周一早上的共享办公区,咖啡机还在“咕噜”吐白雾,夏语桐就抱着笔记本电脑,跟只揣了糖的小麻雀似的,在工位间转圈。
“林哥!老周!凯哥!快来看!”
她把电脑“啪”地按在林默面前,屏幕上蹦出只戴蓝色口罩的卡通柯基,旁边用粉色字体标着“幼犬防疫时间表”,
“社区宠物店那5000块PPT,我昨晚改到两点!配色是新学的‘低饱和马卡龙’,数据对照了陈凯哥给的病历,绝对没问题!”
老周端着速溶咖啡凑过来,眯眼瞅了瞅:
“哟,这柯基画得比上次那只猫精神多了,配色也不晃眼了——语桐你这设计课没白听啊。”
陈凯刚咬了口包子,含混不清地提醒:
“防疫间隔期别写错啊,上次我邻居家狗,就因为记错时间打重了疫苗,折腾好几天。”
夏语桐拍着胸脯,手指在键盘上“嗒嗒”点了发送:
“放心!我把‘狂犬疫苗21天间隔’标成红色加粗了,比我自己的闹钟还醒目!”
发完还特意给客户王老板发消息:
“王哥,PPT发您了,有问题随时喊我!”
本以为这单能顺顺利利落袋,结果中午刚到茶水间热饭,夏语桐的手机突然跟炸了似的“叮咚”响。
她手忙脚乱掏出来,屏幕上王老板的消息一条比一条急,最后一条还带了个冒火的表情:
“你怎么把幼犬狂犬疫苗间隔写成14天了?
我刚发到社区家长群,现在几十个人来问,有人说要去投诉!你们太不专业了!”
夏语桐手里的饭盒“哐当”掉在地上,番茄炒蛋洒了一地,油星溅到白裤子上,跟画了朵难看的花。
她蹲下去捡手机,手指抖得连解锁都要按好几次,点开PPT一看——红色加粗的地方赫然写着“14天”,
昨天改到凌晨两点,最后核对时眼皮打架,居然把“21”写成“14”了!
“完了……全完了……”
她蹲在地上,眼泪“啪嗒啪嗒”砸在手机屏幕上,
“我怎么这么笨啊,这么重要的数都能写错,要赔多少钱啊……”
林默刚泡好面,听到动静跑过来,看到洒了一地的菜和夏语桐哭花的脸,再扫了眼手机消息,手里的泡面桶差点没拿稳。
“语桐,先起来,地上凉。”
他赶紧把夏语桐扶到旁边的椅子上,老周递来纸巾,陈凯则蹲下去收拾地上的狼藉,
“我先给王老板打电话,你别慌。”
林默走到共享办公区最角落的消防通道口,特意压低声音,语气放得特别软:
“王老板,实在对不起,是我们的疏忽,语桐昨晚改得太晚,没核对仔细……
您给我们半小时,我们马上出修正版,另外我们赔偿500块,给家长们买点小零食赔罪,您看行吗?”
电话那头的王老板骂了足足两分钟,最后才算松口:
“半小时!就半小时!再错我就找别家,还要在业主群说你们不靠谱!”
挂了电话,林默走回来,看到夏语桐还在哭,肩膀一抽一抽的,像只受了委屈的小兽。
他没批评,反而从背包里掏出本蓝色封面的小册子,封面上用马克笔写着“医疗数据校验手册(宠物版)”,递到她面前:
“语桐,别哭了,不是你不行,是我们漏了‘数据三重校验’这步学习——这是上次给陈凯印的,我多印了一本,本来想下周教你,现在正好用上。”
夏语桐接过手册,眼泪还在掉,却忍不住翻开第一页——上面用红笔圈着“幼犬狂犬疫苗:首针6周龄,间隔21天打第二针,严禁提前!”,
下面还画了个哭脸的小狗,旁边写着“错了会让狗狗遭罪哦”。
“我……我昨天要是看了这个就好了……”
她抽噎着,手指把手册的边角都捏皱了。
“现在看也不晚。”林默帮她把脸上的眼泪擦掉,
“老周帮你调版式,陈凯帮你核对其他数据,你负责改间隔期,我们分工来,半小时肯定够。”
陈凯把收拾干净的饭盒递给夏语桐,点头:
“对,谁没犯过错?
我上次漏做疫苗数据模块,差点让团队丢了3万的单,还不是靠补学手册才挽回的?”
老周也凑过来,打开自己的电脑:
“来,语桐,你把修正后的内容发给我,我帮你调下页边距,保证打印出来清楚。”
三个人挤在夏语桐的工位上,键盘声“噼里啪啦”响得像下雨。陈凯拿着病历本念
:“‘猫三联疫苗间隔28天’,这个别改!”
