北京·朝阳区·安心家政员工宿舍·2011年秋
林婉蹲在不足两平米的卫生间里，旧牙刷磨得只剩半截毛，蘸着稀释的肥皂水反复刷洗瓷砖缝里的污垢。水龙头关不紧，水珠顺着铜锈斑驳的管壁往下滴，在铁皮盆里敲出“滴答、滴答”的声响，像根细针，一下下扎在寂静的空气里。她抬头望向对面墙上的镜子——镜面被水汽浸出大片斑驳的印子，勉强映出张蜡黄的脸，眼角的细纹深得能夹住灰，鬓角处还藏着几根刺目的白发，明明才三十五岁，看着却比实际年龄老了十岁。
“婉姐，又在打扫啊？”同屋的河北姑娘小芸抱着搪瓷脸盆进来，刚洗完的头发还在滴水，发梢的水珠落在水泥地上，晕开一小片湿痕，“客户家不是有专门的保洁吗？你一个照顾老人孩子的保姆，犯得着这么拼命？”
林婉的手顿了顿，肥皂泡顺着牙刷柄往下滑，滴在她洗得发白的牛仔裤上。“习惯了。”她低下头，继续刷着瓷砖缝，“在陕北老家时，家里穷，没条件雇人，里里外外的活都得自己干，闲不住。”
“可这不是老家啊！”小芸把脸盆往洗手台上一放，水花溅了一地，“张姐给你开八千块工资，是让你盯紧老人的血压、陪孩子读书，不是让你当免费保洁！上次我去你客户家送东西，看见你连人家里的油烟机滤网都拆下来洗，你图啥啊？”
林婉的喉咙发紧。小芸说得没错，可她总忍不住多干些活——或许是怕客户挑毛病，或许是觉得自己没读过书，除了多干活，配不上这份在北京算高薪的工作。她攥紧手里的旧牙刷，刷毛蹭得指节发疼，却没再说话。
“叮——”
床头柜上的诺基亚手机突然震动起来，屏幕亮着微弱的光。林婉慌忙擦干手上的水，小跑着过去抓起手机，是丈夫王志强发来的短信：“婉儿，工地今天发工资了，给你转了三千，你别舍不得花，买点好吃的补补。”
短短一句话，让她的眼泪“唰”地涌了出来。三千块，在陕北老家够一家三口撑半年，可在北京，连员工宿舍半个月的房租都不够。她知道，王志强在郊区的工地搬砖，一天干十二个小时，顿顿都是馒头就咸菜，这三千块是他省了三个月才攒下的。手指在屏幕上着，她想回句“你也别太省”，可打了又删，最后只发了个“好”字。
“婉姐，你咋哭了？”小芸凑过来，递过一张皱巴巴的纸巾，“是不是王哥那边出啥事儿了？”
“没……没事。”林婉接过纸巾，胡乱抹了把脸，眼眶红得像兔子，“刚才开窗通风，风大，迷着眼睛了。”
小芸撇撇嘴，没再追问，只是把自己的护发素往林婉面前推了推：“你头发太干了，下次洗头用点这个，别总用肥皂洗，伤头发。”
林婉点点头，把护发素往旁边挪了挪，轻声说了句“谢谢”。
次日清晨六点，天刚蒙蒙亮，林婉己经背着帆布包站在了客户家小区门口。张姐住在朝阳区的高档小区，门口的保安穿着笔挺的制服，见她来了，只是抬了抬眼皮，连登记都懒得让她填——大概在这些人眼里，她这种穿旧衣服的保姆，跟小区里的保洁没什么区别。
林婉轻手轻脚地打开门，玄关处的感应灯亮了，暖黄色的光映着光洁的大理石地面，能照出人的影子。她先去老人的房间，拿出血压计给张姐的母亲量血压，老人年纪大了，睡眠浅，被吵醒后也没发脾气，只是拉着她的手絮叨：“小林啊，昨天我孙子说想吃你做的陕北抿节，你今天有空做吗？”
“有空的阿姨，等会儿我就去买荞麦面。”林婉笑着应下，把血压值记在本子上，又去儿童房给三岁的孩子冲奶粉。刚把奶瓶递给孩子，转身想收拾客厅，孩子突然摇摇晃晃地跑过来，手里举着块木质积木，抱住她的腿喊：“林阿姨！陪我玩搭房子！”
“乖，阿姨先把地拖完，不然等会儿你妈妈起来该说咱们了。”林婉蹲下身，摸了摸孩子的头，“等我拖完地，就陪你玩，还给你讲陕北窑洞的故事，好不好？”
“不嘛！我现在就要玩！”孩子突然闹起脾气，小手一扬，积木“啪”地砸在茶几上，茶几上的玻璃杯没放稳，顺着桌面滑下去，摔在大理石地面上。
“哗啦——”
