天地集团旗下的珠宝连锁店是个综合性珠宝门店,以黄、铂金、钻石为主,附带银饰、玉器、手表等商品。黄金消费占了各门店销售的50%以上,且多为婚庆消费。因为在象中原这样二三线地区的城市百姓婚庆消费多以黄金首饰为主。特别是下面郊县地区,结婚是件大事,都会借着采购结婚用品的机会到城市消费,所以即便在钻戒如此普及的城市里,黄金以它无可比拟的保值性和根深蒂固的传统观念依然稳居各大门店的销售榜首。拉动销售最好的杠杆就是黄金。但是连续五年的国际经济萧条,影响了黄金的表现,黄金价位持续走低,百姓很多是买涨不买跌,曾经轰动一时的中国大妈抢购黄金震惊美国的新闻早已过时,随之而来的是被牢牢套住的中国大妈。婚庆消费的主力看似年轻人,实则是年轻人背后的父母。中国的家庭操持儿女婚事的永远都是以母亲为主,所以抓住这些中国大妈让她们放心大胆地买才是这场营销的关键所在。
这些数据不是我的凭空判断,一是根据我在传奇多年珠宝操盘经验;二是我调取了天地旗下各珠宝店的全年销售数据,并对数据做了详细分析才得出的结论。为确保判断的准确性,我连续一周与各门店店长进行工作会议,详细探讨了各店消费的实际情况。最后我抽调了一个项目组配合我的工作。
因为天地集团是知名的上市控股公司,所以洽谈业务有得天独厚的优势。我安排项目组的同事先后与商业银行、保险公司洽谈合作共同参与到合作计划中,以确保百姓对活动的放心。
我的方案是金种子计划。第一:活动时间内,所有在天地珠宝连锁店购物的郊县顾客凭购物小票报销往返车费,车费标准参照长途汽车站标准。
第二活动时间内珠宝城携手商业银行、保险公司共同推出金种子计划,投资一克黄金,一年后得两克,不论涨跌不返现金,可在珠宝城随时兑换实物黄金。说白了就是换个花样卖消费卡。老百姓买金种子的钱由商业银行发放特制的金种子银联卡,公司每天购买金种子的货款全部存入商业银行。百姓一年中如果有任何问题可以随时到各店退款或到银行凭卡取现。当然一旦取现就意味着不再参加活动。如果一年后黄金掉价,有保险公司托底,每位参加活动的顾客投一元钱对自己所购的每一克黄金购买保险,这样老百姓就旱涝保收。一克黄金二百多元,对于当今任何一个百姓而言完全没有任何压力,更没有任何风险。而银行相当于拉了一笔大存款,保险公司拉了一笔大业务。而两克黄金买不来一对最小的耳钉,如果要买黄金饰品是一定要补差加钱的,大部分顾客会感觉白得了一克黄金,在购买时就会选择克重较重的饰品,利润自然也就从补差金额上贴补出来了。而这笔预存款放在银行不仅有利息,在一年内还可以用于公司内部的金融投资,稍加运作这钱便可以生出更多的利润。所以表面看似赔了一克黄金,但除去黄金的成本价,加上预存款的反复利用,利润比正常销售还要高出几倍,三家合作等于各取所需。虽然社会上有很多类似这种变相卖消费卡收了钱然后跑路的情况,但天地是人尽皆知的上市公司,还有商业银行、保险公司站台,老百姓会买得更放心,这么划算的优惠活动当然会挤破头。
丘枫的方案是礼尚加礼全店买赠。他联络了熟悉的一些知名大品牌,买珠宝赠名牌包包、手表、服装。他认为珠宝是奢侈品,购买人群当然是都市白领或高消费人群,货真价实,价格不菲的名牌赠品更能打动顾客。我调派了另一个项目组协助丘枫的活动。
我提醒丘枫任何的营销活动都是要考虑成本的,营销成本指标也要算在全月销售数据中。丘枫自负地认为我的金种子计划就是个土得掉渣的郊县购物节,对自己张罗的名牌买赠颇为得意。并告诫我:
“如果到时候你输了,我说出心愿的时候别哭就行。”
