中秋限定款的热度还没完全褪去,林沐的办公室就堆起了厚厚一叠定制订单——有互联网公司订的“周年庆空投箱”,有超市要的“秋冬暖卤小礼盒”,还有礼品公司代企业订的“员工福利装”,苏晓抱着订单本进来时,指尖都被纸张蹭得发毛:“哥,这一周接了23笔定制单,涉及12个品类,中央厨房现在既要赶常规卤味的货,又要做定制款,生产线快转不开了。”
林晨刚从中央厨房回来,袖子上还沾着卤汁,闻言皱起眉:“定制款跟常规款的卤制时间、包装样式都不一样,比如那家互联网公司要把‘三级头’卤蛋印上他们的周年庆标语,得单独找印刷厂做模具,耽误不少时间;还有超市要的小礼盒,分量比常规款少一半,得重新调整装盒流程,工人都快忙不过来了。”
林沐翻着订单本,指尖在“企业定制”“超市定制”上划了圈,心里清楚:定制订单是增量,但不能打乱常规生产节奏,得像搭“积木”似的,把定制款和常规款的生产流程拆解开,再重新组合。“这样,中央厨房分两个生产区,A区做常规卤味,按之前的标准流程走;B区专门做定制款,根据订单需求调整设备参数和工序,再找2名专人负责定制款的对接,从设计、生产到配送,全程跟进,别跟常规款混在一起。”
他当即让人在中央厨房隔出B区,新增了一台小型卤锅和专属包装机,专门用来生产定制款;又从团队里挑了2名细心的员工,负责跟客户对接定制需求,比如logo印在哪、礼盒内容怎么搭,再把需求整理成“定制生产单”,标注清楚卤制时间、包装样式、配送时间,避免生产时出错。
调整后的第一天,B区就迎来了第一笔大额定制单——一家连锁健身房要订1000份“运动补给盒”,里面放低脂卤鸡胸、卤豆干,还要搭配无糖酸梅汤,包装印上“练后吃卤味,恢复更给力”的标语。负责对接的员工跟健身房确认好细节后,立马把“生产单”送到B区,林晨盯着工人调试卤锅温度:“低脂鸡胸要卤得嫩点,别太柴,卤制时间比常规款少5分钟,盐也得减两成,符合运动人群的需求。”
三天后,1000份“运动补给盒”按时交付,健身房反馈说员工和会员都很喜欢,还追加了500份订单。这让林沐更确定,定制订单不是“一次性买卖”,只要抓准客户需求,做好品质,就能变成长期客源。苏晓也趁机整理出“定制服务手册”,把企业、超市、礼品公司的不同需求分类,比如企业侧重logo定制和性价比,超市侧重小份装和便携性,礼品公司侧重礼盒颜值,后续对接客户时,首接按手册推荐方案,效率快了不少。
可就在定制订单做得顺风顺水时,赵经理的电话却带来了新的困惑:“沐子,最近有不少县域的人咨询加盟,比如周边县城的超市老板、小吃店店主,说想把咱的卤味引进县城,但县域的消费能力比市区低,加盟费和原料配送成本是个问题,你说咱要不要做县域市场?”
林沐没立刻答复,当天就带着林晨、苏晓去周边的县城调研。他们跑了三个县城,发现县城里的卤味店大多是夫妻店,口味单一,包装简陋,年轻人想吃点有特色的卤味,要么网购,要么去市区买;县城的超市里,预制卤味占了大半,现做鲜卤很少,而且价格跟市区差不多,性价比不高。
在一个县城的超市里,老板王哥听说他们是“绝地卤味”的,立马拉着他们聊天:“我早就想引进你们的卤味了,上次进了两箱试卖,没几天就卖完了,不少年轻人问啥时候再进。就是你们的加盟费太高,县城里赚不了那么多,还有原料配送,从市区运过来,运费比卤味还贵,不划算。”
这话点醒了林沐。县域市场有需求,但得搞“轻量化加盟”,不能照搬市区的模式。他跟团队商量:“县域加盟别搞门店,先从‘超市专柜’切入,加盟商不用租门店,只要在超市里租个专柜,总部提供展柜、卤味和配送,加盟费降一半,原料配送跟市区的加盟店拼车,运费平摊,这样加盟商的成本能降不少,也愿意尝试。”
苏晓当即设计了“县域专柜方案”:展柜做成迷你“补给站”造型,贴满“卤味鸡仔”的贴纸,里面分三层,上层放小份卤味,中层放酸梅汤,下层放周边小挂件;总部按“销多少补多少”的原则供货,避免加盟商压库存;还会派督导每月去县城指导一次,教加盟商怎么摆货、怎么引导顾客注册会员。
林晨则去跟原料基地和配送商协商,县域的原料配送跟市区的加盟店拼车,每周配送两次,运费平摊后,每吨能省300块;还把县域专柜的卤味做成“小份平价装”,比如“平底锅豆干”做成5块装,定价5块钱,比市区的8块装更适合县域消费。
第一个县域专柜选在之前调研的王哥的超市里。王哥只花了1.5万加盟费,就拿到了展柜和首批500斤卤味,配送费跟市区的加盟店拼车,每吨只花150块。专柜开业当天,林沐特意让苏晓设计了“县域专属活动”——顾客买卤味满10块,送“迷你卤蛋”一个;注册会员,首次消费打7折。
开业当天,专柜前就排起了长队。一个年轻姑娘买了两盒“小份豆干”,笑着说:“以前想吃你们的卤味,得去市区买,现在超市里就有,还比市区便宜,太方便了!”王哥忙着收钱,笑得合不拢嘴:“开业一上午就卖了80多斤,比我之前卖预制卤味一周卖的还多!”