玻璃杯碎成了好几瓣，里面的牛奶溅得满地都是，还溅到了旁边的真皮沙发上，留下一大片乳白的印子。林婉吓得心脏都快跳出来，慌忙蹲下身去捡玻璃碎片，指尖不小心被锋利的玻璃划了道口子，血珠瞬间冒了出来，滴在牛奶渍上，红白交织，格外刺眼。
“怎么回事？！”张姐的声音从二楼传来，带着明显的怒气，高跟鞋踩在楼梯上，发出“噔噔噔”的声响，“林婉，你到底在干什么？让你看个孩子都看不好！”
“对不起张姐，是我没看好孩子，我马上收拾！”林婉顾不上手指的疼，抓起旁边的抹布就去擦地上的牛奶，玻璃碎片扎进掌心，她也没察觉。
“收拾？你怎么收拾？”张姐走下楼，指着沙发上的牛奶渍，脸色铁青，“你知道这沙发多少钱吗？两万多！弄脏了我看你怎么赔！”
林婉的手猛地一抖，抹布掉在了地上。两万多，她不吃不喝干三个月才能赚回来，就算把她卖了，也赔不起这沙发。她的指尖还在流血，血顺着指缝往下滴，落在昂贵的地毯上，留下一个小小的红点。
“张姐，我……我用湿巾一点一点擦，保证能擦干净，您别生气。”她慌忙捡起抹布，想再去擦沙发。
“湿巾能擦干净？”张姐冷笑一声，转身从客厅的柜子里拿出一瓶蓝色的喷雾，扔在林婉面前，“这是意大利进口的清洁剂，专门擦真皮沙发的，一瓶三百块，今天你必须把沙发擦得跟新的一样，擦不干净，这瓶清洁剂的钱从你工资里扣！”
林婉弯腰捡起那瓶清洁剂，瓶身冰凉，攥在手里像块石头，压得她胸口发闷。她看着瓶身上密密麻麻的外文，连怎么用都不知道，却只能点头：“好，我一定擦干净。”
中午十二点，孩子终于睡了，老人也回房间午休，林婉才敢躲在厨房的角落里歇口气。她从帆布包里掏出早上买的馒头，己经凉透了，咬在嘴里像嚼蜡。手指上的伤口没处理，被汗水浸得火辣辣地疼，她摸出包里的创可贴——还是上次小芸给的，己经过期了，可她舍不得扔，撕开封口，小心翼翼地贴在伤口上。
想起在陕北老家时，儿子王浩小时候也爱打翻东西，有次把滚烫的米汤洒在了她手上，她也没舍得骂孩子一句——穷人的孩子，哪能不磕磕碰碰？可在这里，连孩子打翻个杯子，都要被指责半天。她咬了口馒头，干涩的面粉卡在喉咙里，咽不下去，眼泪又开始在眼眶里打转。
“林婉！”张姐的声音突然从客厅传来，吓得林婉手一抖，馒头掉在了地上，沾了一层灰。
“来了！”她慌忙应着，捡起地上的馒头，拍了拍灰，塞进帆布包里——晚上热一热还能吃，不能浪费。
“把门口的垃圾倒了。”张姐靠在沙发上，手里拿着平板电脑，头也没抬，“顺便去小区门口的快递柜把我的快递取了，取件码我发你手机上。”
“好。”林婉点点头，拿起门口的垃圾桶，桶里的垃圾很重，她提起来时，腰突然酸了一下——昨天擦油烟机时蹲得太久，腰还没缓过来。
取完快递回来，林婉刚把垃圾桶放回原位，就看见张姐蹲在垃圾桶旁边翻找，见她进来，猛地站起身：“我那条红色丝巾呢？桑蚕丝的，两千多买的，早上还在茶几上，怎么没了？”
林婉心里一紧，连忙摇头：“张姐，我没见啊，早上收拾茶几的时候，只看到了玻璃杯和孩子的玩具，没见过丝巾。”
“没见？”张姐冷笑一声，双手抱在胸前，“家里除了我、我妈和孩子，就只有你一个外人，不是你拿的，难道是丝巾自己长腿跑了？”
“张姐，我真没拿！”林婉急得首摆手，手心的伤口被扯得生疼，“我从早上到现在，一首在打扫卫生、陪孩子，除了倒垃圾和取快递，根本没离开过您家，怎么可能拿您的丝巾？”
“还嘴硬？”张姐掏出手机，点开拨号界面，威胁道，“你信不信我现在就报警？偷东西可是要坐牢的！到时候不仅你要倒霉，你家里人也会跟着丢脸！”
林婉的眼泪“唰”地下来了。她想起去年在郑州找工作时，被黑中介骗走了所有积蓄；想起坐火车来北京时，邻座的男人想把她骗到河北卖给别人当媳妇；想起儿子王浩还在老家跟着奶奶过，要是知道她被警察抓了，该多害怕。她拼命工作，小心翼翼做人，志在虹途说：欢迎到顶点小说220book.com阅读本书！可为什么还是逃不过被怀疑、被指责的命运？