我只告诉他现在放狠话为时过早。
活动开始前我安排了项目组让他们配合商业银行在各网点,特别是郊县的网点拉上大条幅,在银行现场就可以办卡,反正是纸黄金交易在哪里买都一样。第一天活动就产生了预想不到的效果。
预售的门店排起了长队,收银台前人头攒动,人山人海,最喜人的信息就是大多数顾客购买的都不止一克,而是多克甚至几十克,收银员数钱到手酸。郊县商业银行的门口也排起了长龙,甚至出现定制卡断货的情况,而不得不给顾客打白条让大家几天后来换。
丘枫负责的珠宝店反响平平,并未出现预想的火爆效果。第二天在首日销售十分悬殊的情况下,丘枫紧急命人加重了营销砝码,将赠品价值升级,同时降低购物门槛。从第一天的购物赠珍珠项链;到第二天购物赠名表;到第三天购物赠翡翠;第四天购物不限金额赠名牌包包,最后赠婚纱……依然是门可罗雀。
每天晚上回到芜园后,我便会打开财务发来的前一日报表。两个店的销售业绩已经形成了天壤之别,丘枫兵败如山倒已成定局。
我向丘枫详细讲述了我制定方案的初衷,并拿出厚厚一摞活动前分析的数据以及和各门店的会议纪录,筛选出有价值的信息念给丘枫,这样的大型活动必需以数据为支撑,否则很可能弄巧成拙。
那晚丘枫和我讨论了很久的方案,他甚至建议是否可以将金种子计划延展到铂金和钻石。我告诉他效果会大打折扣,反而不如黄金。
“why?”丘枫仍有些不解。
“你长年在国外生活,不了解中国大妈的购买力。黄金是硬通货,而且上交所的黄金价格在银行和手机上公开就可查询,价格十分透明。百姓炒黄金可以象炒买股票一样方便简单。铂金和钻石目前都不是硬通货,变现渠道不畅,所以不会象黄金这样效果明显。”
那晚是丘枫第一次对我发自内心的赞同,但是碍于天使一惯傲骄的风格依然把原本夸人的话说成了笑话。
“世界总是被野路子女人抢走!”
那时的我早已习惯了他的毒舌,所以我也只当是笑话来听。
看着每天上涨的销售数据,就在我感觉自己离机会越来越近的时候,陆璐惶惶不安地在一天的午饭时间找到我,告诉我刘律师已经识破了我的真身,要不是她上演了一出苦肉计,怕是我这个黑名单上的女人就露陷了。
那个陆璐就象是表演话剧一般将刘律师发现我身份真相的始末向我夸张的表演了一番,看着她入戏的表演我感觉若不给她颁发个白玉兰奖都对不起她的一番苦心。
陆璐告诉我刘律师发现我的身份是源于他接了一个和我一样贷款逾期的老赖案件。但是这名委托人却是有厂有地还有房,因不想偿还贷款,所以早就转移了资产。虽然败了诉,但碍于名下没有任何资产,法院也无法执行所以就上了黑名单,才找到刘律师想看看是否还有别的方法可以逃避债务还不用上黑名单。
当刘律师告诉他除了还款别无他法外,如果恶意逃避债务还有可能被刑拘,那个老赖听得慌了神,竟然打开手机让刘律师看了传奇变传说的新闻,说传奇珠宝的老板当年比他负责还多,也只是让查封了资产上了黑名单也没被刑拘。
刘律师以为又是一个老赖的故事,就没认真看。刘律师认为老赖故事都一样,要么是有钱不想还,要么是没钱还不了,其结果早晚都得上黑名单。谁知他随手翻了翻传奇变传说的新闻竟然在报道里发现了你被几个地痞债主围攻的照片,所以就直接跑来问我。还把传奇变传说的新闻举到我面前让我看。
那个戏精陆璐边说边抽出纸巾同我表演。
“我当时想完了完了,这下穿帮了。但是咱是谁啊?咱可是道行高深的职场老妖,什么大风大浪咱没见过,于是我深吸一口气,抽出一张纸巾,涕泪横流地对着流氓律师哭诉。”
我眨了眨眼,有些疑惑地问:“你真哭出来了?”