县域专柜的成功,让更多县城的超市老板找上门。短短半个月,就有8个县城的超市签了专柜加盟,林沐特意在中央厨房设了“县域配送组”,专门负责县域专柜的原料配送,还跟县城的冷链点合作,把卤味先送到冷链点,再由加盟商去取,避免配送延误。
可没过多久,县域专柜就出现了问题。有加盟商反馈,县城的年轻人大多在外打工,平时县城里以老人和小孩为主,小份卤味卖得好,但周边和礼盒卖得差;还有加盟商说,会员注册率低,年轻人大多在外地,县城里的老人不会用小程序注册。
林沐立马带着督导去县城解决问题。针对“受众差异”,他让县域专柜增加“儿童款卤味”,比如把卤蛋做成“卤味鸡仔”造型,用卡通包装,定价3块钱,吸引小孩购买;针对“会员注册难”,他让督导教加盟商怎么帮老人注册会员,老人只要报手机号,加盟商就能在后台帮着注册,积分首接存到手机号里,下次消费首接报号就能用。
调整后,县域专柜的销量明显提升。王哥的专柜,“儿童款卤味”每天能卖50多份,老人会员也增加了200多个,不少老人会带着小孩来买卤味,还跟邻居推荐:“超市里的绝地卤味,孩子爱吃,还能积分换东西,划算!”
这天,林沐收到了赵经理的消息:“周边的10个县城都签了专柜,下一步可以搞‘县域中心仓’,在几个县城的中间位置建个小仓库,原料先送到中心仓,再配送到各个县城,配送时间能从两天缩短到一天,运费还能再降。”
林沐眼前一亮,当天就去选址。最终把“县域中心仓”选在一个交通便利的县城里,面积100平米,配备冷藏柜和分拣台,总部每周把原料送到中心仓,中心仓再按各个专柜的订单,分拣后配送到县城,配送时间缩短到一天,运费每吨再省200块。
县域中心仓运营后,县域专柜的配送效率大幅提升,加盟商的补货更及时,销量也跟着涨。王哥的专柜,每月销量从800斤涨到了1200斤,还跟周边的小吃店合作,把卤味供应给小吃店,多了一笔收入。
晚上复盘时,苏晓看着数据报表:“现在市区有25家加盟店,3家主题店,县域有12个超市专柜,定制订单每月能带来15万的利润,县域专柜每月能带来8万的利润,比预期的好太多了!”
林晨啃着豆干说:“哥,没想到县域市场这么香,下次咱再把县域专柜开到乡镇去,让乡镇的人也能吃到咱的卤味!”
林沐笑着点头,心里却有更长远的规划:“先把这12个县域专柜做好,明年再在每个县城开1-2个专柜,等县域市场稳定了,再尝试搞‘县域小型门店’,一步步把卤味的香气,从市区传到县城,再传到乡镇。”
窗外的夜色渐浓,中央厨房的灯还亮着,A区的常规卤味生产线有序运转,B区的定制款卤味刚打包好,准备明天配送到市区的企业;县域中心仓的分拣台旁,督导正在跟分拣员核对明天的配送订单。林沐看着这一切,心里满是笃定——不管是市区的加盟店、主题店,还是县域的专柜,只要抓准需求,做好产品和服务,他们的绝地卤味,就能在更多地方扎根、开花。
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