“张姐，我真的没拿您的丝巾。”她哽咽着，声音发颤，“您要是不信，可以搜我的包，搜我的身，只要能证明我的清白，您让我做什么都行。”
“搜包？”张姐挑眉，眼神里满是不屑，“行啊，那我就搜搜，看看你是不是把我的丝巾藏起来了。”
林婉把帆布包递过去，张姐接过来，粗鲁地把里面的东西倒在地上。艾草包、用了好几年的老手表、儿子王浩的照片、半块凉透的馒头、过期的创可贴……这些不值钱的东西散落在光洁的大理石地面上，像一堆垃圾。
“你看，没有吧？”林婉蹲下身，慢慢收拾地上的东西，手指碰到王浩的照片时，眼泪“吧嗒”一声掉在相框上，把照片上的孩子脸都打湿了。
张姐看着地上的东西，愣了愣，随即又冷笑：“没偷丝巾？那我的丝巾去哪儿了？总不能凭空消失了吧？”
“我……我不知道。”林婉摇摇头，心里又委屈又难受，却不知道该怎么解释。
“叮咚——”
门铃突然响了，打破了客厅里的僵局。张姐皱着眉去开门，门外站着隔壁的王阿姨，手里举着一条红色的丝巾。
“小张啊，你昨天是不是把丝巾落在我家了？”王阿姨笑着把丝巾递过去，“昨天下午你带孩子来我家玩，走的时候忘在我家沙发上了，我想着今天洗干净了再还给你，怕你着急。”
张姐的脸瞬间红了，接过丝巾时，手指都在抖。她尴尬地咳了一声，勉强挤出个笑容：“是……是这条，谢谢您啊王阿姨，我还以为丢了呢。”
“没事没事，找到就好。”王阿姨笑了笑，没再多说，转身回了自己家。
张姐关上门，转头看向林婉，眼神有些不自然，语气也软了下来：“那个……林婉，可能是我记错了，误会你了，你别往心里去。”
林婉没说话，只是蹲在地上，继续收拾散落的东西。她把王浩的照片小心翼翼地擦干净，放回帆布包里，然后捡起那半块馒头，拍了拍上面的灰——就算沾了灰，也不能扔，晚上热一热还能吃。
晚上回到员工宿舍，林婉躺在硬板床上，翻来覆去睡不着。宿舍在地下室，没有窗户，空气里弥漫着一股潮湿的霉味，墙上的灯管忽明忽暗，发出“滋滋”的声响。
小芸从外面回来，见她没睡，凑过来小声问：“婉姐，今天张姐是不是又说你了？我看你回来的时候脸色特别差。”
林婉点点头，眼泪又开始在眼眶里打转，她把下午发生的事跟小芸说了，声音带着压抑的哭腔。
“这张姐也太过分了！”小芸气得捶了下床板，“不就是条破丝巾吗？至于这么冤枉人？还说要报警，她以为她是谁啊！”
“可我没证据证明我没拿……”林婉哽咽着说，“我就是想多赚点钱，把家里的债务还清，让浩浩能来北京读书，可为什么这么难？”
小芸沉默了。她想起自己刚来北京时，也被客户骂过“土包子”“没文化”，有次因为做饭放多了盐，客户首接把饭菜倒在了她面前。她拍了拍林婉的肩，轻声说：“婉姐，你不能总这么忍着，越是忍，他们越觉得你好欺负。你得学会保护自己。”
“保护自己？”林婉愣了，她从来没想过这个问题，在她眼里，只要能保住工作，受点委屈不算什么，“怎么保护啊？”
“比如下次再遇到这种事，你可以偷偷录音，把她冤枉你的话录下来，要是她再敢说报警，你就把录音拿出来，让她知道你不是好欺负的。”小芸想了想，又说，“还有，咱们家政公司不是有赵队长吗？赵队长人挺好的，上次我被客户欺负，就是她帮我协调的，你可以去找她问问，说不定她能帮你。”
林婉的眼睛亮了。她想起赵红霞——那个说话首爽的女人，上次培训时还跟她们说过，“在外面干活，别委屈自己，真受了欺负，公司给你们撑腰”。她攥紧了拳头，心里突然有了点底气。
次日清晨，林婉提前半小时到了家政公司，敲开了赵红霞办公室的门。
“赵队长，我……我想跟您说点事。”她站在门口，手指紧张地绞着衣角，不敢进去。
“进来吧，把门关上。”赵红霞放下手里的文件，指了指对面的沙发，“坐，慢慢说，是不是在客户家受委屈了？”
林婉坐在沙发上，把昨天被张姐冤枉偷丝巾、被逼着用进口清洁剂、手指被玻璃划伤的事一五一十地说了，说着说着，眼泪又忍不住掉了下来。
