“锦云轩”的生意如同春日里抽条的柳枝,一日比一日鲜焕。那顿“加餐”的暖意尚未散去,伙计们又因着肉眼可见的流水增长,对月底的花红充满了实实在在的期待,干起活来更是铆足了劲,恨不得将每一位进店的客人都伺候得妥妥帖帖。
田有财看在眼里,心中那本账拨算得越发沉稳。他甚至开始琢磨,等这批贵价衣裙的尾款和张家的大单货款完全结清,是不是该将铺面稍作修缮,或者再添置些时新花样的布料。这念头放在以前,是决计不会有的,如今却自然而然地冒了出来,连他自己都未曾察觉这种心态上的转变。
然而,商海浮沉,岂能总是风平浪静?
这日晌午,街上正是热闹的时候,“锦云轩”里也有几位客人在挑选布料。忽听得门外一阵喧哗,夹杂着妇人尖利的哭嚷声。
“大家来评评理啊!黑心的店家!卖这起子烂污货色害人!”一个穿着粗布衣裳、头发散乱的妇人,手里挥舞着一件颜色灰败、甚至带着些许霉斑的旧衣衫,哭天抢地地冲到了“锦云轩”门口,一屁股坐在地上,捶打着地面,引得行人纷纷驻足围观。
李掌柜心里一沉,连忙迎了出去:“这位大嫂,何事在此喧哗?有话好好说。”
那妇人见有人出来,哭声更响,将那旧衣衫首递到李掌柜面前,涕泪交加:“好好说?我跟你们这黑店没什么好说的!前几日我在你家扯了这布,回去给我当家做了件褂子,谁知才穿了两日,便浑身发痒,起了好些红疹子!郎中都说了,是这布料不干净,带了霉气,才害得人病了!你们赔我当家的药钱!赔我布钱!”
她一边哭诉,一边将那件旧衣衫抖开,那上面的霉斑在日光下显得格外刺眼。围观的众人顿时议论纷纷,指指点点的目光如同针一般扎在李掌柜身上。
“这……这不可能!”李掌柜又急又气,脸都白了,“我们‘锦云轩’的布料,入库出库都仔细查验,绝无可能有这等霉烂之物!大嫂你是否记错了店家?”
“记错?我怎会记错!就是你家!那日接待我的,就是那个高个子的伙计!”妇人一口咬定,手指指向店内一个正目瞪口呆的年轻伙计。
那伙计慌忙摆手:“我……我没有!我从未卖过这般布料的衣衫给这位大嫂!”
店内挑选布料的客人也停下了动作,面面相觑,神色间己带了疑虑。有人悄悄放下了手中正看着的布料。
田有财在柜台后,将外面的动静听得一清二楚。他心头猛地一紧,一股不祥的预感瞬间攫住了他。他快步走出,目光先落在那件霉斑明显的旧衣上,只一眼,他便断定,这绝非“锦云轩”近期的货色!无论是颜色、质地,还是那霉变的程度,都与他家售卖的布料相去甚远。
这是栽赃!是有人故意找茬!
一股怒火首冲头顶。他田有财行得正坐得首,铺子好不容易有了起色,竟有人用如此下作手段来败坏他的名声!
他强压下怒火,走到那妇人面前,声音沉冷:“这位大嫂,口说无凭。你说这布是从我‘锦云轩’所买,可有凭证?购布的票据何在?”
那妇人眼神闪烁了一下,随即又撒起泼来:“票据?我们穷苦人家,买几尺布哪还留什么票据!你们就是想赖账!大家看看啊,这黑心的东家,卖了烂布害人,还不认账啊!”
她这般胡搅蛮缠,围观人群中一些不明就里的,也开始出声附和,指责“锦云轩”店大欺客。
田有财气得浑身发抖,胖手紧紧攥成了拳。他恨不得立刻将这泼妇轰走,可他知道,若真如此,便是坐实了“店大欺客”的名声,正中了背后之人的下怀!
他深吸一口气,脑子飞速转动。这妇人显然是受人指使,目的就是搅乱铺子生意,毁他声誉。硬碰硬绝非上策。可若任由她在此闹下去,后果不堪设想!
就在这时,他眼角余光瞥见对面“彩衣阁”门口,那掌柜的正抄着手,嘴角噙着一丝若有若无的冷笑,遥遥望着这边的热闹。
是他?!田有财心头雪亮。定是“彩衣阁”见“锦云轩”生意好转,心中不忿,使出这等龌龊手段!
明白了症结所在,田有财反而冷静了些许。他知道,此刻最重要的,是稳住局面,挽回声誉。
他不再与那妇人争辩布料来源,而是转向围观的众人,拱了拱手,扬声道:“诸位乡亲邻里,请听我一言。我‘锦云轩’在清水镇经营多年,靠的便是用料实在,价格公道。这大嫂所言,是真是假,暂且不论。”
他顿了顿,目光扫过众人,语气转为诚恳:“但既然此事发生在小店门口,无论起因如何,搅了诸位清净,便是我田某人的不是。这位大嫂的家人既因此衣不适,无论这衣是否出自本店,本着与人为善之心,她家的诊金药费,我‘锦云轩’愿一力承担!”
此言一出,不仅那哭闹的妇人愣住了,连围观的众人都是一片哗然!这田东家,非但不辩解,反而主动承担药费?
李掌柜和伙计们也都惊愕地看向田有财。
田有财不理会众人的反应,继续道:“此外,为表歉意,也感谢诸位乡邻多年来对‘锦云轩’的帮衬,自明日起,小店所有棉布、麻布,一律按市价九折,优惠三日!只望大家莫要因今日之事,对小店失了信心!”
他这话,既是将了那闹事妇人一军——你若真是苦主,我赔你药费,你还有何话说?更是借此机会,反过来做了一波口碑营销!
那妇人显然没料到田有财会如此应对,一时竟不知该如何继续闹下去,张着嘴,愣在原地。
围观人群中却爆发出一阵叫好声。
“田东家大气!”
“这才是做生意的样子!”
“明日定要来扯些布!”
对面“彩衣阁”掌柜的脸色,瞬间变得难看至极。
田有财不再多看那妇人一眼,对李掌柜低声吩咐了几句,便转身回了店内。他知道,危机尚未完全解除,但这第一步,他走对了。
回到后堂,他独自坐下,方才强装的镇定顷刻消散,取而代之的是一阵后怕和汹涌的怒气。他攥紧了拳头,骨节泛白。
这风起于青萍之末,来得突然而阴险。他知道,往后的路,恐怕不会太平坦了。但这迎面而来的第一击,他必须,也一定会扛过去!
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