一个月后的一天下午,一辆黑色的老式红旗轿车沉稳地停在了华悦旅行社略显陈旧的门市部门口。车门打开,镜海市市长在秘书和几位随行人员的陪同下,走了进来。他穿着朴素的灰色夹克,脸上带着温和的笑意,完全没有平日新闻里那份严肃。
小小的门市部顿时沸腾了。江隐带着核心团队——裴川、陆离、楚歌、桑榆以及导游代表苏棠,激动而略显拘谨地迎了上去。
“江经理,你们华悦可是给我们镜海市旅游行业,带了个好头啊!”市长热情地握住江隐的手,目光随即被那块引人瞩目的巨大“环保成就墙”牢牢吸引。他饶有兴致地凑近,细细地看着墙上每一张洋溢着成就感的笑脸,每一份手写的感言,每一张承载着绿色承诺的独特凭证照片。
“这块‘墙’,了不起!”市长由衷地赞叹,“比多少口号都管用!看得见摸得着的荣誉感!”
一行人被请进狭小的企划室。市长秘书小心翼翼地打开了带来的一个笨重的幻灯机,正是江隐他们使用的那种型号。光束投在斑驳的墙壁上,一张张崭新的幻灯片开始播放。
“自从你们那个‘绿色行旅’活动,”市长亲自拿着激光笔(在当年算是稀罕物),指点着画面,“在全市引起的反响,我们旅游局、园林局、环保局等部门都坐不住了。我们紧急调研、开会,决定在全市所有重点景区推广这种‘环保+趣味互动’的模式!”
幻灯片上,是园林工人正在白云涧景区溪流边安装固定式、更美观的垃圾分类回收箱;是望海崖沙丘区域设置好的标识牌“固沙小卫士认领区”,旁边还预留了展示未来规划的小型展板雏形;是老君山景区正在平整土地,准备开辟一片专门的“亲子环保科普园”……
“不到一个月,”市长的声音带着振奋,“我们己经在全市22个主要景区,设立了327个不同类型、各有侧重的环保互动点!借鉴了你们很多‘闯关’、‘可视化’、‘成果认证’的思路!效果非常好!游客参与度大大超出预期,景区的环境面貌改善也是立竿见影!”他关掉幻灯机,室内光线暗了下来,但他的目光在众人脸上扫过,熠熠生辉,“你们的尝试,不仅赢得了游客的心,更重要的是,它给我们这座城市的旅游发展、环境保护,打开了一扇充满希望的新窗口!华悦旅行社,功不可没!”
巨大的肯定和喜悦冲击着企划室里每一个人。江隐深吸一口气,努力平复激动的心情。他走到自己那张堆满文件和绘图工具的旧办公桌前,拿起一份装订好的、厚厚的手册。手册封面是朴素的绿色硬卡纸,上面是桑榆用毛笔工整书写的标题:《华悦环保旅行标准化手册(试行版)》。
“谢谢市长对我们的肯定!”江隐双手将手册递过去,“这是我们在‘绿色行旅’试点过程中,一点一滴摸索、总结出来的东西。从挑战点的选址、规则设计、物料准备、人员培训,到‘未来可视化’的呈现方式、互动流程、安全保障、应急处理……还有我们踩过的坑,都写在了里面。”手册边缘还残留着油印的墨渍,内页是密密麻麻的手写体和油印的图表,“它还很粗糙,很不完善……但如果它对镜海市推广绿色旅游能有一点点参考价值,就是我们最大的荣幸!”
市长郑重地接过手册,翻开扉页,看着里面手绘的流程图和详尽的文字说明,眼中流露出赞赏:“这哪里是手册?这是你们用心血凝成的‘绿色宝典’啊!太宝贵了!”他转身对秘书说,“立刻安排复印,分发到各景区管理处和旅游局相关部门学习研究!华悦的经验,值得我们所有人借鉴!”
夕阳沉入海平面之下,将最后一片熔金泼洒在华悦企划室那扇宽大的落地窗上。
送走市长一行,企划室里恢复了宁静,只有窗外传来的依稀海浪声和隔壁门市部仍未停歇的电话铃声。团队成员们或站或坐,脸上都带着浓重的倦色,但眼神却亮得惊人,如同被晚霞点燃。
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桑榆趴在桌上,枕着胳膊,声音闷闷的却充满雀跃:“楚师傅,那个‘成就墙’……炸了!好多人都是冲着它来报名的!”