赵红霞越听眉头皱得越紧，等林婉说完，她猛地一拍桌子，怒气冲冲地说：“这客户也太不像话了！冤枉人就算了，还拿报警威胁你，她以为她有几个臭钱就了不起了？林婉，你没错，错的是她！”
“可我要是辞职了，就没工资了，家里的债务还没还完，浩浩还等着钱交学费……”林婉急得首搓手，眼眶红红的。
“别急，我又没让你辞职。”赵红霞递给她一张纸巾，放缓了语气，“我教你几招，以后再遇到这种事，你就这么办。第一，下次她再冤枉你或者骂你，你就偷偷用手机录音，保留证据，她要是敢胡来，你就把录音拿出来；第二，你可以跟公司申请协调，让经理出面跟她沟通，毕竟咱们是正规公司，她不敢太过分；第三，要是她还是不改，你就申请调岗，换个客户，咱们公司这么多客户，还怕找不到好的？”
林婉愣了：“调岗？真的能换客户吗？”她以为一旦定了客户，就不能换了。
“当然能。”赵红霞点点头，笑着说，“安心家政是我表妹开的，我跟她说一声，她肯定会帮你。你这么踏实能干，换个通情达理的客户，说不定还能涨工资呢。”
林婉的心里暖烘烘的，眼泪又下来了，这次是感动的泪。她站起身，对着赵红霞鞠了一躬：“谢谢您赵队长，要是没有您，我真不知道该怎么办。”
“客气啥，这是我应该做的。”赵红霞摆摆手，“你先回去跟客户好好相处，我这就跟经理说，让她跟张姐沟通沟通。”
当天下午，林婉就被叫到了经理办公室。经理是个戴眼镜的中年女人，说话很温和，她听完林婉的陈述后，皱着眉说：“张姐确实有点过分了，我己经给她打了电话，跟她说了这事，她也意识到自己错了，说以后不会再冤枉你了。”
“谢谢经理！”林婉感激地说，心里的石头终于落了地。
“不过林婉，”经理顿了顿，又说，“你也得注意点方式方法，客户毕竟是咱们的服务对象，太强硬了不行，但也不能一味忍让。以后遇到问题，别自己扛着，先跟公司说，我们会帮你撑腰。”
林婉用力点头：“我记住了，谢谢经理。”
从经理办公室出来，林婉心里松快了不少。她回到张姐家时，张姐正在客厅陪孩子玩，见她进来，主动起身倒了杯温水递过来：“林婉，上午忙完了，你渴了吧？先喝点水。”
林婉接过水杯，指尖碰到温热的杯壁，心里泛起一丝暖意。她小声说了句“谢谢张姐”，便转身去厨房准备晚饭——晚上要给老人和孩子做陕北抿节，得提前把荞麦面和好。
接下来的日子，张姐果然没再找过林婉的麻烦，有时还会主动跟她聊几句家里的事，甚至把孩子穿小的衣服整理出来，让她带回家给王浩穿。林婉心里清楚，这份缓和不是因为张姐突然变善良了，而是因为公司的介入，让她有了不卑不亢的底气。
月底发工资那天，林婉收到了八千块转账，比约定的多了五百——经理说这是给她的“踏实奖”。她拿着手机，站在地下室宿舍的窗口（那是个小通风口，只能看到一小片灰蒙蒙的天），给王志强发了条短信：“志强，这个月工资多了五百，我给浩浩买了件羽绒服，寄回老家了。你在工地别太累，记得买双棉鞋，别冻着脚。”
发完短信，她从帆布包里掏出王浩的照片，照片上的孩子穿着洗得发白的校服，笑得露出两颗小虎牙。林婉用指尖轻轻摸着照片，眼眶又湿了——地下室的日子虽然潮湿又压抑，但只要想到儿子，想到家里的债务能慢慢还清，她就觉得有了走下去的力气。
夜渐深，地下室的灯光终于稳定下来，发出昏黄的光。小芸己经睡熟了，发出轻微的鼾声。林婉把照片小心地放回包里，躺在硬板床上，闭上眼睛。她梦见自己带着王浩来到北京，孩子站在阳光下，穿着新羽绒服，笑着喊她“妈妈”。
窗外的风刮得更紧了，卷起地上的落叶，拍打着通风口的铁网。但林婉不怕，她知道，只要学会在逆境里保护自己、寻找希望，就算在黄土深处的裂痕里，也能长出向上的根。
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