老周鼠标点得飞快:
“页脚加上你们工作室的名字,显得专业!”
夏语桐则盯着手册,把“21天”改好后,又反复核对了三遍,连标点符号都没放过。
隔壁工位做设计的小张路过,还探头问:
“要不要帮忙?我这儿有彩色打印机,等下可以帮你们打出来核对。”
好在赶在28分钟的时候,修正版PPT发了过去。王老板隔了五分钟回复:
“这次对了,500块赔偿我收了,下次再错,就别合作了。”
夏语桐瘫在椅子上,长长舒了口气,可一想到自己犯的错,又蔫了下去:
“都怪我,不仅没拿到奖金,还让团队赔了500块……上次4万的宠物医院单,林哥在白板上贴的奖励公示表,我还拿了1800块奖金,这次却搞砸了……”
林默听到这话,突然从包里掏出手机,翻出之前存的“大单奖励制度”文档,凑到夏语桐面前:
“谁说这次没机会了?
你看,制度里写了‘成长执行层允许犯错,补学改进后仍可参与后续奖金分配’。
上次你拿奖金,是因为动态图表做得好;
这次虽然出错,但只要你把这本手册学透,下次接宠物医院的单,我让你负责核心数据校验,奖金说不定比上次还多
——而且这500块赔偿,我来出,不用从团队公共基金扣。”
夏语桐的眼睛“唰”地亮了,她凑过去盯着屏幕,手指划过“成长执行层”那几个字:
“真的?林哥,我现在就去学,保证下次不犯同样的错!”
接下来的一周,夏语桐像变了个人。
每天提前半小时到工位,抱着《医疗数据校验手册》啃,把重点数据抄在便利贴上,贴满了电脑屏幕:“狂犬疫苗21天”“猫三联28天”“驱虫药每月一次”。
连喝水的杯子上都贴了个“数据要三查”的小纸条。
遇到不懂的,就追着陈凯问,陈凯去茶水间接水,她跟着;
陈凯去厕所,她在门口等,手里还攥着笔记本:
“凯哥,你再跟我说说,成年狗和幼犬的疫苗间隔有啥不一样?”
周五下午,夏语桐正对着手册练数据核对,王老板突然发来消息:
“小夏,上次那修正版PPT不错,家长们都说清楚了。
你们能不能做个‘宠物疫苗日历’?我想印出来分给大家,方便记时间,费用好说。”
夏语桐差点从椅子上跳起来,手指在键盘上“嗒嗒”敲得飞快。
这次她不仅把“间隔期”标成红色加粗,还加了小图标:疫苗用针管,驱虫用小虫子,洗澡用淋浴头,甚至还查了最新的《宠物防疫指南》,在日历下面加了行小字:
“建议选择正规宠物医院接种,附社区附近3家医院地址”。
晚上七点,王老板收到日历,特意发来段语音,语气比上次客气多了:
“小夏啊,你这日历做得比我们社区医院的还详细!
我要多印20份,费用给你转800块,以后社区有需求,我都找你们!”
夏语桐拿着手机,跑到林默工位前,声音都在抖:“林哥!客户夸我了!还多给了300块!”
林默笑着放下手里的方案,走到白板前,拿出马克笔和一张A4纸,一笔一划写“奖励公示表”。虽然800块没到3万大单的奖金池标准,但他在“特殊奖励”那栏写得清清楚楚:
“夏语桐:
1. 报销《医疗数据校验手册》打印费20元;
2. 优先参与下次宠物医院大单核心模块(数据校验岗);
3. 本周学习日由语桐分享‘数据核对小技巧’”。
贴完公示表,林默拍了拍手:
“大家过来看看,语桐这次不仅挽回了客户,还把数据校验学扎实了,值得表扬!”
老周凑过来,指着公示表笑:
“不错不错,语桐这是开窍了!
上次我那4万单的元老年限补贴,还请大家喝了奶茶呢,下次你拿了大单奖金,可不能小气啊!”
陈凯也点头,从抽屉里掏出个旧病历本:
“这个给你,里面记了不少特殊情况,比如怀孕的狗怎么调整疫苗时间,下次接大单能用得上。”
夏语桐站在白板前,看着那张公示表,突然觉得鼻子有点酸,但这次不是难过,是开心。
她掏出手机,把公示表拍下来,设成壁纸,心里琢磨着:
下次一定要把“数据校验”练到最好,不仅要拿更多奖金,还要让团队放心把最重要的单子交给自己
——毕竟,共享工位能省租金,打印机能凑合用,但学习的细节,一点都不能省,这次她总算彻底明白了。
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