编制待遇攻坚战紧锣密鼓推进的同时，陈十一丝毫没有放松对社工专业能力提升的关注。他深知，即使解决了“留人”的问题，“育人”和“用人”同样关键。现有的碎片化、脱离实际的培训模式，必须打破重构！
他否决了李科长递交的、充满高校理论术语的新培训方案初稿。“李科，方案理论性很强，但缺了点‘土腥味’。”陈十一指着方案说，“我们的社工不是在实验室做研究，他们每天面对的是吵架的邻居、走失的老人、叛逆的青少年、复杂的家庭关系。培训要解决的，是他们‘不会干’、‘干不好’的燃眉之急！”
他提出了全新的培训体系构建思路：
1. **需求导向，精准滴灌：** 由各街道社工站征集一线社工最迫切需要的培训主题和技能（如：老年痴呆症早期识别与沟通技巧、青少年心理问题介入方法、复杂家庭纠纷调解策略、社区资源链接实操等），汇总形成“需求清单”。
2. **师资重构，实战为王：** 建立“双师型”师资库。一方面，邀请高校教授、行业专家讲授前沿理论和政策法规；另一方面，也是更重要的，遴选一批像白云镇赵建国、河口街道刘芳这样的优秀社区书记、资深“金牌社工”，担任“实践导师”，分享他们的“独门秘籍”和失败教训。陈十一亲自担任“首席实践导师”，计划开设“社区书记治理案例解析”课程。
3. **形式创新，注重实效：** 采取“小班工作坊+线上案例库+实地跟岗”模式。减少大课灌输，增加情景模拟、案例分析、角色扮演等互动环节。开发线上平台，建立“海西社工案例库”，收集整理全区典型服务案例（成功与失败并存），供社工随时学习研讨。安排新入职社工到优秀社区跟岗实习。
4. **考核倒逼，学以致用：** 培训考核不再是一纸试卷，而是要求学员结合所学，提交一个解决实际工作难题的行动方案或案例报告，由“实践导师”和专家共同评审。
这个方案在部内讨论时，再次引发争议。李科长担心：“陈部，让基层社工当老师？他们讲课能行吗？会不会不够专业？影响培训权威性？”
“权威性不是靠头衔，是靠解决问题！”陈十一斩钉截铁，“基层社工的‘土办法’，是经过无数次实践检验的真知！让他们讲，就是要打破理论和实践之间的‘壁垒’！我们要的不是高高在上的权威，是能真正帮到一线同行的‘战友’！”
方案最终获得通过。陈十一亲自点将，组建了由部内培训骨干、优秀街道社工站长和几位高校专家组成的课程研发小组。他要求小组必须下沉社区，与一线社工同工同勤至少一周，切身感受他们的工作场景和痛点，再回来设计课程模块。
基层晋升路：从编外社工到政坛来自“人人书库”免费看书APP，百度搜索“人人书库”下载安装安卓APP，基层晋升路：从编外社工到政坛最新章节随便看！首期“海西区社工骨干能力提升工作坊”在区党校开班。与以往不同，教室里没有高高在上的主席台，桌椅被摆成了便于讨论的“岛屿式”。开班第一课，站在讲台上的不是西装革履的专家，而是穿着朴素夹克、拿着翻旧笔记本的陈十一。
他没有讲大道理，而是打开投影，展示了一个真实案例——他在青山村处理赵大奎和钱福贵宅基地纠纷的全过程记录（隐去姓名和具体地点）。从最初的激烈冲突、村民的质疑，到发现核心诉求、寻求“共赢”方案，再到最后的成功调解和后续回访。他详细还原了当时的场景、自己的思考、运用的策略和踩过的“坑”。
“大家看，”陈十一指着记录里王老倌摔门的那段，“这个时候，是据理力争还是暂时退让？我当时选择退一步，不是因为理亏，而是为了保存沟通的渠道。基层调解，有时候‘退’是为了更好地‘进’。”他又指着“公共通道”方案形成的思考过程，“跳出‘争’的框架，寻找‘共’的可能，这是解决复杂矛盾的关键钥匙。”
他的讲述生动具体，充满细节和反思，没有空泛理论，全是实战干货。台下的社工们听得聚精会神，频频点头，不时在笔记本上飞快记录。
接着，来自不同街道的几位“实践导师”轮番登场，分享各自领域的绝活：
* 一位资深社工分享如何识别和帮助隐匿的受家暴妇女；
* 一位社区书记讲述如何动员“刺头”居民参与社区治理；
* 一位负责青少年事务的社工演示如何用“桌游”打开叛逆少年的心扉……
课堂气氛热烈，互动不断。下午的工作坊，围绕一个真实的、悬而未决的社区矛盾案例（一户多残家庭因照料问题引发的邻里纠纷），学员们分组进行角色扮演和方案设计，“实践导师”和专家现场点评指导。思想的碰撞、经验的交流、解决问题的热情，在小小的教室里激荡。
工作坊结束时，学员们意犹未尽。一位年轻的社工激动地说：“陈部长，各位老师，今天学到的东西太有用了！比听十场理论报告都强！感觉一下子有了方向和底气！” 刘芳作为学员代表发言，眼含热泪：“以前总觉得培训是负担，是走形式。今天才知道，培训可以这么接地气，这么解渴！感谢陈部长，感谢部里给我们搭建这么好的平台！”
看着学员们眼中重燃的热情和对知识的渴望，陈十一欣慰地笑了。这堂“破壁”之课，不仅传授了技能，更传递了一种理念：基层的经验值得尊重，实践的力量无比珍贵。笔记本上，他记录下课堂的精彩瞬间，并写下：“培训体系初见成效！核心：以实践为师，以问题为引，以实效为尺。下一步：推广模式，完善案例库，固化机制。” 为社工赋能，他正努力打通从“知道”到“做到”的最后一公里。
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