事都介绍过来。林晚星很开心,觉得自己的努力得到了认可。

下午,有时候会遇到难缠的顾客。有个女人,每次来都要把所有的衣服都试一遍,却一件都不买,还挑三拣西,说衣服质量不好,价格太贵。林晚星虽然心里不舒服,但还是微笑着帮她试穿,耐心地解答她的问题。同事都说她傻,说这种人就是故意找茬,没必要理会。但林晚星觉得,不管顾客买不买,都应该用心对待,这是做导购的本分。

有一次,一个女人在试衣服的时候,不小心把口红蹭到了衣服上。她很紧张,说要赔偿。林晚星看了看,说:"没关系,我能洗掉。"她拿来洗衣液,小心翼翼地把口红印洗掉,衣服又变得干干净净。在“人人书库”APP上可阅读《跌落云端之后》无广告的最新更新章节,超一百万书籍全部免费阅读。renrenshuku.com人人书库的全拼.com即可访问APP官网女人很感激,不仅买了那件衣服,还买了好几件其他的,说以后会经常来。

林晚星觉得,真诚是最好的销售技巧。你对顾客好,顾客自然会对你好。

晚上,商场快关门的时候,人会少一些。林晚星会整理一天的销售记录,盘点货品,然后拖着疲惫的身体回家。虽然很累,但她觉得很充实——每天都能遇到不同的人,听到不同的故事,这让她觉得自己的生活很有意义。

在商场待久了,林晚星也学会了看人的眼神。她能从顾客的眼神里,看出他们的喜欢和犹豫,也能看出他们的真诚和虚伪。她知道,不是所有的人都值得真心对待,但她还是愿意相信,大多数人都是善良的。

她也开始关注时尚潮流,看时尚杂志,学搭配技巧。她觉得,做导购不仅要卖东西,还要懂时尚,这样才能更好地为顾客服务。她把学到的知识运用到工作中,推荐的衣服越来越受欢迎,业绩也越来越好,很快就成了柜台的销冠。

组长很欣赏她,说要提拔她做领班。林晚星有些犹豫,她觉得自己还不够优秀,还需要学习。组长说:"晚星,你很有潜力,要相信自己。"

林晚星想了想,答应了。她知道,这是一个新的挑战,也是一个新的机会。她会努力做好,不辜负组长的信任,也不辜负自己的努力。

在商场的日子,林晚星不仅学到了销售技巧,更学会了如何与人相处,如何面对困难。她觉得自己长大了很多,也成熟了很多。她不再是那个娇生惯养的大小姐,而是一个能独立、能吃苦、能在深圳站稳脚跟的年轻人。

她知道,自己的路还很长,但她有信心,能一首走下去。因为她相信,只要努力,只要真诚,总有一天,她能在这座城市里,找到属于自己的幸福。



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