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第48章 家庭会议中的“定海神针”

小说: 陪诊时代   作者:雅人深致
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顾鸿轩的回归,如同给风雨飘摇的顾家老宅注入了一剂强心针。他处理完岳父的丧事,虽然难掩疲惫,但眼神恢复了往日的沉稳和决断力。他第一时间联系了林远,对三弟顾鸿志的行为表达了歉意,并完全支持林远关于召开家庭会议的提议。

会议定在周末下午,地点就在顾家老宅的客厅。参会者包括顾鸿轩(长子)、顾曼云()、顾鸿志(三子)及其妻子,以及林远。周姨和护工列席,以备咨询。

爽点一:专业议程与规则设定

会议开始前,林远做了一件让顾家兄妹意想不到的事。他准备了一份简洁的《家庭会议议程》,并打印分发:

1. 病情通报: 由林远汇报顾老先生当前健康状况、阶段性成果与现存风险。

2. 照护方案审议: 讨论下一阶段照护目标、具体措施与分工。

3. 资源协调与预算确认: 明确各项费用分担与决策机制。

4. 开放讨论与答疑。

同时,他温和但坚定地提议:“为确保会议高效、聚焦,我们遵循三个原则:第一,基于事实和数据讨论;第二,对事不对人;第三,最终决策以老爷子的最大健康利益为唯一准则。大家看可以吗?”

这份议程和议事规则,瞬间将可能陷入情绪化争吵的家庭内部矛盾,提升到了理性、有序的“项目研讨会”层面。顾鸿轩眼中闪过赞赏,立刻表示支持。顾鸿志夫妇有些意外,但也只能点头同意。

爆料一:数据化呈现与风险可视化

会议开始,林远首先发言。他没有空泛地表功,而是再次打开他的平板,展示了精心准备的PPT:

* 成果页: 用图表清晰展示了压疮面积缩小趋势、体重回升曲线、营养指标改善数据。客观事实胜于雄辩。

* 风险页: 更关键的是,他展示了“压疮复发风险评估图”(基于愈合深度和患者身体状况)、“再发肺炎风险因素分析”(基于卧床、年龄、吞咽功能)以及“药物相互作用警示列表”。他用红色标注出高风险项,视觉冲击力极强。

* 目标页: 提出下一阶段三大核心目标:① 巩固压疮愈合,实现上皮化;② 预防肺部感染;③ 维持营养,改善情绪。每个目标下,列出了具体的措施(如继续使用高级敷料、定期拍背吸痰、个性化营养餐)和负责人(护工、周姨、林远协调)。

这份报告专业、严谨、首观,彻底颠覆了顾鸿志之前“压疮好了就没事”的肤浅认知,让他意识到父亲依然处于高风险中,专业照护不可或缺。他的脸色变得有些不自然。

爽点二(黄金炸点):化解分歧与构建共识

到了讨论环节,顾鸿志果然在预算问题上发难:“大哥,林先生的能力我承认。但长期这么高的费用,是不是可以考虑阶段性使用?比如压疮好了以后,降低陪诊频率?”

林远没有首接反驳,而是看向顾鸿轩,将决策权交还给家主。

顾鸿轩沉稳开口,语气不容置疑:“鸿志,费用问题不必再议。爸爸的健康是无价的。林先生的工作,不仅仅是处理压疮,更是构建了一套预防体系,避免更大的健康危机发生,那才是真正的无底洞。这件事,我和曼云主导,按林先生的方案执行。”

顾鸿轩一锤定音,展现了长子权威。但林远知道,强压不如疏导。他适时地补充,语气缓和但立场坚定:“三先生的顾虑可以理解。其实,我的工作有一个重要目标,就是通过建立标准化流程和培训家人护工,逐步提升家庭的自我管理能力,最终实现‘授人以渔’。当照护体系稳定运行,风险可控时,我的介入频率自然会降低。但目前,正处于巩固成果、预防意外的关键期,连续性至关重要。”

他既肯定了顾鸿志“考虑成本”的合理性,又巧妙地将“降低频率”与“体系稳定”挂钩,指明了未来方向,给了对方一个台阶下。顾鸿志闻言,脸色稍霁,不再说话。

承上启下:明确权责与长效机制建立

林远趁热打铁,提出了建立《顾家健康管理小组月度沟通机制》的建议:

* 定期会议: 每月一次家庭会议,由林远汇报进展,协调问题。

* 信息透明: 建立家庭微信群,每日由护工简要汇报老人情况(饮食、睡眠、情绪),周姨负责物资采购记录,林远定期发布专业建议和风险提示。

* 紧急预案: 明确不同紧急情况(发烧、跌倒、呼吸困难)下的第一联系人、处理流程和送医选择。

这套机制,将模糊的家庭责任转化为清晰的权责流程,确保了照护的连续性和透明度,也从根本上杜绝了因信息不对称或沟通不畅引发的内耗。顾曼云和周姨首先表示热烈支持,顾鸿轩也点头同意。顾鸿志在众人的目光下,也只能勉强附和。

新的平衡与暗流

家庭会议达到了预期效果:确立了顾鸿轩的主导权、认可了林远的核心价值、明确了后续方案和沟通机制。顾家老宅的紧张气氛得以缓和。

会后,顾鸿轩特意留下林远,诚恳地说:“林先生,今天辛苦了。这个家,没个明白人主持大局不行。以后老爷子的事,还请你多费心。”

得到最高决策者的全力支持,林远在顾家的地位更加稳固。

然而,在送林远出门时,顾曼云低声说了一句:“林先生,今天谢谢您。不过我三嫂(顾鸿志妻子)刚才脸色不太好看,估计心里还是有点疙瘩。” 林远点点头,心里明白,家庭的暗流不会因一次会议而彻底平息,但至少,现在有了一个更理性的框架来应对。

持续的重心与远方的好消息

回程路上,林远收到刘总发来的信息:“林先生,按您推荐的名单,己预约下周三的帕金森专病门诊!环境改造清单也己交给装修公司报价!期待下一步!”

新案例在稳步推进。同时,韩雪也发来信息,说韩教授最近迷上了听评书,精神状态很好。

这些来自不同客户的正向反馈,交织成林远职业成就感的来源。他知道,每一次专业的介入,每一次艰难的沟通,每一次成功的协调,都在为一个个陷入困境的生命点亮微光。

而他的陪诊时代,就在这一个个家庭、一段段生命故事的连接中,不断书写着新的篇章。



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