“那是啊,那种情况下,如果不硬挤出几滴眼泪,那这苦肉计还怎么演啊?我可告诉你,为了你我可是豁出去了。美人计、苦肉计我可全用上了。我告诉刘凯,余雪有多惨,你是不知道,自己创业,遇到渣男,骗色不说还挪用公司过桥资金炒股,结果血本无归才连累余雪和传奇珠宝成了现在这个样子。要不是我及时赶到,余雪那天差点就无家可归上吊自杀了。我连哭诉带吓唬地告诉刘凯,安东被你们逼得自杀了,你们还想再逼死一个创业者啊?你们还想被千夫所指啊?你们还想被网民唾骂啊?你们到底是天使还是魔鬼啊?”
“至于这么夸张吗?”我托着腮邦子看着陆璐张牙舞爪的表演,心里想着刘律师当时的心情一定是比我还崩溃。本以为无意发现了个秘密,谁知无意捅了个马蜂窝。
“我看他半天没反应,只好使出了杀手锏。”
“啊?你不会是为了我以身相许了吧?”如果因为我能促成刘律师和陆璐倒也不失为一桩美事。
“切,姐有法宝。多亏你发给我的八卦照片。”陆璐把那天我无意拍下的刘凯俯身趴在赤裸上身丘枫腰际正往下看的照片在我眼前恍了恍,道:“小样,一个刚得道的小仙还想和本妖斗法。分分钟拿下他。”
“你,就用这个威胁住他了?管用吗?”我疑惑地看着面前这个戏精。
“对他比法院判决还管用。我告诉你啊,我和流氓律师的朋友圈有一大半都是我们校友,我要是把这张基情四射的照片发到朋友圈,我保管他上头条。朋友圈对这种熟人的八卦消息传播最快,他那些狐朋狗友和美女MM们要是看到这个‘断背山’式的照片,他就是王牌律师也让他百口莫辩。以后他就再也不用发愁泡哪个妞了,而是无妞可泡了。”陆璐说完笑得前仰后合。
“啊?你说他们,他们俩不是,不是那种,那种基情?”我感觉自己被陆璐说得头蒙。
那个戏精陆璐把刚喝的一口水猛地喷了出来,拍着桌子大笑道:“大姐,那个刘忙律师花花肠子能从这拉到赤道,他朋友圈里的美女好友那多的得排到北极,谁和你的小天使搞基情都有可能,但绝不会是他。”陆璐看了看我仍然疑惑的眼神接着说:“你的小天使我不知道,但那个刘忙律师我确定、肯定他没基情……”还没说完陆璐又笑了起来。
“当然,我告诉他,做为你唯一的闺蜜,铁定不能见死不救啊?而他又是我的铁粉,铁定不能说出真相把我和你都出卖了啊?最后我以这张照片为筹码,和刘律师答成了口头协议,谁叛变谁当一辈子单身狗。虽然过程有点曲折,但总算没让你暴露。”
看着陆璐我突然发现了一个疑点,审视地看着陆璐问:“金马影后,你是如何确定、肯定刘律师没基情的?”
那戏精居然红了脸,恶人先告状般地数落了我一番,鉴于她和刘律师的暧昧我自然不便再问。按照陆璐的说法我竟然发现自己长久以来还真是闹了不少子虚乌有的基情乌龙,不知为什么竟然有种如释重负的感觉,不禁哑然失笑。
“哎,看你这不怀好意的笑,怎么,知道刘凯和你的小天使没基情你是失望还是开心啊?”那个戏精又开始作死。
“你呀,想得真多!你不知道平安夜那天丘枫去买碧海云天我还以为他是要送刘律师的,结果……结果……闹了个大乌龙。”一想到那晚的事,我就笑得不知道该怎么和这个戏精讲。结果在陆璐的威逼利诱下,我还是忍不住和陆璐讲了那晚避孕套和大立菊的尴尬,直把陆璐笑得午饭差点没吐出来。
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