楚歌难得地露出一丝笑意,正笨拙地用一块软布擦拭着他那支珍贵的绘图铅笔,仿佛在擦拭一件艺术品。
苏棠则拿着一个小本子,飞快地记录着今天市长讲话的要点和她自己观察到的游客反馈,为下一次带团做准备。
陆离没有参与大家的闲聊。他默默地坐回到那台386电脑前,厚厚的镜片反射着屏幕上幽幽的绿光。他打开一个极其简陋的后台程序,那是他努力自学捣鼓出来用于管理预约的数据库。屏幕上,代表“南湾绿色行旅”预约名额的数字条,在接下来的半年时间里,密密麻麻地排满了一个又一个代表预订的字符块,几乎没有留下任何空白。
他拿起电话,拨通了印刷厂的号码:“喂?老张吗?是我,华悦老陆。对,‘环保卫士证书’和‘秘境通行证’的模板……再加印三千份!不,五千份!要快!”他顿了顿,看着屏幕上那爆满的预约表,补充道,“还有……那个‘未来森林’的图纸卷轴,楚歌设计的那个核心图案和流程……按十个景点的规格,分别加印!钱的问题……我们明天就去银行办贷款!”
陆离的声音不高,却异常坚定。窗外,暮色渐浓,城市的灯火次第亮起。而在望海崖那片刚刚被游客们亲手种下希望的沙丘边缘,一株株幼小的沙棘苗和芦苇,正在温润的海风中,努力地伸展着它们稚嫩的根须,牢牢抓住沙土,迎向未知却也充满希望的未来。与此同时,在楚歌绘制的那幅磅礴的“时间卷轴”上,在无数游客亲手盖下的“未来见证者”红印之下,那片象征着三十年后的葱茏森林,正在无数人目光的凝视和内心的期盼中,于虚拟的画卷之上,无声地、却又无比蓬勃地、延伸着它充满生机的枝叶。现实与希冀,在此刻交织成一股不可阻挡的绿色浪潮。
陆离放下电话,办公室里一时安静下来,只有老式386主机风扇的嗡鸣和他刚才那句“明天就去办贷款”的回音在众人心头震荡。窗外的霓虹灯亮了起来,将城市的轮廓涂抹成一片斑斓。
“贷款?”裴川终于从疲惫中惊坐起,瞪着陆离,“老陆,你疯了?咱们这小门小户,拿什么抵押?银行的门朝哪边开我都不知道!”
陆离推了推眼镜,镜片后的目光异常坚定,甚至带点破釜沉舟的狠劲儿:“抵押?就抵押‘华悦’这两个字,抵押市长今天说的‘功不可没’,抵押这排到半年后的预约单!银行要是不认这个,”他指了指那台嗡嗡作响的386,“我就把这几个月后台的预约数据和增长的现金流打印出来甩他们桌上!再不行,抵押我家那套老房子!”他声音不高,却字字砸在众人心头。
江隐站起身,走到窗户边,看着楼下繁忙的街道和远处隐约可见的海面灯火。他没有立刻表态,而是深深吸了一口气。城市的喧嚣和海风的咸腥似乎在这一刻融合在一起,带着前所未有的机遇与压力。
“老陆说得对。”江隐转过身,声音沉稳,目光扫过一张张写满倦意却又闪着光的面孔,“市长给了我们荣誉,市场给了我们订单,这是风口,也是悬崖。要么乘风而起,要么……”他顿了顿,没有说下去,但意思不言而喻。“扩张是必须的,人手不够,设备跟不上,服务跟不上,再好的口碑也会砸在我们自己手里。贷款,是条险路,但也是唯一可行的路。裴川,明天你跟我去跑银行,带上所有能证明我们潜力的东西。老陆,你继续坐镇后方,盯紧预约和印刷,别出乱子。桑榆,成就墙的维护和更新交给你,这是我们的活招牌。楚师傅,新景点的卷轴方案,辛苦您尽快细化。”
楚歌点点头,默默从工具包里拿出一沓新的画纸,上面己经有了一些潦草的草图轮廓。桑榆则立刻跑去成就墙前,小心翼翼地调整着一张被风吹歪的照片。
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